Нельзя оставить реальный отзыв: Відгуки про Comfy

› › ›

Сергей Одесса Відгук додано 18 травня, 2019 год 126 переглядів

Я оставляю отзывы про свои покупки в магазинах, но было такое что техника которую я приобретал была плохой(стиральная машинка) , я оставлял отзывы в интернет магазине Comfy,но негативные отзывы comfy отфильтровывает, оставляя только те которые ставят 4* или 5*
Причем смотрю у них вся техника отличная, и никто никогда не пишет плохой отзыв, как в таком магазине можно что то купить если не знаешь хорош этот товар или плох, потому что он всегда хорош (по отзывам) Не советую покупать в этом магазине

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 18 травня, 2019 год

Сергей, здравствуйте! Вы частично правы, отзывы действительно проходят модерацию и публикуются не все, а отклоняются те, которые затрагивают тематику обслуживания. Если у вас есть негативный отзыв о ТОВАРЕ - он будет опубликован, если о ОБСЛУЖИВАНИИ - нет. Это обосновано тем, что недоразумение в обслуживании - это единичный случай и он не повторится после проработки, а дефект в товаре может говорить о браке серии, потому такие отзывы публикуются. Все ситуация с обслуживанием должны быть направлены нам в канали личной коммуникации. Давайте проверим ваш отзыв. Напишите нам на почту [email protected] код товара и примерный текст отзыва который вы писали, а мы проверим корректно ли он был отклонен. Условия модерации не скрываются и описаны в форме перед написанием отзыва. Надеемся на ваше понимание и обратную связь.

Відповісти