Name: Делівері
Rating: 1.2

Деливери Отдел Качества и стандартизации 19 лютого, 2014 год

ostra, добрый день! Мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение и принять меры! Пожалуйста, укажите номер квитанции груза, который Вы ожидаете?
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

2 згодні

ostra 19 лютого, 2014 год

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Не было ни одной доставки, которая прошла бы без проблем. Вот последний случай. 17.02.14 из Киева выехал груз на Львов по декларации 1 место+док. 18.02.14 машина приехала после 16-00, 19.02 груз найти не могут: документы есть---груза нет. Никто не может объяснить где, ждем следующую машину, может груз там. Как одну декларацию разделили на две... Читати відгук Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Не было ни одной доставки, которая прошла бы без проблем. Вот последний случай. 17.02.14 из Киева выехал груз на Львов по декларации 1 место+док. 18.02.14 машина приехала после 16-00, 19.02 груз найти не могут: документы есть---груза нет. Никто не может объяснить где, ждем следующую машину, может груз там. Как одну декларацию разделили на две машины (если вообще не потеряли) тоже не объясняют.

9 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Деливери 19 лютого, 2014 год

ostra, добрый день! Мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение и принять меры! Пожалуйста, укажите номер квитанции груза, который Вы ожидаете?
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Деливери Отдел Качества и стандартизации 19 лютого, 2014 год

24051980, здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства! В случае предоставления Вами конкретных данных (номер квитанции, контакты) мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение во избежание подобных ситуаций в будущем.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

3 згодні

24051980 18 лютого, 2014 год

Хочу и я написать пару строк.Получал несколько раз посылки через эту фирму и прочитав много негативных отзывов,думаю,что мне просто повезло.Дважды посылки приходили с опозданием на 2-3 дня,а третий раз на целую неделю.Я конечно был в возмущении,но когда увидел,что посылка не разбита,не вскрыта,а там был в подарок сервиз,был настолько рад,что не стал что-либо требовать в качестве компенсации.Не знаю как будет... Читати відгук Хочу и я написать пару строк.Получал несколько раз посылки через эту фирму и прочитав много негативных отзывов,думаю,что мне просто повезло.Дважды посылки приходили с опозданием на 2-3 дня,а третий раз на целую неделю.Я конечно был в возмущении,но когда увидел,что посылка не разбита,не вскрыта,а там был в подарок сервиз,был настолько рад,что не стал что-либо требовать в качестве компенсации.Не знаю как будет дальше, но пока собираюсь продолжить сотрудничество.

2 згодні 12 не згодні

Відповідь представника Деливери 19 лютого, 2014 год

24051980, здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства! В случае предоставления Вами конкретных данных (номер квитанции, контакты) мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение во избежание подобных ситуаций в будущем.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Деливери Отдел Качества и стандартизации 18 лютого, 2014 год

shumist, добрый день! Ваше обращение передано в Службу безопасности, начальнику отдела Александру. На данный момент находится на рассмотрении у Руководства Компании. Завтра, 19.02.2014г. будет принято решение, о котором Вам будет сообщено по телефону, а так же в установленный Правилам транспортного экспедирования грузов (багажа) ООО "Деливери" срок предоставлен письменный ответ на Ваше обращение.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С... Читати відгук shumist, добрый день! Ваше обращение передано в Службу безопасности, начальнику отдела Александру. На данный момент находится на рассмотрении у Руководства Компании. Завтра, 19.02.2014г. будет принято решение, о котором Вам будет сообщено по телефону, а так же в установленный Правилам транспортного экспедирования грузов (багажа) ООО "Деливери" срок предоставлен письменный ответ на Ваше обращение.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С Уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

3 згодні

Деливери Отдел Качества и стандартизации 18 лютого, 2014 год

olga0106198213, здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства! Груз по квитанции 0950001392 доставлен в Симферополь сегодня 18.02.2014г. С вами дополнительно связался управляющий представительства. В качестве компенсации за причиненные неудобства предоставлена скидка на данную перевозку в размере 10%.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

4 згодні

Деливери Отдел Качества и стандартизации 18 лютого, 2014 год

ChvetsViktoria, добрый день! Службой безопасности Компании было проведено расследование, принято решение о компенсации утерянного груза в полном размере, согласно предоставленных Вами документов, подтверждающих стоимость груза.
За возмещением Вам необходимо обратиться к Руководителю представительства в г. Свердловск: ул. Андреева, 1, (067) 623-01-68, (06434) 2-26-00, ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00
Более детальная информация будет предоставлена по телефону Грузополучателю специалистом Службы Безопасности Ольгой... Читати відгук ChvetsViktoria, добрый день! Службой безопасности Компании было проведено расследование, принято решение о компенсации утерянного груза в полном размере, согласно предоставленных Вами документов, подтверждающих стоимость груза.
За возмещением Вам необходимо обратиться к Руководителю представительства в г. Свердловск: ул. Андреева, 1, (067) 623-01-68, (06434) 2-26-00, ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00
Более детальная информация будет предоставлена по телефону Грузополучателю специалистом Службы Безопасности Ольгой (067-620-60-02).
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

2 згодні

ChvetsViktoria 18 лютого, 2014 год

ПРЕКРАТИТЕ УДАЛЯТЬ МОИ КОММЕНТАРИИ И ОТВЕТЬТЕ,НАКОНЕЦ,КОГДА ВЫ ВЕРНЁТЕ СТОИМОСТЬ УТРАЧЕННОГО ВАШЕЙ ФИРМОЙ ТОВАРА??????

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Деливери 18 лютого, 2014 год

ChvetsViktoria, добрый день! Службой безопасности Компании было проведено расследование, принято решение о компенсации утерянного груза в полном размере, согласно предоставленных Вами документов, подтверждающих стоимость груза.
За возмещением Вам необходимо обратиться к Руководителю представительства в г. Свердловск: ул. Андреева, 1, (067) 623-01-68, (06434) 2-26-00, ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00
Более детальная информация будет предоставлена по телефону Грузополучателю специалистом Службы Безопасности Ольгой (067-620-60-02).
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

shumist 18 лютого, 2014 год

Не рекомендую никому пользоваться этой горе компанией, сотрудники хамы сплошные при чем на всех уровнях, качество сервиса ужасное, время доставки не соблюдают никогда!!!, работали с ними несколько лет, но после нового года работать вообще стало невозможно, последней каплей стало то что задержали груз, клиент от него отказался а мы еще должны заплатить за перевозку туда и обратно, я уже... Читати відгук Не рекомендую никому пользоваться этой горе компанией, сотрудники хамы сплошные при чем на всех уровнях, качество сервиса ужасное, время доставки не соблюдают никогда!!!, работали с ними несколько лет, но после нового года работать вообще стало невозможно, последней каплей стало то что задержали груз, клиент от него отказался а мы еще должны заплатить за перевозку туда и обратно, я уже молчу про то что еще прошлым летом потеряли одно из мест по другому отправлению найти до сих пор не могут и компенсацию выплачивать тоже не хотят, Если вы ХОТИТЕ потерять свой груз или чтобы его побили то непременно воспользуйтесь это горе компанией, надеюсь она закроется скоро!!!
А вы напишите отзыв тут и вам отдел сервиса напишет тут ответ отписку обращайтесь типа к нам мы все рассмотрим в кратчайшие сроки...да ничего вы не рассмотрите и не решите!!!

14 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Деливери 18 лютого, 2014 год

shumist, добрый день! Ваше обращение передано в Службу безопасности, начальнику отдела Александру. На данный момент находится на рассмотрении у Руководства Компании. Завтра, 19.02.2014г. будет принято решение, о котором Вам будет сообщено по телефону, а так же в установленный Правилам транспортного экспедирования грузов (багажа) ООО "Деливери" срок предоставлен письменный ответ на Ваше обращение.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С Уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

olga0106198213 18 лютого, 2014 год

Ребята, я тоже в Ваших рядах. квитанция номер 0950001392. с 03 февраля 2014 г груз находится непонятно где!!! в пятницу 14 февраля вроде бы сказали, что груз найден и завтра 15 февраля он будет у Вас (отправляли из Ковеля в Симферополь), до сих пор(сегодня 18 февраля) груз не получен!!! телефон службы безопасности, как и все прочие телефоны, не отвечают или... Читати відгук Ребята, я тоже в Ваших рядах. квитанция номер 0950001392. с 03 февраля 2014 г груз находится непонятно где!!! в пятницу 14 февраля вроде бы сказали, что груз найден и завтра 15 февраля он будет у Вас (отправляли из Ковеля в Симферополь), до сих пор(сегодня 18 февраля) груз не получен!!! телефон службы безопасности, как и все прочие телефоны, не отвечают или заняты. Товарищи, может Вы примете меры по работе своей компаниии!!!! риторический вопрос: где груз??????????????

14 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Деливери 18 лютого, 2014 год

olga0106198213, здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства! Груз по квитанции 0950001392 доставлен в Симферополь сегодня 18.02.2014г. С вами дополнительно связался управляющий представительства. В качестве компенсации за причиненные неудобства предоставлена скидка на данную перевозку в размере 10%.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

ChvetsViktoria 18 лютого, 2014 год

Номер квитанции груза-1310001702,ОТВЕТЬТЕ,ПОЖАЛУЙСТА,Я ДОЖДУСЬ НАКОНЕЦ-ТО ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ??????????

12 згодні

Відповідь представника Деливери 18 лютого, 2014 год

ChvetsViktoria, добрый день! Службой безопасности Компании было проведено расследование, принято решение о компенсации утерянного груза в полном размере, согласно предоставленных Вами документов, подтверждающих стоимость груза.
За возмещением Вам необходимо обратиться к Руководителю представительства в г. Свердловск: ул. Андреева, 1, (067) 623-01-68, (06434) 2-26-00, ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00
Более детальная информация будет предоставлена по телефону Грузополучателю специалистом Службы Безопасности Ольгой (067-620-60-02).
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

startgas 17 лютого, 2014 год

Ни кому не советую воспользоватся этой службой,отправлял посылку на Харьков с доставкой в течении суток,вместо 2-3 дней посылка шла\если бы я не начал теребить их где мой груз\ 9 дней.И мне приносят свои извинения.Мало того что оплачена доставка не эконом\в течении 3-х суток\.Так они даже не попытались вернуть разницу денег так как доставка была произведена через 4 дня с... Читати відгук Ни кому не советую воспользоватся этой службой,отправлял посылку на Харьков с доставкой в течении суток,вместо 2-3 дней посылка шла\если бы я не начал теребить их где мой груз\ 9 дней.И мне приносят свои извинения.Мало того что оплачена доставка не эконом\в течении 3-х суток\.Так они даже не попытались вернуть разницу денег так как доставка была произведена через 4 дня с момента поступления на склад.

16 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Деливери 18 лютого, 2014 год

startgas, добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства! Мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение! Укажите, пожалуйста, номер квитанции и представительство, на котором произошел инцидент.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

kouch 17 лютого, 2014 год

вас послушать так можно сказать, что посылочка 1000000 бачей стоит и должны поверить на слово))) почитайте типовой договор новой почты или интайма-у всех правила одинаковые! лично мне все нравится-заплатил +50грн, в их контейнер с пломбой упаковал и сплю спокойно

15 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 18 лютого, 2014 год

kouch, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы готовы провести консультацию о всех видах дополнительной упаковки.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Vitaliy2008 17 лютого, 2014 год

Ворьё и крысы!!!
Люди - не пользуйтесь услугами этой конторы "рога и копыта", если вам хоть немного дорог ваш груз.

15 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 18 лютого, 2014 год

Vitaliy2008, добрый день!
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно Правил транспортного экспедирования ООО "Деливери":
пункт 6.4.2. При не предоставлении документов на груз в 3-х дневный срок, с момента первого обращения Грузополучателя за получением груза, стоимость утраченного, поврежденного, испорченного груза (багажа) считается равной 50 (пятьдесят) грн.
За возмещением ущерба по квитанции А-2702 (документы) от 12.10.2013г. необходимо обратиться на представительство в г. Мелитополь: ул. Дзержинского, 21/2, (0619) 44-86-10, (067) 620-81-61
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

DmitriyDmitriy 17 лютого, 2014 год

Приобрести эту дровяную печь можно только здесь-- http://staryy-sambor.lv.slando.ua/obyavlenie/pech-drovyanaya-burzhuyka-ID7DPGp.html по цене 650грн. + доставка через Вашу службу 46грн, итого 696грн. Мне эту новую печь привез мой друг из Польши, Какой может быть чек ??? Сейчас печь испорчена т.к. Ваши Воры украли от нее варочную поверхность. Купите мне такую-же на Украине и обменяйте. Ваши правила не для... Читати відгук Приобрести эту дровяную печь можно только здесь-- https://staryy-sambor.lv.slando.ua/obyavlenie/pech-drovyanaya-burzhuyka-ID7DPGp.html по цене 650грн. + доставка через Вашу службу 46грн, итого 696грн. Мне эту новую печь привез мой друг из Польши, Какой может быть чек ??? Сейчас печь испорчена т.к. Ваши Воры украли от нее варочную поверхность. Купите мне такую-же на Украине и обменяйте. Ваши правила не для частных лиц. Я эту вещь не покупал, чека нет. Почему я должен терять из-за того что отправили груз через Вашу контору. (квитанция 1760000145) Мне 50грн не нужны, я на телефон больше потратил общаяясь с Вашими сотрудниками. Еслибы не воровали вопроса небыло-бы.

18 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

DmitriyDmitriy 17 лютого, 2014 год

Согласно заявления Деливери у частных лиц (не имеющих чека) можно воровать что угодно и на любую сумму, компенсация всеравно 50грн. Реальная стоимость их не интересует согласно их правил. Хотя любой груз имеет реальную цену и его можно приобрести только за эту цену. Подобный подход со стороны Деливери должен отпугнуть от них частных лиц надолго.

17 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Деливери 17 лютого, 2014 год

Уважаемый DmitriyDmitriy, здравствуйте!
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:
- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);
- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.
- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.

Вся информация о решении по Вашему заявлению была предоставлена сегодня 17.02.2014г. по телефону Региональным специалистом Службы безопасности Центрального Регионального центра №1 Скоромолот С.А. ((067) 620-90-30). Так же будет предоставлен письменный ответ.
Еще раз приносим извинения за неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

kotikobormotik 17 лютого, 2014 год

Когда?! Когда уже у вас все наладится?! Я устала возить другими перевозчиками и переплачивать. Меня все устраивало, цена, скорость и бла, бла, бла. Теперь из за ваших сбоев. Мне приходится пользоваться услугами Новой почты и платить в три дорога!!!! Пожалейте мой малый бизнес! Я конечно все понимаю, но мне от этого не легче, за этот месяц себестоимость моего товара... Читати відгук Когда?! Когда уже у вас все наладится?! Я устала возить другими перевозчиками и переплачивать. Меня все устраивало, цена, скорость и бла, бла, бла. Теперь из за ваших сбоев. Мне приходится пользоваться услугами Новой почты и платить в три дорога!!!! Пожалейте мой малый бизнес! Я конечно все понимаю, но мне от этого не легче, за этот месяц себестоимость моего товара из-за повышенных транспортных расходов повысилась на 15%, а это при условоии ситуации в стране не мало........ Прошу сообщить, когда у Вас все наладится, чтоб я могла планировать свои перевозки. Контакты очередной раз выслала Вам на почту !!!! ЖДУ ОТВЕТ!!!! А лучше ответ + скидку за мои потери из за не сотрудничества!!!!!!!!!!!!!!!!!!

13 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Деливери 17 лютого, 2014 год

kotikobormotik, здравствуйте! Приносим извинения за временные неудобства, вызванные переходом Компании на новое программное обеспечение. На данный момент наши IT-специалисты ведут круглосуточную работу по устранению неполадок.
Спасибо за Ваше обращение! Дополнительная информация предоставлена на электронный адрес, который Вы указали.
Надеемся на наше дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

DmitriyDmitriy 17 лютого, 2014 год

с 27.01.14 ищут запчасть от моей дровяной печки. Все сроки прошли. Ничего не нашли, ВОРЬЕ. Компенсировать ее стоимость не собираются, ВОРЬЕ. Даже за хранение испорченной печки взяли 3грн., Жмотье. Не верьте Службе Безопасности, они ничего не делают и не ищут. Обращайтель в правоохранительные органы и не ждите, это все обман.(квитанция 1760000145)

22 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 17 лютого, 2014 год

DmitriyDmitriy, здравствуйте! Ваше заявление о частичной недостаче груза по квитанции 1760000145 рассмотрено. В свяжи с тем, что Вами не были предоставлены документы, подтверждающие размер фактического ущерба (кассовый чек, расходная накладная, счет-фактура) было принято решение о возмещении в размере 50 грн, согласно п.6.4.2 Правил транспортного экспедирвания грузов (багажа)
Более детально с Правилами Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/824d906b-4813-4160-9238-909a1784b5ff_Правила%20транспортного%20экспедирования%20грузов%20(багажа).pdf
Более детальную информацию Вам сообщил региональный специалист Службы Безопасности Центрального Регионального центра №1 Скоромолот С.А. ((067) 620-90-30). Так же будет предоставлен письменный ответ на Ваше заявление.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

claps 17 лютого, 2014 год

...Шановні де мій ноутбук який міні відправив інтернет-магазин 13.01.2014 - вкрали ???? Накладна 212 0000 440 - статус в пути. Пропоную замінити на статус - спи...ли. Щоб таким як я клієнтам,було зразу зрозуміло, що нехер, писати заяву на пошук вантажу, який розглядають, "смотрят видео", мудаки з СБ, а зразу писати заяву міліцію про шахрайство.

18 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Деливери 18 лютого, 2014 год

claps, добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства! Службной Безопасности Компании было проведено расследование по квитанции 2120000440. Принято решение о полной компенсации, согласно предоставленных Вами документов, подтверждающих стоимость груза.
За получением компенсации можете обратиться на представительство в г.Лохвица: ул. Победы, 11, (067) 644-04-12, (05356) 3-10-70, ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

tt888 17 лютого, 2014 год

И опять добрый день, прошу прояснить цель методичной отправки на почту нашей бухгалтерии дублей уже оплаченного счета.(Уже пришел четвертый!!!).
Так-же прошу сообщить актуальный телефон для связи с главным бухгалтером.

10 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Деливери 17 лютого, 2014 год

tt888, здравстуйте! Укажите, пожалуйста, какой счет на данный момент дублируется? Данная ситуация вызвана сбоем в программном обеспечении. Телефон бухгалтерии: (062)-206-0-205, (062)-206-0-216.
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

lopikun 16 лютого, 2014 год

Еще в феврале разхерячили груз, написал заявление, потратил деньги на звонки в их СБ, и что? да ничего, ни компенсаций, ни извинений, нехера. Для шестерок 0810006629.

20 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 18 лютого, 2014 год

lopikun, добрый день! Службой Безопасности Компании было проведено расследование по квитанации 0810006629, акт о приеме груза по количеству и качеству №674. Было принято решение о компенсации стоимости реставрационных работ в размере 720 грн.
Для получения компенсации Грузоотправителю необходимо обратиться на представительство №1 в г. Киеве: ул. Червонопрапорная, 135, (044) 50-123-50, (067) 629-02-29, Видача багажу: (044) 50-123-55, ПН-ПТ 9:00-22:00, СБ 9:00-17:00, ВС 9:00-15:00.
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Кристина 16 лютого, 2014 год

Очень нравится ваша компания! Открывайте побольше представительств, особенно в небольших городах. И спасибо за приятные цены:-)

2 згодні 18 не згодні

Відповідь представника Деливери 17 лютого, 2014 год

Кристина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и наше сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Tim 16 лютого, 2014 год

Когда я получу свой груз, отправленный 10,02,14(1360001438)???

5 не згодні

Відповідь представника Деливери 18 лютого, 2014 год

Tim, здравствуйте! Груз по квитанции 1360001438 найден, информация о местонахождении груза предоставлена Грузополучателю по телефону.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Tim 16 лютого, 2014 год

Груз жду неделю!!! Где он -не знают -ищут!!! Первый и последний раз пользуюсь услугами этой отвратительной фирмы!!!!

16 згодні 2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Деливери 18 лютого, 2014 год

Tim, здравствуйте! Груз по квитанции 1360001438 найден, информация о местонахождении груза предоставлена Грузополучателю по телефону.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

sergeevna 14 лютого, 2014 год

Здравствуйте! Как обстоят дела с решением проблемы груз № 1690000144. Отправитель (ф-к Прилучанка) к Вам обращался и Вы говорили решите вопросс в ближайшее время.

14 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Деливери 17 лютого, 2014 год

sergeevna, здравствуйте! Ваше заявление рассмотрено, принято положительное решение. Более детальная информация будет предоставлена по телефону специалистом Службы Безопасоности Аленой (067-629-09-11).
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

xeufqxbr 13 лютого, 2014 год

Здравствуйте,отправили мне послыку 10.02 на сегоднишний день данных на сайте о квитанции нет.Скажите где моя послка Номер декларации: 2090000395 .Жду

13 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 13 лютого, 2014 год

xeufqxbr, здравстуйте! Груз по квитанции 2090000395 был сдан 10.02.2014г. в 17:05, т.е. после отправки автомобиля, дата отправки в квитанции у Грузоотправителя указана 11.02.2014г, соответственно дата прибытия по графику - 13.02.2014г. На данный момент груз находится в конечном пункте назначения на представительстве №6 в г. Киеве: ул. Выборгская, 92, (067) 620-05-07, ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00.
Спасибо за Ваше обращение и сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Деливери Отдел Качества и стандартизации 13 лютого, 2014 год

С 10.02.2014г. открывается новый маршрут "Областной адресной доставки"
Каждый понедельник и четверг: ДЖАНКОЙ - НИЖНЕГОРСКИЙ - СОВЕТСКИЙ
Областная адресная доставка осуществляется юридическим и физическим лицам.
С тарифами можно ознакомиться http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/OAD/bc8dfd88-8f6d-40c7-ad96-2ee8a29fd01c_%D0%B0%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%82.pdf

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

echo 13 лютого, 2014 год

чего вы ожидаете, когда вы сами хамите, грубите и ругаетесь матом? в любой ситуации надо оставаться человек, и даже ругаться с достоинством! мне разбили и заплатили за битое, потому что все условия отправки были выполнены мной!

16 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Деливери 13 лютого, 2014 год

echo, добрый день! Еще раз приносим извинения за неудобства! Спасибо за Ваш отзыв!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, 067-620-50-55
Екатерина, 067-620-50-55

kuzija 13 лютого, 2014 год

Читаю отзывы и поплохело. Заказала малой дорогущий столик для рисования из Америки. Поскольку муж пользовался услугами данной компании,решила,почему б этот столик не привезти ею. Так лучше б я воспользовалась каким-нибудь другим курьером!!! Столик вот уже 14 дней непонятно где. Обидно очень,ведь подарок малой!!! А в сб разводят руками-перезвоним,найдем,он на транзите... Где???!!!! Я блин сама приеду его заберу!!! Екатерина! Найдите мне... Читати відгук Читаю отзывы и поплохело. Заказала малой дорогущий столик для рисования из Америки. Поскольку муж пользовался услугами данной компании,решила,почему б этот столик не привезти ею. Так лучше б я воспользовалась каким-нибудь другим курьером!!! Столик вот уже 14 дней непонятно где. Обидно очень,ведь подарок малой!!! А в сб разводят руками-перезвоним,найдем,он на транзите... Где???!!!! Я блин сама приеду его заберу!!! Екатерина! Найдите мне адрес где он! Я хочу информацию,а не отговорки!!!! 0850007874

18 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Деливери 13 лютого, 2014 год

kuzija, добрый день! Сегодня 13.02.2014г. с Грузополучателем связалась по телефону специалист Службы безопасности Ольга (062-206-0-202, 067-620-60-02), предоставлена информация о местонахождении груза и дата его прибытия, разъяснены причины сложившейся ситуации . В качестве компенсации за неудобства предоставлена скидка 10% на данную перевозку.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

LEVS 13 лютого, 2014 год

Добрый вечер!Сотрудничество с Деливери-это сплошной геморой!Пока только получал_маленькие проблемы:то долго едет,то упаковка разорвана,или на другом складе оставили.Думал,ну с кем не бывает,научатся.НО когда сделал отправку,понял-это стиль работы.Потеряли груз.Пытался выяснить в пункте отправки (Сумы 2)-получил ответ:"Сейчас выясним и перезвоним".Два дня тупо молчали.Телефон горячей линии молчит.В конце концов груз нашелся и его получили.Но вместо извинений услышали:"Получили,так шо вам ще надо.Чого так шуметь?" Сервис... Читати відгук Добрый вечер!Сотрудничество с Деливери-это сплошной геморой!Пока только получал_маленькие проблемы:то долго едет,то упаковка разорвана,или на другом складе оставили.Думал,ну с кем не бывает,научатся.НО когда сделал отправку,понял-это стиль работы.Потеряли груз.Пытался выяснить в пункте отправки (Сумы 2)-получил ответ:"Сейчас выясним и перезвоним".Два дня тупо молчали.Телефон горячей линии молчит.В конце концов груз нашелся и его получили.Но вместо извинений услышали:"Получили,так шо вам ще надо.Чого так шуметь?" Сервис "Маde in "село i люди".Не связывайтесь с этой конторой.

21 згоден 2 не згодні

Відповідь представника Деливери 13 лютого, 2014 год

LEVS, здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства! Мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение для улучшения качества обслуживания. Пожалуйста, укажите, номер квитанции груза, который Вы ожидали!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55