Name: Нехорошое впечатление
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Відгук додано 12 травня, 2019 год 101 перегляд

Заказывала машинку 9.05 с доставкой по Одессе на 11.05 с 13:00 до 16:00. Доставка так и не приехала. На все звонки, которых было немало, отвечали:"Подождите, сважемся с вами позже" или "перезвоним через 10минут",но никто так и не перезванивал пока сами не набирали. Через 2 часа они наконец-то сообщили, что в этот день не привезут, а когда-неизвестно и перезвонят в ближайшее время. Так и не перезвонили. На следующий день с утра мы начали им названивать, чтоб уточнить дату доставки, но опять те же отговорки и после нескольких часов опять узнали, что сегодня доставки не будет,а когда-неизвестно. Настолько безалаберной работы и пренебрежения клиентами еще не встречала. Крайне пахабный магазин, больше никогда здесь ничего брать не буду и всем знакомым буду рекомендовать.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 12 травня, 2019 год

Добрый день! Сожалеем о такой крайне неприятной ситуации. Мы никогда не преследуем цели оставить наших клиентов недовольными, а наоборот - стараемся принести им радость и приятные эмоции своим обслуживанием.

Очень удивлены, что вам вовремя не предоставили обратную связь по вашей просьбе, ведь наши сотрудники самые ответственные и никогда не пренебрегают своими обязанностями.

Хотели бы разобраться во всём и помочь вам в вопросе о доставке. Пожалуйста, отправьте нам ваши данные (фото чека или номер заказа) на почту [email protected] с номером этого отзыва в теме - 905214.

Сделаем всё возможное, чтобы не потерять с вами приятные отношения!

Благодарим.

Відповісти