Разочарован: Відгуки про Делівері

› › ›

Сергей Відгук додано 12 жовтня, 2019 год 387 переглядів

Здравствуйте!
Опишу вкратце ситуацию.
Груз был упакован Деливери в Луцке на паллету-американку 1, подчеркиваю груз формировался именно сотрудниками Деливери на складе в Луцке.
Стоимость перевозки данного груза на сайте Деливери указана как 2350 грн, а заплатил за доставку - 3488 грн.
Был произведен перерасчет груза и Ваши сотрудники мне сообщили, т.к. груз выпирает за пределы палетты посчитан он по общему прайсу, а не палеттному.

Подчеркиваю, груз был сформирован на складе в Луцке сотрудниками склада (груз - мешки с рассыпчатыми материалом по 30 кг весом)
До этого был постоянным Вашим клиентом Деливери, но после данного инцидента желание сотрудничать отсутствует.
Если Ваша компания не старается работать для клиента, а желает только побольше заработать, то нам с Вами не по пути.

Переваги:

Были

Недоліки:

Отсутствуют

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 6 листопада, 2019 год

Сергей, добрый день! Действительно, перевозка по паллетному прайсу производится только для тех паллет, где груз укомплектован таким образом, чтобы он не выступал за края паллеты. Мы заинтересованы разобраться в ситуации, поэтому просим предоставить номер квитанции, по которой осуществлялась перевозка Вашего груза. Будем признательны за помощь.

Відповісти

Сергей Человян 6 листопада, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо, служба поддержки Деливери разобралась в данной ситуации. Стоимость перевозки пересчитана и разница возвращена! Спасибо за решение моей проблемы! Будем дальше сотрудничать!

Відповісти

Відповідь представника Деливери 7 листопада, 2019 год

Сергей, в таких случаях Вы всегда можете обратиться по номеру телефона горячей линии 0-800-509-509. Нам искренне жаль, что случилась такая ситуация и надеемся, что нам удалось хотя бы частично исправить Ваше мнение. Спасибо за сотрудничество!

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3668 відгуків / 584745 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше