Решила сделать себе подарок на День рождения - Смартфон Xiaomi Redmi Note 7 4/64GB Neptune Blue. Купить хотела телефон именно в Комфи, я покупала там уже несколько телефонов для своих родных. Заказ сделала 21 июня. Мне перезвонили сказали что доставка товара задерживается, и телефон привезут 24. Потом 24 перезвонили, сказали что переносится на 26-27 июня. Я звонила на горячую линию, мне пообещали, что резерв продлят до 2 июля. Так как я на работе с 28 по 1 июля. Но телефон так и не был доставлен ни 27, ни 28. А 30 июля в моём заказе я увидела запись, что резерв снят и чтобы я сделала заказ снова. Теперь я даже не знаю что делать. Этот телефон я видела в нескольких торговых точках. Я могла купить его ещё 21 июня в другой торговой точке. Но раз я заказала, я ждала что привезут мой телефон. Итог: прошло 10 дней, телефона нет, делать новый заказ или купить в другой компании. Если сделаю новый заказ, не буду ли я опять ждать снова.
Мне перезвонили с Комфи и предложили опять оформить заявку, и я бы согласилась, но сначала уточнила есть ли телефон у них сейчас. Відповідьили, что к сожалению нет. Я понимаю, поставщики подводят. В Комфи очень хорошие и выгодные кредиты. Сравнивая с другими торговыми точками, как оказалось, в Комфи кредит был без переплат, и срок кредита был больше. В других торговых точках либо срок кредита очень маленький, либо немаленькая переплата. Нашла выход: поехала в Фокстрот. В нашем городе его нет. Пришлось ехать в соседний город. Но, даже там, был телефон не 64,а 128GB. Немного дороже конечно. Но учитывая что это был единственный телефон этой модели Xiaomi Redmi Note 7 , то я купила его. Так что я вижу не только у Комфи проблемы с поставкой товара. У нас ещё много планов, покупка телевизора, компьютера, ещё одного телефона. Так что будем рассматривать варианты, и Комфи тоже. Не думаю, что постоянно будут проблемы с поставщиками, а условия кредитования у них выгодные. Я не могу выложить сразу наличкой несколько тысяч. Будем надеяться, что они решат вопросы с поставками товара, чтобы их постоянные покупатели не покупали в других тоговых точках.
Здравствуйте! Спасибо вам за покупку в нашей сети! Просим прощения за задержку и неудобства, которые мы вам причинили. Заказ не был доставлен по техническим причинам. Мы бы очень просили у вас второго шанса все исправить и доставим этот смартфон для вас на ближайшую возможную дату. Повторно такого не случится, произошло единичное недоразумение.
Думаю, что для души и без проблем нужно было купить в другой точке, тем более по вашему отзыву я понимаю, что цена примерно одинаковая и там и там! Просто жаль, что вас обманули и кинули!
Да, вы правы. Цена одинаковая. Но я брала там три телефона, себе и ребёнку. Работают прекрасно. И к тому же они перезванивали и говорили то на 24 число. то на 26 - 27 точно уже будет телефон.Поэтому я ждала, ведь я его заказала, и мне его везут... Такое со мной первый раз произошло. Теперь посмотрю в других торговых точках. Спасибо.
У меня опечатка, 30 июня, а не июля ))) Хотя телефон Я уже точно куплю в июле. Только у кого ? В комфи или у другой компании. Не хочу уже больше ждать. Почему доставка смартфона Xiaomi Redmi Note 7 4/64GB Neptune Blue для комфи такая проблема ? Почему у других тоговых представителей он есть и его можно купить и не ждать ?!
Потому что Комфи х*й клали на вас и на других людей. Я там работал больше года. Руководство заставляет продавать дополнительную гарантию и прочие услуги. А когда нужно вам предоставить сервис, ясное дело за это никто не платить, вот почему сервиса и нет. Чисто человеческий фактор. Работать там за 9000-10 000грн, каждый день писать объяснительные почему ты не смог продать 5 доп гарантий это бред...
покупайте в другом месте, потому, что купленный в комфи товар не гарантирует его работоспособность. Но если вдруг Вам повезет и он будет работать то не долго, и тогда Вы узнаете всю доброжелательность этого магазин. Удачи Вам!
Не смогла купить телефон ! - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Очень надеемся на ваше понимание.