Евгений Відгук додано 10 червня, 2019 год125 переглядів
Здравствуйте. Обратился сегодня в магазин Comfy (г.Горишние Плавни) для поклейки защитного стекла на смартфон. Стекло приобретено в г.Киеве НЕ в сети магазинов Comfy. После того как ребята узнали от меня что стекло не у них в магазине куплено в предоставлении желаемой мне услуги было отказано. Объяснение одно: "Не у нас покупали." "Чужие стёкла мы не клеим." "Специалист который клеит чужие стёкла (на момент моего визита) отсутствует." Ребята, отвечайте сразу клиентам прямым текстом: "Мы не хотим работать!!! Отвалите от нас клиенты!!!". Уважаемые менеджеры магазинов Comfy учите ваших подчиненных вежливости и трудолюбию. Ведь в условиях нынешней конкуренции в сфере торговли электроникой каждый подобный магазин, чтобы выжить и сберечь свои рейтинги не должен отказывает клиентам в предоставлении пускай "копеечной" услуги за 50 грн., а будет работать и зарабатывать на всём. Для себя сделал вывод, что в Comfy (Горишние Плавни) не все работники компетентны, вежливы, профессиональны и трудолюбивы.
Хотели бы пояснить по какой причине вам не смогли оказать услугу поклейки стекла.
Мы предоставляем гарантию 2 недели на то, что стекло будет держаться 2 недели.
Это зависит от качества самого стекла и клеевой основы. Поэтому осуществив поклейку, приобретённого в другом магазине, мы не можем настаивать на качестве оказанной услуги.
Что касается корректного отношения и общения с клиентами, здесь мы с вами полностью согласны. Поэтому предоставьте нам информацию когда именно вы посещали наш магазин, с кем разговаривали. Мы проведем соответствующую работу с персоналом для улучшения качества обслуживания.
Ожидаем от вас обратную связь на электронную почту [email protected] с номером этого отзыва 924225.
Объяснение одно: "Не у нас покупали." "Чужие стёкла мы не клеим." ........... Уважаемые менеджеры магазинов Comfy учите ваших подчиненных вежливости.
Человек из разряда "мне все должны..."
Не захотели клеить - это их право.
Вы считаете, что вам нагрубили фразой "Чужие стёкла мы не клеим"?
Представляю этот разговор.
Продавец - Извините, чужие стёкла мы не клеим
Покупатель - Ты че, бля, продавчуга еба..ый - я тебя осчастливлю 50 гривнами.
Продавец - К сожалению, не у нас покупали.
Покупатель - Аааа. Еба*ть ты лох. Бабала по быстому не хочешь. Шарашкина контора. У меня есть телефон (купленный в кредит) я накалякаю в интернете кляузу. Я знаю как это делать.
И ещё один момент. Всякий поступок должен быть объективно и корректно объяснён. Покупатель всегда прав. И думаю что вы оказавшись на моём месте думали, поступали и рассуждали так же. И в стекле дело вообще, дело в отношении людей к тебе. И вы можете с таким отношением столкнуться где угодно тогда когда вы к этому не готовы. Честно, ваше мнение мне непонятно, к сожалению.
Во-первых мне никто ничего не должен и я не требовал чтобы мне что-то кто-то дела бесплатно. Во-вторых, я с ними разговаривал не так как вы себе это представили, а так как разговариваю сейчас с вами я.
Не желание работать - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Хотели бы пояснить по какой причине вам не смогли оказать услугу поклейки стекла.
Мы предоставляем гарантию 2 недели на то, что стекло будет держаться 2 недели.
Это зависит от качества самого стекла и клеевой основы. Поэтому осуществив поклейку, приобретённого в другом магазине, мы не можем настаивать на качестве оказанной услуги.
Что касается корректного отношения и общения с клиентами, здесь мы с вами полностью согласны. Поэтому предоставьте нам информацию когда именно вы посещали наш магазин, с кем разговаривали. Мы проведем соответствующую работу с персоналом для улучшения качества обслуживания.
Ожидаем от вас обратную связь на электронную почту [email protected] с номером этого отзыва 924225.
Благодарим.
Человек из разряда "мне все должны..."
Не захотели клеить - это их право.
Вы считаете, что вам нагрубили фразой "Чужие стёкла мы не клеим"?
Представляю этот разговор.
Продавец - Извините, чужие стёкла мы не клеим
Покупатель - Ты че, бля, продавчуга еба..ый - я тебя осчастливлю 50 гривнами.
Продавец - К сожалению, не у нас покупали.
Покупатель - Аааа. Еба*ть ты лох. Бабала по быстому не хочешь. Шарашкина контора. У меня есть телефон (купленный в кредит) я накалякаю в интернете кляузу. Я знаю как это делать.