Ирина Відгук додано 20 квітня, 2019 год204 перегляда
Відгук про Comfy за адресою Дніпро, вул. Богдана Хмельницького, 118 Д Купила телефон IPhone X стоимостью 32000 грн в комфи ,с момента покупки прошло 8 дней ,телефон начал выключаться сам по себе ,несколько раз ходила в комфи ,объясняла ситуацию ,сотрудник его включил ,сказал ,что это якобы из-за обновлений Телефон снова работал нормально ,на следующий день снова начал выключаться,прихожу в магазин ,а мне снова этот же сотрудник говорит ,попробуйте сделать сброс всех настроек ,я попробовала ,но телефон продолжал выключаться Решила сдать его в сервисный центр «комфи» Прошло 2 недели ,телефон вернулся на магазин ,но сервысиный центр ТОВ «Асбiс сервiс» отказал в ремонте так как телефон до этого вскрывался 3-ими лицами ,к тому же ему что-то паяли внутри и тд?кем ? Если телефон новый ,мне не было смычоа его вскрывать и самостоятельно ремонтировать если он на гарантии Телефон я не вскрывала ,ничего не ремонтировала. Свой телефон я отказалась брать ,написала заявление на юриста магазина Но сотрудники сказвли ,что коробка была запечатана ,при мне ее вскрывали ,и они все это будут смотреть по камерам Вопрос ? Это мошенничество со стороны Комфи ? Они продают б/у телефоны Или же это сделано специально ,чтоб не ремонтировать гаджет и не производить обмен Так же на сайде apple ,я проверила дату активации телефона ,телефон был активирован 24 марта 2019 года ,но купила его 25 марта 2019 года Не знаю чем закончиться данная ситуация ,намеренна обращаться в центр защиты прав потребителей Очень неприятно получить такой товар за такие деньги И пропользоваться им несколько дней
Ирина, здравствуйте! Спасибо за вашу историю покупки. Она очень неприятная, но в действиях нашего магазина мошенничества нет. Мы продаем исключительно новый и сертифицированный товар, а упоминаемый вами сервисный центр является официальным и выносит правдивые заключения.
Мы верим, что вы могли не вскрывать телефон, но в таком случае предполагаем, что это сделало третье лицо из вашего окружения, но без вашего ведома.
Вы также упоминаете, что сотрудники обещали проверить выдачу смартфона по камерам. Ознакомлены ли вы с результатом?
Позвольте ознакомиться с ситуацией и нам, так как в этом ответе мы опираемся только на предоставленную вами информацию.
Отправьте нам на почту [email protected] четкое фото вашего чека о покупке и номер вашего мобильного, а мы свяжемся с вами и постараемся урегулировать эту ситуацию.
За 8 дней пользования телефоном ,какое-то третье лицо вскрыл мой телефон ?без моего ведома ? Вы адекватно оцениваете ситуацию ? Зачем? Телефон стоит 32000 ,он находился постоянно со мной
У меня есть только один ответ после вашего -это в вашем магазине работают люди ,которые вскрывают телефоны ,что-то в них паяют ,чтоб покупателям отказывали в гарантии
Очень хитрая схема !
Будем это все выяснять через суды
И Вы мне ещё будете доказывать ,что телефон вскрывали якобы мои 3-и лица !
Как я купила в комфи IPhone X - Відгуки про Comfy
Телефон снова работал нормально ,на следующий день снова начал выключаться,прихожу в магазин ,а мне снова этот же сотрудник говорит ,попробуйте сделать сброс всех настроек ,я попробовала ,но телефон продолжал выключаться
Решила сдать его в сервисный центр «комфи»
Прошло 2 недели ,телефон вернулся на магазин ,но сервысиный центр ТОВ «Асбiс сервiс» отказал в ремонте так как телефон до этого вскрывался 3-ими лицами ,к тому же ему что-то паяли внутри и тд?кем ? Если телефон новый ,мне не было смычоа его вскрывать и самостоятельно ремонтировать если он на гарантии
Телефон я не вскрывала ,ничего не ремонтировала.
Свой телефон я отказалась брать ,написала заявление на юриста магазина
Но сотрудники сказвли ,что коробка была запечатана ,при мне ее вскрывали ,и они все это будут смотреть по камерам
Вопрос ? Это мошенничество со стороны Комфи ? Они продают б/у телефоны
Или же это сделано специально ,чтоб не ремонтировать гаджет и не производить обмен
Так же на сайде apple ,я проверила дату активации телефона ,телефон был активирован 24 марта 2019 года ,но купила его 25 марта 2019 года
Не знаю чем закончиться данная ситуация ,намеренна обращаться в центр защиты прав потребителей
Очень неприятно получить такой товар за такие деньги
И пропользоваться им несколько дней
відгук
Коментарі до відгуку
Мы верим, что вы могли не вскрывать телефон, но в таком случае предполагаем, что это сделало третье лицо из вашего окружения, но без вашего ведома.
Вы также упоминаете, что сотрудники обещали проверить выдачу смартфона по камерам. Ознакомлены ли вы с результатом?
Позвольте ознакомиться с ситуацией и нам, так как в этом ответе мы опираемся только на предоставленную вами информацию.
Отправьте нам на почту [email protected] четкое фото вашего чека о покупке и номер вашего мобильного, а мы свяжемся с вами и постараемся урегулировать эту ситуацию.
Заранее благодарны.
За 8 дней пользования телефоном ,какое-то третье лицо вскрыл мой телефон ?без моего ведома ? Вы адекватно оцениваете ситуацию ? Зачем? Телефон стоит 32000 ,он находился постоянно со мной
У меня есть только один ответ после вашего -это в вашем магазине работают люди ,которые вскрывают телефоны ,что-то в них паяют ,чтоб покупателям отказывали в гарантии
Очень хитрая схема !
Будем это все выяснять через суды
И Вы мне ещё будете доказывать ,что телефон вскрывали якобы мои 3-и лица !