Деливери (Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5) отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Деливери
1.3 5
9 отзывов / 584705 просмотров
Результаты отзывов
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Это не доставка, а рога и копыта!!!

Денис Денис 23 апреля, 2024 год
 Отзыв о Деливери по адресу Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 Заказали доставку на Отделения на эту недо почту, пришло смс что можно получить товар.
Приехали на стремный склад, и тут началось:
1. Оператор, не поздоровался. Мы стояли минут 5 возле окна и наблюдали как она с недовольным лицом что-то там делала (могла обозначить хотя бы, я вас приму как закончу) но мы тупо стояли и ждали в надежде что к... Читать отзыв
Заказали доставку на Отделения на эту недо почту, пришло смс что можно получить товар.
Приехали на стремный склад, и тут началось:
1. Оператор, не поздоровался. Мы стояли минут 5 возле окна и наблюдали как она с недовольным лицом что-то там делала (могла обозначить хотя бы, я вас приму как закончу) но мы тупо стояли и ждали в надежде что к нам снесойдут.
2. Вывезли нашу посылку в коробке, кинули мне отвертку и на этом все. Сам я все распаковал осмотрел, и всем было тупо побоку что я делаю.
3. Посылка пришла норм, и тут началось самое интересное... Наложеного платежа у них нет, и что бы оплатить посылку мне нужно скинуть деньги на карту продавцу. Стою я значит с наличкой в кармане и не понимаю куда мне ее всунуть, что бы оплатить посылку, так как ближайший банкомат от этой заброшки 5 км.
4. Решив проблему с оплатой, я забрал свою посылку и уехал. И оказывается, мне звонят на следующий день и говорят что я украл упаковочную коробку. И если я упаковку не верну, то меня передадут в СБУ =) Прям ржака. ппц, это как? Посылка была в упаковке, каким образом я должен везти зеркало без упаковки??? И самое интересное, что даже никто мне об этом не сообщил. Ведь оператор была сильно занята, стоя в стороне с сигаретой.
Вывод, никогда не буду больше пользоваться сервисом этой конторы....
Обслуживание нет, груз оказывается отдают без упаковок, перевода денег нет, осматривай и делай с грузом что хочешь сам, еще и пытаются угрожать.
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Обслуживание нет, груз оказывается отдают без упаковок, перевода денег нет, осматривай и делай с грузом что хочешь сам, еще и пытаются угрожать.

Ужасное обслуживание

Виталий Виталий 7 февраля, 2023 год
 Отзыв о Деливери по адресу Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 Третий раз пользуюсь этим неблаполучным сервисом. 1
00% это был последний. Посылки идут от 10 дней возврат наложенного платежа 3 дня. Не рекомендую.
Достоинства:
  1. К сожалению плюсов нет
Недостатки:
  1. Доставка от 13 дней

Самая неприятная служба доставки

Гость Гость 25 ноября, 2021 год
 Отзыв о Деливери по адресу Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 - все что нужно знать о этой службе!!!
Сотрудники курят на рабочих местах, в графике написано что работают с 9 но по факту появляются в 9:30! Если вам срочно нужно будет получить посылку, то лучше не расчитывать на то что вам ее вовремя отдадут.
При выдаче посылки которая была заказана наложенным платежом требуют паспорт, но заранее вам об... Читать отзыв
Деливери - Самая неприятная служба доставки - все что нужно знать о этой службе!!!
Сотрудники курят на рабочих местах, в графике написано что работают с 9 но по факту появляются в 9:30! Если вам срочно нужно будет получить посылку, то лучше не расчитывать на то что вам ее вовремя отдадут.
При выдаче посылки которая была заказана наложенным платежом требуют паспорт, но заранее вам об этом никто не сообщит. Дию они не принимают, хотя по закону обязаны!
1 согласен 1 не согласен
Деливери Ответ представителя Деливери 25 ноября, 2021 год
Доброго дня!
Дякуємо за відгук. Так, дійсно після плата на наших представництвах компанії тільки готівкою. Клієнти попередьно отримують повідомлення з прибуттям вантажу на склад і умовами отримання. Укажіть будь-ласка номер квитанції, Ми зацікавлені перевірити інформацію.
Ваші зауваження прийняті до уваги, та будуть передані до Регіонального Директора.

Ужас, а не сервіс

Мар'яна Мар'яна 10 апреля, 2021 год
 Отзыв о Деливери по адресу Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 На логістику ніколи неможливо додзвонитися. Наберіть більше працівників. Велика компанія, а немає кому працювати.
Замовила забір, усе обговорили, що в сб до 13:00 заберуть точно. Прийшла субота 10.04.2021, ніхто не дзвонить, чудом додзвонилися просто на гарячу лінію, а не логістику, сказали мені, що до 16:00 логістика відписала, що заберете.
О 15:00 дзвоню знову на гарячу через 30 хв взяли слухавку,... Читать отзыв
На логістику ніколи неможливо додзвонитися. Наберіть більше працівників. Велика компанія, а немає кому працювати.
Замовила забір, усе обговорили, що в сб до 13:00 заберуть точно. Прийшла субота 10.04.2021, ніхто не дзвонить, чудом додзвонилися просто на гарячу лінію, а не логістику, сказали мені, що до 16:00 логістика відписала, що заберете.
О 15:00 дзвоню знову на гарячу через 30 хв взяли слухавку, сказали я не знаю, вони працюють до 15:00.
Що за хамство до клієнтів? Якщо я не є мега великим клієнтом, то на мене можна плюнути?
У мене клієнт також чекає товар, який я маю відправити.

Просто ужасний сервіс, як ви ще на ринку тримаєтеся?
Не розумію чому нічого не змінюєте
Якийсь хаос постійно на відділеннях і на лініях

П.с. Це Київ, тут не дало обрати місто
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Усе вище перечислене
Деливери Ответ представителя Деливери 15 апреля, 2021 год
Доброго дня, Мар'яно! Приносимо вибачення за незручності. Інформація щодо роботи логістів передана керівнику відділу адресної логістики. Вкажіть, будь ласна, номер заявки на забір вантажу, щоб ми змогли вияснити причину невсоєчасного виконання замовлення.

ДЕЛИВЕРИ УЖАС КОШМАР

Вася Вася 9 декабря, 2020 год
 Отзыв о Деливери по адресу Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 БОЛЬШЕ МЕСЯЦА НЕ МОГУ ВЕРНУТЬ ТОВАР!
САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА!
на телефоны не отвечают,
Все пиши и сканируй отправляй на почту.
А на почту не идет ибо больше 10мб не пропускает.
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ!
Деливери Ответ представителя Деливери 9 декабря, 2020 год
Добрый день, Василий! Для возврата груза отправителю необходимо написать заявление на возврат груза либо на любом отделении, либо необходимо сфотографировать или отсканировать заявление вместе с 1й страницей паспорта отправителя и отправить на электронную почту [email protected].

Не дали проверить товар

kirill143 kirill143 25 сентября, 2020 год
 Отзыв о Деливери по адресу Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 Забирал буквально час назад забирал мебель в отделение Днепр-3. Оператор-кассир мне запретала осмотреть мебель перед получением товара (отправка в одну сторону), цитирую "отправитель не указал осмотр товара. Принимайте и делайте что хотите". Деливери, мне вот интересно, а для чего тогда в сумме указывается страховка 15 грн и сумма страховки 2400 с копейками грн? Т.е. я не могу осмотреть товар, а... Читать отзыв Забирал буквально час назад забирал мебель в отделение Днепр-3. Оператор-кассир мне запретала осмотреть мебель перед получением товара (отправка в одну сторону), цитирую "отправитель не указал осмотр товара. Принимайте и делайте что хотите". Деливери, мне вот интересно, а для чего тогда в сумме указывается страховка 15 грн и сумма страховки 2400 с копейками грн? Т.е. я не могу осмотреть товар, а он может быть разбитый и поломан, за что я платил страховку? Как мне составить акт если товар разбит по вине службы перевозчика?? Вы нарушаете закон. То есть, по факту вы можете мне вообще выдать кирпичи и потом сказать "делайте что хотите, вы же расписались при получении". Товар мне кстати тоже выкатили после того как я расписался. Короче кошмар.
Достоинства:
  1. Стоимость доставки. Грузчики молодцы, вежливые и даже чуть помогли с погрузкой.
Недостатки:
  1. Грубый оператор-кассир, не дали осмотреть товар.
Деливери Ответ представителя Деливери 28 сентября, 2020 год
Добрый день! По правилам компании, если отправитель не указал разрешение на осмотр груза, то его на отделении показать не могут до получения груза, исключение составляет если груз отправлен с наложенным платежом. После получения груза, если вы выявили повреждения, то либо сразу на отделении пишите заявление о повреждении груза и их фиксируют (фотографируют), либо течении 3х рабочих дней с момента получения груза Вы можете написать заявление и вместе с фотографиями поврежденного груза отправит на офисную почту для заведения служебного расследования. За действия оператора приносим извинения, информацию передадим региональному директору для проведения работы по улучшению обслуживания.

Твердое 4, даже 5- для тех, кто отправляет много.

Артём Артём 12 июня, 2019 год
 Отзыв о Деливери по адресу Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 Работаю с ними уже давно. В общем доволен, но есть 2 минуса. Неухоженные отделения и отсутствие доставок из Китая. Сколько не заказывал с Али, ни разу в Дел не забмрал. Началось знакомство с доставки пасхальных корзинок с Хуста....было страшновато) но груз доехал быстро и просто в идеальном состоянии! хотя упакован был просто в стрейч. С повреждениями не сталкивался, раз теряли,... Читать отзыв Работаю с ними уже давно. В общем доволен, но есть 2 минуса. Неухоженные отделения и отсутствие доставок из Китая. Сколько не заказывал с Али, ни разу в Дел не забмрал. Началось знакомство с доставки пасхальных корзинок с Хуста....было страшновато) но груз доехал быстро и просто в идеальном состоянии! хотя упакован был просто в стрейч. С повреждениями не сталкивался, раз теряли, раз привезли не весь груз. В обоих случаях разобрались и выдали все. Отправляю с двух складов, на Петровке и на Корчеватом. На Петровке недавно наблюдал картину, было так начало 11, заплывает тело, явно на кануне тусившее до утра) как оказалось это ЗАВСКЛАДА))) То ли Майа, то ли Марта) Но чаще привожу отправки на Корчеватое. Маленький лайфхак, там рядом отделения Дел и НП, оба не просто отделения, а сортировочные базы, куда свозится весь груз с Киева и отправляется в другие города. Так что отправка от туда доезжает как минимум на день быстрее. Ну и что б не ныть и не плакать хорошо упаковывайте груз сами, до отправки, или киньте в багажник руллон пленки, что б замотать на месте.
Достоинства:
  1. Быстро, намного дешевле, удобная рампа.
Недостатки:
  1. Не работают с Али Експресс
Деливери Ответ представителя Деливери 25 июня, 2019 год
Артём, благодарим Вас за отзыв. Мы работаем ежедневно, чтобы становиться лучше для наших клиентов и обязательно учтем Ваши пожелания. Спасибо за то, что выбираете "Деливери".

Украли посылку часть 2

Андрей Андрей 31 января, 2019 год
 Отзыв о Деливери по адресу Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 Мою посылку 1700119136 отдали другому человеку. Написал заявление о утере 52157 и заполнил страховую форму. Спустя 10 дней узнал, что отказали в компенсации. Ни причины отказа, ни письменного результата обращения. Самое интересное, что мне теперь названивает тот человек, которому вы отдали мою посылку и требует выкуп за нее. Написал заявление в полицию по факту кражи. Пользовался услугами первый и последний... Читать отзыв Мою посылку 1700119136 отдали другому человеку. Написал заявление о утере 52157 и заполнил страховую форму. Спустя 10 дней узнал, что отказали в компенсации. Ни причины отказа, ни письменного результата обращения. Самое интересное, что мне теперь названивает тот человек, которому вы отдали мою посылку и требует выкуп за нее. Написал заявление в полицию по факту кражи. Пользовался услугами первый и последний раз.
Недостатки:
  1. некомпетентный персонал
  2. никто не отвечает на мои вопросы
  3. думал что тут дешевле, но лучше бы выбрал НП
2 согласны

Полное разочарование

Николай Николай (Украина, Херсон) 30 июня, 2018 год
 Отзыв о Деливери по адресу Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 Заказал в Днепре витрину для шиншиллы, договорился с продавцом за доставку с помощью деливери. Она привезла упакованную, заказала доставку на дом, и какую-то защиту. Пока привезли защиту посылка лежала дня 4. Потом присланное мне ТТН отменили и сделали новое. В новом ТТН уже нет доставки на дом, объем вырос с 0,37 до 0,7 куб. м. и Цена за доставку выросла... Читать отзыв Заказал в Днепре витрину для шиншиллы, договорился с продавцом за доставку с помощью деливери. Она привезла упакованную, заказала доставку на дом, и какую-то защиту. Пока привезли защиту посылка лежала дня 4. Потом присланное мне ТТН отменили и сделали новое. В новом ТТН уже нет доставки на дом, объем вырос с 0,37 до 0,7 куб. м. и Цена за доставку выросла почти в два раза. Второю ТТН создали без согласия отправителя. Шарашкина контора, а не доставщик.
1 согласен
Деливери Ответ представителя Деливери 4 июля, 2018 год
Николай, добрый день! Мы заинтересованы разобраться в описанной Вами ситуации, для этого нам нужна ваша помощь - укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой осуществляется доставка Вашего груза. Будем признательны за помощь! Показать 1 ответ
Деливери
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 9 отзывов
Грузоперевозки
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23669 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 отзывов
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.3
2606 отзывов
OptMaster
OptMaster

Рейтинг: 3.5
16 отзывов
UPS
UPS

Рейтинг: 1.4
195 отзывов
Росан
Росан

Рейтинг: 2.1
737 отзывов
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 отзывов