Делівері відгуки клієнтів / страница 101

Делівері відгуки клієнтів
Делівері
1.2 5
3679 відгуків / 585743 перегляда
Результати відгуків
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються
Njoynt Njoynt 6 березня, 2014 год
Оценка габаритов грузов производится сильно приувеличено - оценили обьем груза 0.96 м3, хотя увез легковым хетчбеком с максимальным паспортным объемом багажника 0.6 м3 без проблем за один раз - еще и внушительно оставалось места. по меньшей мере, увеличен обьем в 2 раза. Приемщик на складе в г. Лубны не реагировал на мое присутствие в окне около 10 минут, все это... Читати відгук Оценка габаритов грузов производится сильно приувеличено - оценили обьем груза 0.96 м3, хотя увез легковым хетчбеком с максимальным паспортным объемом багажника 0.6 м3 без проблем за один раз - еще и внушительно оставалось места. по меньшей мере, увеличен обьем в 2 раза. Приемщик на складе в г. Лубны не реагировал на мое присутствие в окне около 10 минут, все это время разговаривая по телефону.
Клиент никак не может узнать оценочные (не реальные) габариты, т.к. в квитанциях, выдаваемых ему на руки нигде не указан не вес, ни габариты, а значит и усомниться в их правильности можно только "на глаз" - "что то дороговато". Так получается.
12 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді
Деливери Відповідь представника Деливери 6 березня, 2014 год
Njoynt, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза, со стоимостью перевозки которого Вы не согласны. Мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение и принять меры. Так же хотим обратить Ваше внимание - Ваш Грузополучатель при выдаче груза имеет право потребовать переизмерить в его присутствии груз или обратиться в Службу Безопасности к специалисту Елене (067-621-19-11) для переоценки груза.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
larano larano 6 березня, 2014 год
Хочу оставить свой негативный отзыв о данной транспортной компании, в частности не довольны работой Склада №1 г.Одессы. Заказали адресную доставку из этого отделения, которую не осуществили в оговоренные сроки. В течении дня слышали только одни обещания и отговорки, связывались и с диспетчерами но так и не получили вразумительного ответа, когда же будет осуществлена доставка. Не связывайтесь с этой компанией.
13 згодні 2 не згодні
Деливери Відповідь представника Деливери 6 березня, 2014 год
larano, добрый день! По правилам Компании "Деливери" адресная доставка груза осуществляется на следующий день после даты прибытия. В случае адресной доставки "эконом" доставка осуществляется в течении 48 часов после прибытия.
Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза, который Вы ожидаете. Мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Уважаемая Аnnet, здравствуйте! Ваше обращение доведено до Начальника отдела Маркетинга Центрального офиса Компании "Деливери" Екатерины.
Екатерина предоставила ответы на ваши вопросы касаемо акции:
1. Смс читают и регистрируют, номер телефона на который приходят смс непосредственно специалиста отдела Маркетинга Галины - 067-623-00-86.
2. Почтовый адрес указанный для акции является рабочим и так же непосредственно контролируется... Читати відгук
Уважаемая Аnnet, здравствуйте! Ваше обращение доведено до Начальника отдела Маркетинга Центрального офиса Компании "Деливери" Екатерины.
Екатерина предоставила ответы на ваши вопросы касаемо акции:
1. Смс читают и регистрируют, номер телефона на который приходят смс непосредственно специалиста отдела Маркетинга Галины - 067-623-00-86.
2. Почтовый адрес указанный для акции является рабочим и так же непосредственно контролируется специалистом отдела Маркетинга. Все письма читаются и регистрируются.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы по акциям, прошу Вас написать нам или позвонить по телефону 067-623-00-86.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
2 згодні 4 не згодні
annet annet 6 березня, 2014 год
Довольно странная акция!Всем известно,что в Деливери
1.Почтовый ящик перегружен,письма туда не доходят и не читаются
2.Чат на сайте не работает(вопрос на сайте задать можно,но ответа не будет НИКОГДА)
3.По телефонам дозвониться НЕРЕАЛЬНО,т.к у людей,работающих там не до телефона,в связи с тем что грузы оформляются долго
4.Смс на телефон?? Очень сомневаюсь,что его там кто-то прочитает.
И вообще,после нового года работать с... Читати відгук
Довольно странная акция!Всем известно,что в Деливери
1.Почтовый ящик перегружен,письма туда не доходят и не читаются
2.Чат на сайте не работает(вопрос на сайте задать можно,но ответа не будет НИКОГДА)
3.По телефонам дозвониться НЕРЕАЛЬНО,т.к у людей,работающих там не до телефона,в связи с тем что грузы оформляются долго
4.Смс на телефон?? Очень сомневаюсь,что его там кто-то прочитает.
И вообще,после нового года работать с Деливери-себя не уважать.А раньше хорошо было-грузы доставлялись вовремя,деньги экономились.Сейчас доставка груза 4 суток-лучше переплатить новой почте и получить на следующий день.Вообщем и хотелось бы сотрудничать,но не с таким сервисом и обслуживанием,поэтому я и партнёры отказались от Деливери
15 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді
Деливери Відповідь представника Деливери 6 березня, 2014 год
Уважаемая Аnnet, здравствуйте! Ваше обращение доведено до Начальника отдела Маркетинга Центрального офиса Компании "Деливери" Екатерины.
Екатерина предоставила ответы на ваши вопросы касаемо акции:
1. Смс  читают и  регистрируют,  номер телефона на который приходят смс непосредственно специалиста отдела Маркетинга Галины - 067-623-00-86.  
2. Почтовый  адрес указанный для акции является рабочим и так же непосредственно контролируется специалистом отдела Маркетинга. Все письма читаются и регистрируются.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы по акциям, прошу Вас  написать нам или позвонить по телефону 067-623-00-86.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Уважаемые клиенты!
С 1 марта по 30 апреля 2014 года на всех представительствах компании Деливери действует акция для получателей груза «Закажи себе подарок!».
Хотите микроволновую печь? Или телевизор? А может быть давно мечтаете о новом планшете???
Пожалуйста! Вы хотите – мы исполняем!
Принимайте участие в акции! Получайте груз, указывайте свое «ХОЧУ» и забирайте подарок!
Отправьте SMS на номер: 067 623... Читати відгук
Уважаемые клиенты!
С 1 марта по 30 апреля 2014 года на всех представительствах компании Деливери действует акция для получателей груза «Закажи себе подарок!».
Хотите микроволновую печь? Или телевизор? А может быть давно мечтаете о новом планшете???
Пожалуйста! Вы хотите – мы исполняем!
Принимайте участие в акции! Получайте груз, указывайте свое «ХОЧУ» и забирайте подарок!

Отправьте SMS на номер: 067 623 00 86 или письмо на электронную почту: [email protected]

Укажите в СМС: «Хочу подарок», c уточнением какой подарок, номер последней квитанции, по которой вы получали груз, свои ФИО, склад, на котором вы чаще всего получаете груз.

Пример: «Хочу телевизор» 1234567890 Иванов Иван Иванович, Сумы-2

В течение двух месяцев (март и апрель 2014 г.) все получения зарегистрированных в акции клиентов будут суммироваться и получатели, набравшие необходимое количество баллов, гарантированно получат желаемый подарок!
Условия регистрации и подробности в разделе Акции - https://www.delivery-auto.com/ru-ru/GenericPages/DbIndex/2073
1 згоден 4 не згодні
tt888, добрый день. Ваше обращение передано в отдел менеджеров специалисту Наталье. Телефоны отдела менеджеров: (062)206-0-201, 206-0-210, 206-0-212, 206-0-213.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
1 згоден 3 не згодні
tt888 tt888 5 березня, 2014 год
И опять добрый день, уважаемые партнеры.
Так как ни один из указанных на счете-фактуре телефон не является актуальным для дозвона, убедительно прошу сообщить за какие такие услуги, наше предприятие спустя МЕСЯЦ после злосчастного случая сотрудничества стало Вам должно по счету Т 45742-2014 .
Изначально при отгрузке были заданы все условия доставки и произведена оплата, что это за счет... Читати відгук
И опять добрый день, уважаемые партнеры.
Так как ни один из указанных на счете-фактуре телефон не является актуальным для дозвона, убедительно прошу сообщить за какие такие услуги, наше предприятие спустя МЕСЯЦ после злосчастного случая сотрудничества стало Вам должно по счету Т 45742-2014 .
Изначально при отгрузке были заданы все условия доставки и произведена оплата, что это за счет "вдогонку" спустя больше чем месяц, почему в бухгалтерию нельзя дозвониться, почему нет налоговой за прошлый период, или ее можно получить только через жалобу.
Я ТРЕБУЮ ЧТОБЫ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ НАШЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРЕДОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ, УБРАТЬ НЕПОНЯТНЫЕ СЧЕТА, КОТОРЫМИ ВЫ ТЕРРОРИЗИРУЕТЕ БУХГАЛТЕРА И ПРЕДОСТАВЬТЕ ХОТЯ БЫ ОДИН АКТУАЛЬНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА .(не горячей линии, там всегда отвечают но ничего не решают)
10 згодні 2 не згодні
Деливери Відповідь представника Деливери 5 березня, 2014 год
tt888, добрый день. Ваше обращение передано в отдел менеджеров специалисту Наталье. Телефоны отдела менеджеров: (062)206-0-201, 206-0-210, 206-0-212, 206-0-213.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
yulia, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
Надеемся на понимание с Вашей сторону и наше дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
1 згоден 2 не згодні
Alex1642, здравствуйте! Напоминаем, Компания "Деливери" оставляет за собой право не отвечать на сообщения, содержащие нецензурные выражения, оскорбления, или информацию о внутренних делах компаний, не имеющую отношения к обслуживанию Клиентов.
Действительно, на момент обращения Вами в Компанию "Деливери" по Правилам выдачи груза физическим лицам для получения груза мужем за жену необходимо было предъявить два оригинала паспорта со штампом о браке и... Читати відгук
Alex1642, здравствуйте! Напоминаем, Компания "Деливери" оставляет за собой право не отвечать на сообщения, содержащие нецензурные выражения, оскорбления, или информацию о внутренних делах компаний, не имеющую отношения к обслуживанию Клиентов.
Действительно, на момент обращения Вами в Компанию "Деливери" по Правилам выдачи груза физическим лицам для получения груза мужем за жену необходимо было предъявить два оригинала паспорта со штампом о браке и общей пропиской. Вся информация была предоставлена специалистом отдела Качества и стандартизации Юлией (067-644-10-98) при Вашем обращении на сайте www.delivery-auto.com.ua через форму "отправить нам сообщение".
От 12.02.2014г. Правила Выдачи грузов физическим лицам были упрощены. С новыми Правилами Компании Вы можете ознакомиться на корпоративном сайте в разеделе "документация": https://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/4c63f3f5-88ae-4dc6-a939-626d5139954d_Правила%20выдачи%20груза%20физ.%20лицам.pdf
Главная цель соблюдения правил Компании "Деливери" – это исключение возможности получения Ваших грузов не уполномоченными на то лицами и предотвращение хищения грузов. Мы всегда стоим на страже Ваших интересов и поэтому предлагаем Вам оформить документы на получение груза надлежащим образом.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
1 згоден 2 не згодні
yulia yulia 4 березня, 2014 год
Спасибо,возмещение ущерба в связи с утерей груза №1720000272 получила в полном объёме!Жаль,что на все розыски и рассмотрения ушло 1,5 месяца))Честно говоря не верила,что мне вернут всю сумму!Отдельное спасибо начальнику отделения в мг Первомайск за внимательное и просто человеческое отношение к клиенту!
7 згодні
Деливери Відповідь представника Деливери 5 березня, 2014 год
yulia, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
Надеемся на понимание с Вашей сторону и наше дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Alex1642 Alex1642 4 березня, 2014 год
Хочу поделиться о печальной истории сотрудничества с данной службой доставки. Месяц назад пытался забрать посылку.
Жена заказала детскую кровать и матрас, сама находилась дома с ребенком. У меня автомобиль маленький, пришлось брать у отца автомобиль "унивесал" что-бы забрать груз, также попросил напарника помочь перевезти кровать с матрасом. При себе имел номер квитанции, паспорт жены, свой паспорт и свои водительские... Читати відгук
Хочу поделиться о печальной истории сотрудничества с данной службой доставки. Месяц назад пытался забрать посылку.
Жена заказала детскую кровать и матрас, сама находилась дома с ребенком. У меня автомобиль маленький, пришлось брать у отца автомобиль "унивесал" что-бы забрать груз, также попросил напарника помочь перевезти кровать с матрасом. При себе имел номер квитанции, паспорт жены, свой паспорт и свои водительские права! Девушка на приемке и администратор категорически отказали мне в выдаче груза: мол у вас не общая прописка бла, бла, бла...
КАКАЯ НАх.. РАЗНИЦА КАКАЯ ПРОПИСКА! КАКАЯ НАХ.. РАЗНИЦА КТО ЗАБИРАЕТ!
У меня есть все необходимые документы подтверждающие мою личность и личность заказчика.
Мало того что деливери находится Х.. знает где, да я еще и не могу забрать товар.
Вот такая история об экономии 10 грн. на доставке сделан моей женой.
Потрачен целый вечер, деньги, нервы и настроение!!!!!
4 згодні 8 не згодні
Деливери Відповідь представника Деливери 5 березня, 2014 год
Alex1642, здравствуйте! Напоминаем, Компания "Деливери" оставляет за собой право не отвечать на сообщения, содержащие нецензурные выражения, оскорбления, или информацию о внутренних делах компаний, не имеющую отношения к обслуживанию Клиентов.
Действительно, на момент обращения Вами в Компанию "Деливери" по Правилам выдачи груза физическим лицам для получения груза мужем за жену необходимо было предъявить два оригинала паспорта со штампом о браке и общей пропиской. Вся информация была предоставлена специалистом отдела Качества и стандартизации Юлией (067-644-10-98) при Вашем обращении на сайте www.delivery-auto.com.ua через форму "отправить нам сообщение".
От 12.02.2014г. Правила Выдачи грузов физическим лицам были упрощены. С новыми Правилами Компании Вы можете ознакомиться на корпоративном сайте в разеделе "документация": http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/4c63f3f5-88ae-4dc6-a939-626d5139954d_Правила%20выдачи%20груза%20физ.%20лицам.pdf
Главная цель соблюдения правил Компании "Деливери" – это исключение возможности получения Ваших грузов не уполномоченными на то лицами и предотвращение хищения грузов. Мы всегда стоим на страже Ваших интересов и поэтому предлагаем Вам оформить документы на получение груза надлежащим образом.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Kseniy, здравствуйте! Еще раз приносим извинения за временные неудобства! Спасибо за Ваш отзыв!
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
1 згоден 2 не згодні
Kseniy Kseniy 3 березня, 2014 год
Да , действительно, деньги на карте есть , ваша страховая компания очень интересно написала назначение платежа и поэтому его с банкомата не было видно.Спасибо за звонок в страховую девочкам из Деливери.
5 згодні 1 не згоден
Деливери Відповідь представника Деливери 4 березня, 2014 год
Kseniy, здравствуйте! Еще раз приносим извинения за временные неудобства! Спасибо за Ваш отзыв!
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Gosha2488 Gosha2488 3 березня, 2014 год
Kseniy, Вам возместили 300 грн. Вам возместили 100 % стоимости по предоставленному чеку?? Сообщите это очень Важно для будущей антирекламы компании.
2 згодні 6 не згодні
Kseniy, здравствуйте! 24.02.2014г. страховой Компанией "Злагода" было перечислено 300 грн в качестве возмещения ущерба. Сегодня, 3.03.2014г. с Вами связалась специалист Службы Безопасности "Деливери" Дарья (067-678-09-00), предоставила телефон страховой Компании для выяснения всех деталей.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-60-02
3 згодні 2 не згодні
Kseniy Kseniy 3 березня, 2014 год
Здравствуйте Снова ! Компания Деливери , у меня сложилось мнение что клиенты для вас абсолютно пустое место ! До сих пор от вас ни ответа , ни привета , хотя ваши уверения и подача вам всех документов вами же потребованных, для выплаты ущерба ,принесенного вашей компанией мне, выполнены по первому вашему требованию .НО ВОЗ И НЫНЕ ТАМ. Верните... Читати відгук Здравствуйте Снова ! Компания Деливери , у меня сложилось мнение что клиенты для вас абсолютно пустое место ! До сих пор от вас ни ответа , ни привета , хотя ваши уверения и подача вам всех документов вами же потребованных, для выплаты ущерба ,принесенного вашей компанией мне, выполнены по первому вашему требованию .НО ВОЗ И НЫНЕ ТАМ. Верните мне мои деньги !
Да , кстати! Как я вам и обещала , я не пользуюсь , и не буду пользоваться вашими услугами ,до того момента , пока я не получу ОТ ВАС СВОИ ДЕНЬГИ !Хотя за это время , что вы мне морочите голову, инфляция и курс доллара уже не покрывают мои убытки!
Kseniy
Online
15 согласны, 1 не согласныKseniy 31 декабря, 2013 год
Здравствуйте ! До сегодняшнего дня я любому спросившему мое мнение о компании Деливери ответила только хорошее(пользовалась услугами перевозки часто и никогда ни каких накладок не было), но сегодня ваша компания меня полностью разочаровала отношением к решению проблем , возникшим по вине вашей компании - был испорчена часть груза , а часть стеклянной тары была банально разбита(наклейка "стекло" была) , но ваши работники даже не предложили возместить ущерб - написала заявлении об возмещении ущерба - но у меня сложилось стойкое ощущение при написании заявления , что читать его , а тем более возмещать ущерб никто не будет( исходя из поведения вашего персонала) . Мне жаль денег , которые я потеряла из-за вашей нерадивости , хотя хочется надеяться что вы все таки решите вопрос по возмещению ущерба ради сохранения в моем лице клиента впредь. Номер декларации МОГ- 7630 ,стоимость ущерба 300 грн.
Неприемлемый отзыв
Комментарии к отзыву (1)
Деливери Отдел Качества и стандартизации
Ответ представителя Деливери
Kseniy, здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства! На данный момент Ваше обращение передано в Службу Безопасности Ценатрального офиса ((062)206-0-202, 067-678-09-00). Согласно Правил транспортного экспедирования грузов (багажа) ООО Деливери (с правилам Вы можете ознакомиться на нашем сайте www.delivery-auto.com в разделе "Клиентам/Документация"):
"Пункт 6.4.5. За фактами повного або часткового пошкодження, знищення, псування, недостачі вантажних місць по кількості, вазі і т.д. Експедитором проводиться службове розслідування протягом 10 робочих днів з дня складання акта одержання вантажу (багажу) за кількістю та якістю, у разі встановлення вини Експедитора в заподіянні шкоди. Відшкодування здійснюється протягом 20 днів з дня закінчення службового розслідування, зазначені терміни не поширюються на випадки страхових відшкодувань".
Обращаем Ваше внимание, что для скорейшего рассмотрения Вашего заявления необходимо предоставить в Службу Безопасности документы, подтверждающие стоимость груза (счет-фактура, расходная накладная, чек).
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
13 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді
Деливери Відповідь представника Деливери 3 березня, 2014 год
Kseniy, здравствуйте! 24.02.2014г. страховой Компанией "Злагода" было перечислено 300 грн в качестве возмещения ущерба. Сегодня, 3.03.2014г. с Вами связалась специалист Службы Безопасности "Деливери" Дарья (067-678-09-00), предоставила телефон страховой Компании для выяснения всех деталей.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-60-02
Gosha2488, добрый день! На данный момент службой безопасности проводится повторное служебное расследование, после составления Вами заявления с подробным описанием груза. Смещение рассмотрения Вашего акта о приему груза по количеству и качеству произошел из-за не достоверной информации о самом грузе (изначально был указан видеорегистратор, позже выяснилось, что это мобильный телефон) со стороны Грузоотправителя.
Приносим еще раз извинения за причиненные неудобства!
Читати відгук
Gosha2488, добрый день! На данный момент службой безопасности проводится повторное служебное расследование, после составления Вами заявления с подробным описанием груза. Смещение рассмотрения Вашего акта о приему груза по количеству и качеству произошел из-за не достоверной информации о самом грузе (изначально был указан видеорегистратор, позже выяснилось, что это мобильный телефон) со стороны Грузоотправителя.
Приносим еще раз извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
4 згодні 3 не згодні
yulia, добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства! Сегодня, 3.03.2014г. будет принято решение Руководством Компании по Вашему акту о приеме груза по количеству и качеству. Специалист Службы Безопасности Ольга (067-620-60-02) свяжется с Вами после 17:00 по контактному номеру телефона для предоставления информации о решении.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальшейшее сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и... Читати відгук
yulia, добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства! Сегодня, 3.03.2014г. будет принято решение Руководством Компании по Вашему акту о приеме груза по количеству и качеству. Специалист Службы Безопасности Ольга (067-620-60-02) свяжется с Вами после 17:00 по контактному номеру телефона для предоставления информации о решении.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальшейшее сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
4 згодні 1 не згоден
Gosha2488 Gosha2488 3 березня, 2014 год
Yuliya, я в такой же ситуации, декларация 0840007003, груз официально потерян, чек предоставлен. Служба безопасности тянет резину, все сроки уже вышли. Они по нормальному не понимают. Пока все клиенты не перейдут к новой почте или интайму. Свои обязанности о возмещении утерянного груза не выполняют. С такими партнерам бизнес не посторишь.
11 згодні 6 не згодні
Деливери Відповідь представника Деливери 3 березня, 2014 год
Gosha2488, добрый день! На данный момент службой безопасности проводится повторное служебное расследование, после составления Вами заявления с подробным описанием груза. Смещение рассмотрения Вашего акта о приему груза по количеству и качеству произошел из-за не достоверной информации о самом грузе (изначально был указан видеорегистратор, позже выяснилось, что это мобильный телефон) со стороны Грузоотправителя.
Приносим еще раз извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
yulia yulia 2 березня, 2014 год
Добрый день,прошу разобраться!Пропал груз ТТН 1720000272 ,отправленный из города Ровно 17.01 2014,обещанная дата прибытия в Луганскую обл. город Первомайск-20.01 14,не в этот день,не последующие груз не прибыл!27 января я написала заявление на розыск груза,но он так и не был найден!3 февраля мною было написано заявление на возмещение ущерба,предоставлен чек,но воз и ныне там))Связываюсь с начальником отделения деливери в... Читати відгук Добрый день,прошу разобраться!Пропал груз ТТН 1720000272 ,отправленный из города Ровно 17.01 2014,обещанная дата прибытия в Луганскую обл. город Первомайск-20.01 14,не в этот день,не последующие груз не прибыл!27 января я написала заявление на розыск груза,но он так и не был найден!3 февраля мною было написано заявление на возмещение ущерба,предоставлен чек,но воз и ныне там))Связываюсь с начальником отделения деливери в городе Первомайск,который объясняет,что этот вопрос до сих пор рассматривает служба безопасности!Прошу вернуть деньги,если не можете вернуть груз!Все сроки рассмотрения уже вышли!
9 згодні 4 не згодні
Деливери Відповідь представника Деливери 3 березня, 2014 год
yulia, добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства! Сегодня, 3.03.2014г. будет принято решение Руководством Компании по Вашему акту о приеме груза по количеству и качеству. Специалист Службы Безопасности Ольга (067-620-60-02) свяжется с Вами после 17:00 по контактному номеру телефона для предоставления информации о решении.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальшейшее сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Уважаемый DmitriyDmitriy, здравствуйте!
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость... Читати відгук
Уважаемый DmitriyDmitriy, здравствуйте!
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:
- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);
- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.
- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.

Вся информация о решении по Вашему заявлению была предоставлена сегодня 17.02.2014г. по телефону Региональным специалистом Службы безопасности Центрального Регионального центра №1 Скоромолот С.А. ((067) 620-90-30). Так же будет предоставлен письменный ответ.
Еще раз приносим извинения за неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
5 згодні 1 не згоден
Skycomet, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Компания "Деливери" уделяет большое внимание качеству сервиса. Для нас важно мнение каждого Клиента!
Спасибо за сотрудничество!
С уважением, отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
3 згодні 1 не згоден
DmitriyDmitriy DmitriyDmitriy 28 лютого, 2014 год
Согласно заявления Деливери у частных лиц (не имеющих чека) можно воровать что угодно и на любую сумму, компенсация всеравно 50грн. Реальная стоимость их не интересует согласно их правил. Хотя любой груз имеет реальную цену и его можно приобрести только за эту цену. Подобный подход со стороны Деливери должен отпугнуть от них частных лиц надолго. В Деливери воруют регулярно, это система.... Читати відгук Согласно заявления Деливери у частных лиц (не имеющих чека) можно воровать что угодно и на любую сумму, компенсация всеравно 50грн. Реальная стоимость их не интересует согласно их правил. Хотя любой груз имеет реальную цену и его можно приобрести только за эту цену. Подобный подход со стороны Деливери должен отпугнуть от них частных лиц надолго. В Деливери воруют регулярно, это система. СБ слабаки!!! Не советую пользоваться услугами никому.
14 згодні 4 не згодні
Деливери Відповідь представника Деливери 1 березня, 2014 год
Уважаемый DmitriyDmitriy, здравствуйте!
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:
- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);
- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.
- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.

Вся информация о решении по Вашему заявлению была предоставлена сегодня 17.02.2014г. по телефону Региональным специалистом Службы безопасности Центрального Регионального центра №1 Скоромолот С.А. ((067) 620-90-30). Так же будет предоставлен письменный ответ.
Еще раз приносим извинения за неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Skycomet Skycomet 28 лютого, 2014 год
На днях спустя месяц воспользовались Деливери, до этого все мелкие посылки отправляли Новой почтой. Что я могу сказать - небо и земля по сравнению с тем бардаком, к-рый был в начале года.
-- ПО работает ровно
-- На сайте актуальная информация
-- Очередей нет
-- Приехало по графику, даже раньше, в частности, переживали за киевскую посылку, но как часы.
Читати відгук
На днях спустя месяц воспользовались Деливери, до этого все мелкие посылки отправляли Новой почтой. Что я могу сказать - небо и земля по сравнению с тем бардаком, к-рый был в начале года.

-- ПО работает ровно
-- На сайте актуальная информация
-- Очередей нет
-- Приехало по графику, даже раньше, в частности, переживали за киевскую посылку, но как часы.
-- Вернули городской номер на Одессу-2

Из минусов то, что в нек-рых направлениях сроки увеличились. например, Хм1 - Одесса2 стало 72 часов вместо 48. С другой стороны, раньше иногда опаздывало и в итоге было те же 72, сейчас хотя бы график стал честным, знаешь на когда ориентироваться.

Остались старые плюсы: лояльная цена и адекватные сотрудники.

В общем, спасибо! Вы учли замечания и пожелания, это важно и приятно.

Надеюсь, не сглажу :).
4 згодні 10 не згодні
Деливери Відповідь представника Деливери 1 березня, 2014 год
Skycomet, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Компания "Деливери" уделяет большое внимание качеству сервиса. Для нас важно мнение каждого Клиента!
Спасибо за сотрудничество!
С уважением, отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
meland, здравствуйте! Груз по квитанции 1310007484 находится на транзитном складе в г.Донецке и является приоритетным для отправки. Дата прибытия груза по техническим причинам сместилась на 1.03.2014г. Для уточнения информации о времени прибытия автомобиля в г. Стаханов рекомендуем обратиться на представительство: ул. Богдана Хмельницкого, 79в, (067) 541-20-37, (095) 186-30-54, (06444) 4-53-50, ПН-ПТ 9:00-18:00, СБ 9:00-15:00
Приносим извинения за причиненные неудобства!
Надеемся... Читати відгук
meland, здравствуйте! Груз по квитанции 1310007484 находится на транзитном складе в г.Донецке и является приоритетным для отправки. Дата прибытия груза по техническим причинам сместилась на 1.03.2014г. Для уточнения информации о времени прибытия автомобиля в г. Стаханов рекомендуем обратиться на представительство: ул. Богдана Хмельницкого, 79в, (067) 541-20-37, (095) 186-30-54, (06444) 4-53-50, ПН-ПТ 9:00-18:00, СБ 9:00-15:00
Приносим извинения за причиненные неудобства!
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальшейнее сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
2 згодні
meland meland 28 лютого, 2014 год
Здравствуйте, почитав отзывы стало страшно за свой груз (1310007484) должен был прийти сегодня, но в отделении сказали что он еще не пришел. Что делать не знаю.
4 згодні 3 не згодні
Деливери Відповідь представника Деливери 28 лютого, 2014 год
meland, здравствуйте! Груз по квитанции 1310007484 находится на транзитном складе в г.Донецке и является приоритетным для отправки. Дата прибытия груза по техническим причинам сместилась на 1.03.2014г. Для уточнения информации о времени прибытия автомобиля в г. Стаханов рекомендуем обратиться на представительство: ул. Богдана Хмельницкого, 79в, (067) 541-20-37, (095) 186-30-54, (06444) 4-53-50, ПН-ПТ 9:00-18:00, СБ 9:00-15:00
Приносим извинения за причиненные неудобства!
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальшейнее сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Специальное предложение для перевозки продукции растениеводства!
Уважаемые клиенты!
С началом весны начинается сезон отправки продукции растениеводства (семена, удобрения, саженцы, агроволокно и др.)
С 1 марта 2014 г. действует специальное предложение. Предлагаем Вам различные виды упаковки для товара, требующего бережного обращения. Также каждый груз с продукцией растениеводства будет выделен специальной наклейкой, оповещающей всех участников процесса, что товар нежный, требующий бережного обращения.
Читати відгук
Специальное предложение для перевозки продукции растениеводства!
Уважаемые клиенты!
С началом весны начинается сезон отправки продукции растениеводства (семена, удобрения, саженцы, агроволокно и др.)
С 1 марта 2014 г. действует специальное предложение. Предлагаем Вам различные виды упаковки для товара, требующего бережного обращения. Также каждый груз с продукцией растениеводства будет выделен специальной наклейкой, оповещающей всех участников процесса, что товар нежный, требующий бережного обращения.
Подробно в разделе «Специальные предложения» на сайте: https://www.delivery-auto.com/ru-RU/SpecialDealswww.delivery-auto.com.ua
3 згодні 1 не згоден
krasotulka, здравствуйте! Приносим извинения за неудобства! Наши IT-специалисты ведут круглосуточную работу по устранению всех неполадок для полноценного запуска всех ресурсов нового программного обеспечения.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
3 згодні 2 не згодні
Кристина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Компания "Деливери" несет ответственность перед Клиентами за сохранность груза и выдачу непосредственно тому Грузополучателю, которого указал Грузоотправитель. В ближайшее время на корпоративном сайте www.delivery-auto.com.ua в разделе "документация" появятся обновленные правила выдачи груза, которые были упрощены для физических лиц.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
3 згодні
santeh78, добрый день! Мы рады принять в наш коллектив каждого сотрудника заинтересованного в качественном сервисе для наших клиентов. Сервис делают прежде всего люди. Благодаря многим нашим сотрудникам, ориентированным на качественный сервис, проблемы наших клиентов решаются быстрее. Готовы ответить на Все ваши вопросы, обращайтесь напрямую любым удобным для Вас способом!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)-206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
3 згодні
Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 3679 відгуків
Вантажоперевезення
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23986 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
27016 відгуків
Росан
Росан

Рейтинг: 1.7
755 відгуків
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.6
2712 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.6
3671 відгук
Мотор-М
Мотор-М

Рейтинг: 4.2
323 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
456 відгуків
Зесен Транс (Zesen Trans)
Зесен Транс (Zesen Trans)

Рейтинг: 1.7
183 відгука
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
109 відгуків
Cargo120: Перевозка Грузов из Китая
Cargo120: Перевозка Грузов из Китая

Рейтинг: 4.6
102 відгука