Делівері відгуки клієнтів / страница 107
Делівері відгуки клієнтів
Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 3679 відгуків
Вантажоперевезення
Питання та відповіді
- Скарга ‼️
- Термін доставки
- Работает или нет склад № 7 в Киеве на ул. Молодогвардейская
- Как продвигается раследование по страховому жоговору № 0580211560
- Добрый день.
- Добрый вечер. Ваша компания крупногабаритное стекло перевозит ?
- Я на сайте просчитывала груз была одна сумма, а когда я выслала товар мне сказали сумму на пересылку в два раза больше!
- РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
- если стоит запрет на выдачу груза, то как узнать, отправлена ли посылка?
- за какую такую страховку я должна доплачивать при получении груза??
Впервые пользовалась услугами Деливери, и поняла что зря! Потеряла кучу времени (задержка в доставке 1 неделя) и в итоге посылка ко мне доехала с двумя побитыми бутылками шампанского из восьми, которые отправил отправитель.
Деливери отказалось возмещать полность нанесенный ущерб!
Это возмутительно!
Расскажу как можно большему количеству людей о таком отвратительном обслуживании!
Накладная ЛВ1-283652, материальный ущерб... Читати відгук Ужаснейшее отношение у клиентам!
Впервые пользовалась услугами Деливери, и поняла что зря! Потеряла кучу времени (задержка в доставке 1 неделя) и в итоге посылка ко мне доехала с двумя побитыми бутылками шампанского из восьми, которые отправил отправитель.
Деливери отказалось возмещать полность нанесенный ущерб!
Это возмутительно!
Расскажу как можно большему количеству людей о таком отвратительном обслуживании!
Накладная ЛВ1-283652, материальный ущерб минимум 160 грн.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Спасибо за Ваше обращение в нашу Компанию!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
"Пункт 6.4.5. За фактами повного або часткового пошкодження, знищення, псування, недостачі вантажних місць по кількості, вазі і т.д. Експедитором проводиться службове розслідування протягом 10 робочих днів з дня складання акта одержання вантажу (багажу) за кількістю та якістю, у разі встановлення вини Експедитора в заподіянні шкоди. Відшкодування здійснюється протягом 20 днів з дня закінчення службового розслідування, зазначені терміни не поширюються на випадки страхових відшкодувань".
Обращаем Ваше внимание, что для скорейшего рассмотрения Вашего заявления необходимо предоставить в Службу Безопасности документы, подтверждающие стоимость груза (счет-фактура, расходная накладная, чек).
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С 30.12.2013 открывается новый маршрут "Областной адресной доставки грузов".
Каждый вторник и пятница: Полтава - Чутово - Карловка - Красноград
Областная адресная доставка осуществляется юридическим и физическим лицам.
С тарифами можно ознакомиться по ссылке: http://delivery-auto.com/portal/Archives/7688/Karlovkachutovo.pdf
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С 30.12.2013 открывается новый маршрут "Областной адресной доставки грузов".
Каждый вторник и пятница: ОБУХОВ - КАГАРЛЫК - МИРОНОВКА - БОГУСЛАВ.
Областная адресная доставка- процесс доставки и забора груза клиентов компании "Деливери", осуществляющийся в небольших населённых пунктах области, где нет представительств компании.
Областная адресная доставка осуществляется юридическим и физическим лицам.
С тарифами можно ознакомиться по ссылке: http://delivery-auto.com/portal/Archives/7688/Kagarlk.pdf
По результатам Национальной Экспертной Комиссии рейтинга "Украинская Бизнес Олимпиада" компания Деливери получила статус "Деловая гордость Украины 2013" по основному направлению деятельности "Организация перевозки груза" и орден «Безупречная деловая репутация». http://www.delivery-auto.com.ua/ru/index.php?id=7068&show=news&newsid=89495
Согласно Правил транспортного экспедирования ООО "Деливери":
пункт 6.4.2. При не предоставлении документов на груз в 3-х дневный срок, с момента первого обращения Грузополучателя за получением груза, стоимость утраченного, поврежденного, испорченного груза (багажа) считается равной 50 (пятьдесят) грн.
За возмещением необходимо обратиться на представительство в г. Мелитополь: ул. Дзержинского, 21/2, (0619) 44-86-10, (067) 620-81-61
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
, снова кому то что то доказывать !!! Вы что издеваетесь... у Вас только пункты , а то что посылка была не известно где 2 недели....а то что она пришла поврежденная ...та я больше туда ни ногой не... Читати відгук То что обращение доведено то какого начальника службы я уверена ничего не изменит... что мне делать брать посылку .снова идти на склад
, снова кому то что то доказывать !!! Вы что издеваетесь... у Вас только пункты , а то что посылка была не известно где 2 недели....а то что она пришла поврежденная ...та я больше туда ни ногой не хочу...У Вас нет ответственности ! Вы взяли груз , должны были доставить в определенное время (указанное на накладной ) я конечно не знаю но возможно вот этот Александр со мной и разговаривал долго мне внушал кто я и как я стала, а сотрудники просто сидели, и кивали ...Да на их месте нужно было сказать что груз реально поврежден.......у Вас чисто Донецкий говор и бандитские понятия ...Если бы Вы знали как противно было разговаривать с тем типом!!!Жаль что я с ним разговаривала по ИХ служебному телефону...если бы на мой, быстро бы включила запись.
P.S На других транспортных компаниях за такое увольняют , лишают зарплаты ..
Ваша рекламация на регионального специалиста Службы Безопасности Центрального регионального центра №3 в г. Полтава доведена до Начальника СБ в Центральном офисе для принятия мер.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Согласно пункту 6.4 Правил транспортного экспедирования грузов http://delivery-auto.com/portal/Archives/7688/Nove_Pravila_rus.pdf - При выдаче грузов, в случаях нарушения целостности груза – полного или частичного повреждения, уничтожения, порчи, недостачи грузовых мест по количеству, весу и т.д., составляется Акт приемки груза по количеству и качеству. Если Заказчик (грузоотправитель, грузополучатель) отказался при получении поврежденного груза от составления Акта принятия груза по количеству и качеству, дальнейшие претензии относительно целостности и качества полученного груза, не рассматриваются.
Акт составляется по количеству и качеству составляется в течение 3 дней с момента первого обращения Грузополучателя за получением груза и при предоставлении им товарных документов на груз (накладных, счетов – фактур), подтверждающих ассортимент, стоимость и количество груза.
Предоставьте, пожалуйста акт или заявление по данному инциденту, мы готовы в кратчайшие сроки его рассмотреть.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
ПОДРОБНО...
пользовалась ТК Деливери давно, претензий особых небыло, кроме задержки груза, но то что случилось 19декабря переходит все границы(!
моя посылка ЛЦ1-109307 (польское белье и купальники) приехала на склад 18 декабря в 18:00... Читати відгук Здравствуйте всем! в г.Винница 19.12.13г. была кража на складе №2, всех пострадавших успокоили что вернут стоимость товара, но на сег. день вопросом никто не занимается!!!!
ПОДРОБНО...
пользовалась ТК Деливери давно, претензий особых небыло, кроме задержки груза, но то что случилось 19декабря переходит все границы(!
моя посылка ЛЦ1-109307 (польское белье и купальники) приехала на склад 18 декабря в 18:00 вечера (работает компания в г.Винница до 18:00!), утром 19.12.13г забирая посылку свою со склада Винница-2 ул.Максимовича рассчиталась и обнаружила что она была вскрыта, про что сотрудники ТК ни чего не сообщили (обмотали короб заново скотчем, люди без совести и стыда типа посылочка целая, но защитные фирменные ленты, которые были перерезаны ножом даже не постаралось заклеить!)!
Когда я добралась к своему товару- было обнаружено, что весь короб изрезан ножом, некоторых позиций по накладной поставщика нехватает и вес при отправке несоотвествует тому, что я получила на 0,5кг!
Я сразу обратилась к сотруднику Александру с вопросами, в ответ я услышала, что была кража в эту ночь на складе, который никем не охранялся и ничем помочь мне не может...
Я в шоке, раз пять потребовала писать заявление (оформлять это письменно), в котором все указала и полная стоимость украденного товара составляет по накладной 350грн!
Заявления было передано начальнику службы охраны данной компании Евгению, короб мой взвешен и сфотографирован.
Мне сообщили что до 24 декабря решат вопрос и вернут стоимость украденных вещей/350грн....
заявление № 19977 от 19.12.13г никем не рассматривалось, я не раз звонила Евгению (служба охраны), сообщил что этим инцидентом занимается Алена 067 6290911, НО с 25 декабря до сию минуту человек на тел звонки не отвечает вообще! более 100раз наяриваю этой даме, но все безрезультатно((((
Сложилось такое впечатление что просто оттягивают время или вообще начхать на клиентов, которые пользуются ТК Деливери... Такого хамского отношения в жизни своей не видала, никто ничего не знает и знать не желает...
УЖАС(((( (самое интересное что моя подруга тоже ждала посылочку в этот день, но вообще ее не получила, т.к. ее украли, посылка на 6тыс грн с товаром!)
Пользовалась услугами более двух лет, много моих знакомых тоже, но после этого случая всем расскажу как работает данная ТК!
Если положительной реакции не будет- мы (пострадавшие) вынуждены будем обратиться к региональному директору и далее в суд!!!
На данный момент для предоставления информации с Вами связались специалист Службы Безопасности Центрального офиса Алена (067-629-09-11) и Региональный директор Западного регионального центра №1 Омелянчик И.Н. ((067) 627-75-75). Для получения возмещения по акту 19977 Вы можете обратиться на представительство №2 в г.Винница по адресу ул. Максимовича, 15, (0432) 66-05-59, (067) 620-54-04.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Добрый .Чц1-84008.Часть груза при перевозке(импортный лак в банках)был уничтожен(разлит),банки деформированы.Лак полностью не подлежит реализации в торговой сети. Акт составлен,накладная на товар дана.При этом груз был застрахован. Груз прибыл 2.12.13(СЕГОДНЯ 22.12.13) и до сих пор на Деливери. Сотрудник службы безопасности Шурдов Станислав Михайлович(Одесса1)предложил уцелевший лак перелить в любую другую тару(шутник)при этом обещал это выполнить,что естественно не сделал при отсутствии... Читати відгук vlad73
Добрый .Чц1-84008.Часть груза при перевозке(импортный лак в банках)был уничтожен(разлит),банки деформированы.Лак полностью не подлежит реализации в торговой сети. Акт составлен,накладная на товар дана.При этом груз был застрахован. Груз прибыл 2.12.13(СЕГОДНЯ 22.12.13) и до сих пор на Деливери. Сотрудник службы безопасности Шурдов Станислав Михайлович(Одесса1)предложил уцелевший лак перелить в любую другую тару(шутник)при этом обещал это выполнить,что естественно не сделал при отсутствии оригинальной упаковки.На звонки не отвечал и 20.12.13 мне сообщили что компенсация составила 140гр про порче груза на 850гр. Думаю что такие сотрудники и такое отношение к клиенту не делают честь Вашей компании.У меня много друзей пользуются услугами транспортных компаний,в том числе и Вашей,и половину я точно уговорю этого не делать.Вот и посчитайте экономию.
С уважением, отдел Стандартизации и качества услуг: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Заказал в интернет магазине мебель, разбили стекло. Груз застрахован, но в компенсации отказано, так как упаковка якобы не та. Визуально видно, что стекло разбили при перегрузке - выщерблен угол.
Вы посмотрите как груз перевозится в транспорте - пачки навалом, крест накрест разбросаны по кузову автомобиля, и это при условии, что провезти-то надо было всего... Читати відгук Не пользуйтесь услугами данной компании!!!
Заказал в интернет магазине мебель, разбили стекло. Груз застрахован, но в компенсации отказано, так как упаковка якобы не та. Визуально видно, что стекло разбили при перегрузке - выщерблен угол.
Вы посмотрите как груз перевозится в транспорте - пачки навалом, крест накрест разбросаны по кузову автомобиля, и это при условии, что провезти-то надо было всего 500 метров.
Нет слов!
Вежливость персонала вообще "на высоте".
Двойка Вам.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Телефон службы поддержки услуги Забор и Доставка грузов: 067-621-43-43, Анна
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Согласно Правил транспортного экспредирования грузов (багажа) http://delivery-auto.com/portal/Archives/7688/Nove_Pravila_rus.pdf - Груз (багаж) должен сдаваться Грузоотправителем к перевозке в затаренном, упакованном, опломбированном (опечатанном), промаркированном виде с указанием вида (типа), точного веса (объема), количества мест багажа и сопроводительными документами. Груз должен быть упакован с учетом погрузочно-разгрузочных работ, с правилами упаковки можно ознакомиться на любом представительстве или на корпоративном сайте http://delivery-auto.com/portal/Archives/7688/Pril7.pdf
Пожалуйста, укажите номер квитанции и Ваши контакты для выяснения причин сложившейся ситуации и предоставления информации о дальнейших действиях.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Спасибо за Ваше обращение в нашу Компанию!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Уважаемые клиенты!
С 9.12.2013 по 31.12.2013 на представительстве Деливери в г. Овруч действует БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ГРУЗА ОТ 100 КГ ПО ГОРОДУ ОВРУЧ!
При отправке груза с любого представительства в город Овруч, заказывайте доставку груза от 100 кг по городу Овруч совершенно бесплатно!
Доставим подарки к Новому Году на своих санях! Ваши подарки – наши сани!
Ждем Вас... Читати відгук АКЦИЯ в г.ОВРУЧ
Уважаемые клиенты!
С 9.12.2013 по 31.12.2013 на представительстве Деливери в г. Овруч действует БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ГРУЗА ОТ 100 КГ ПО ГОРОДУ ОВРУЧ!
При отправке груза с любого представительства в город Овруч, заказывайте доставку груза от 100 кг по городу Овруч совершенно бесплатно!
Доставим подарки к Новому Году на своих санях! Ваши подарки – наши сани!
Ждем Вас на нашем представительстве в г. Овруч!
Адрес: ул. Репкина, 14
Телефон: (067) 627-21-72
Время работы: ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00
Детально в разделе «Акции» на www.delivery-auto.com.ua
В очередной раз возник вопрос с Деливери по поводу "качества" перевозки грузов. А именно 08,11,13 при получении груза по декларации О4-50280 был обнаружено повреждение коробки ( минимум дважды ее уронили)бой продукции составил на общую сумму 178грн . И хоть стикер красного цвета (осторожно стекло) и был наклеен это не произвело никакого эффекта . В тот же день было... Читати відгук Добрый день!
В очередной раз возник вопрос с Деливери по поводу "качества" перевозки грузов. А именно 08,11,13 при получении груза по декларации О4-50280 был обнаружено повреждение коробки ( минимум дважды ее уронили)бой продукции составил на общую сумму 178грн . И хоть стикер красного цвета (осторожно стекло) и был наклеен это не произвело никакого эффекта . В тот же день было написано заявление по этому вопросу регистрационный номер №18650 . Позвонив 02,12,13 представителю компании по номеру +380676212772 Сергею. Мне ответили , что так как я не предоставил накладную на перевозимый груз то компенсация мне составляет 50 грн. На вполне адекватный вопрос , а кто запрашивал накладную на груз вразумительного ответа я не получил.
Я запросил у Сергея его электронный адрес и в тот же день выслал ему накладную на перевозимый груз.
04,12,13 Мне позвонили из главного офиса и девушка проговорила тоже самое ( нет накладной - компенсация 50 грн) . Я Запросил и получил электронный адрес уже главного офиса и отправил на него накладную на перевозимый груз. Но видимо еще никто не смог "добраться " до почтового сервера , дабы проанализировать накладную и закончить вопрос с компенсацией нанесенного ущерба.
Что в очередной раз показывает лицо компании Деливери в неблагоприятной его форме.
На данный момент Ваше обращение доведено до Начальника Службы Безопасности Нерознака А.Д. ((062)206-0-202).
С Грузополучателем связался специалист Службы Безопасности Дарья (067-678-09-00) для предоставления консультации о необходимых документах.
Спасибо за Ваше обращение!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации, (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Уважаемые клиенты!
С 1.12.2013 по 25.12.2013 на представительствах в г. Бердянск и Энергодар действует акция «Сезон подарков в Деливери».
Отправляя грузы компанией Деливери, получайте подарки!
Гарантированный подарок всем клиентам при отправке груза с общей суммой по одной квитанции:
БЕРДЯНСК подарок ЭНЕРГОДАР
от 200 грн. АВТОМОБИЛЬНАЯ ПОДУШКА от 100 грн.
от 300 грн. ЗОНТ от 200 грн.
Читати відгук Акция «Сезон подарков в Деливери». Бердянск И Энергодар
Уважаемые клиенты!
С 1.12.2013 по 25.12.2013 на представительствах в г. Бердянск и Энергодар действует акция «Сезон подарков в Деливери».
Отправляя грузы компанией Деливери, получайте подарки!
Гарантированный подарок всем клиентам при отправке груза с общей суммой по одной квитанции:
БЕРДЯНСК подарок ЭНЕРГОДАР
от 200 грн. АВТОМОБИЛЬНАЯ ПОДУШКА от 100 грн.
от 300 грн. ЗОНТ от 200 грн.
Представительства-участники акции:
Представительство
Адрес Телефоны и факсы Время работы
БЕРДЯНСК ул. Правды, 80 (06153) 6-43-07, (067) 620-81-72 ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00
ЭНЕРГОДАР
ул. Промышленная, 23
(06139) 6-08-62, (067) 628-47-37 ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00
Детально в разделе акции на www.delivery-auto.com.ua
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
И ВОТ я снова наступаю на те же грабли, пять дней не могу дождаться, когда же мой товар перестанет кататься по УКРАИНЕ!!!
СОБЕРИТЕСЬ вы же ДЕЛИВЕРИ!!!!!!! а получается что не поставляете а теряете, ломаете и всё это с виноватым лицом, ХОТЕЛ БЫ Я УВИДЕТЬ С КАКИМ ЛИЦОМ ХОДИТ ГЛАВНОЕ РУКОВОДСТВО!!!
Груз по квитанции ЛЮБ-7387 на данный момент находится в поиске, как только появится информация с Вами свяжется специалит Службы безопасности Ольга (067-620-60-02)
С уважением, Отдел стандартизации и качества: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Вывод: контора годится только для пересылки ржавых гвоздей и дырок от бубликов (их не жалко потерять или поломать)!!!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55