Name: ОБМАН И ОТГОВОРКИ
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 26 червня, 2019 год 179 переглядів

Ужасная сеть магазинов. Продавцы не очень понимают что они продают. Всем улыбаются до момента продажи товара. А потом, в случае чего, культурно посылают. Никто ни за что не отвечает и ничего не знает. Видимо такова политика магазина. Купили кондиционер за 16000 грн. В стоимость включена установка. Продавец озвучил сумму установки 3300 грн. После оплаты при получении чека узнаём , что установка 2700 грн, а в общую сумму включена услуга "сервис комфи"= !!! 3300 грн!!! На вопрос :"Что это такое? " Ответ:" Это вы сможете узначать о наших новых поступлениях товаров". ЗАЧЕМ МНЕ ЭТО ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ? ??!!!!! Есть интернет, где я могу все это посмотреть не за 3300 грн.!! Дальше : установить гарантировали в течение 10 дней, а позвонить установщик должен был через 3-4 дня. Прошло 14 дней. Звоним им каждый день, а результата ноль. "С вами свяжутся" кто и когда - не известно.

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Не компетентные консультанты. Обман покупателей.
Не соответствие ответов центра поддержки и самого магазина

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 28 червня, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв о покупке в нашей сети! В первую очередь хотели бы извиниться за неудобства, которые вы испытали, вместо наслаждения прохладой.

Отправьте нам на почту [email protected] четкое фото вашего чека, пожалуйста, чтобы мы могли наглядно проверить составляющие вашего чека и пояснить какие из позиций были на условиях акции, а также выяснить настоящую стоимость установки. Ко всему мы постараемся ускорить для вас перезвон мастера и назначение ближайшей даты установки. Будем рады получить от вас обратную связь как можно скорее. Спасибо.

Відповісти