Виктору: Они знают, что обвинения покупателей в навязывании страховок, доп. сервисов, комиссий банков по "беспроцентным кредитам" и пр., мягко говоря, не безосновательны. Это хорошо отлаженная система выкачивания денег у покупателя, который в нашей стране по определению «лох». К примеру, покупателю навязывают «страховку». Продавец утверждает, что без страховки товар не продается. Могут рассказать, что деньги в течение определенного срока будут возвращены покупателю. Будучи убежден в выгоде такого приобретения, покупатель добровольно расстается с деньгами. Страховщик, после получения денег – передает «процент» магазину. Делается это официально (на договорной основе) или нет, не существенно. Заинтересованы, как минимум, три лица: страховщик, магазин и продавец. Как распределяются «откаты» между магазином и продавцом – дело третье. Систему «негласного премирования» никто не отменял. Главное, что деньги никто не собирается возвращать покупателю. Страховка осуществляется исключительно на платной основе. В соответствии в ЗУ «О страховании» страхование является добровольной услугой. Навязывание покупателю такой страховки, необходимо доказать. Такая практика существует не только в Комфи, но и в других ТС. Например, в магазине ТС «Технополис» (г. Севастополь) продавец не оформлял мне смартфон по акционной цене, объясняя тем, что страховка является обязательной. Смартфон по акционной цене был оформлен только после моей просьбы пригласить директора магазина и согласования продавцом с администрацией магазина цены отпускаемого товара. Дополнительный сервис, в частности, предусматривает профилактические работы по поддержанию техники в работоспособном состоянии. Например, в отношении ноутбуков – это регулярная чистка от пыли и грязи. Согласно Порядку гарантийного ремонта (обслуживания) либо гарантийной замены технически сложных бытовых товаров, утв. постановлением КМУ от 11.04.2002 г. № 506, гарантийное обслуживание заключается в организации производителем (продавцом, исполнителем) в течение определенного срока работ по обеспечению использования товара по назначению. Работы по гарантийному обслуживанию выполняются для потребителя бесплатно. Иными словами, регулярная чистка ноутбука должна производиться в течение гарантийного срока бесплатно, в противном случае ноутбук будет невозможно использовать по назначению по причине выхода его из строя. Оплатив на кассе товар, покупатель получает бесплатно гарантийное обслуживание, включающее регулярную чистку ноутбука. Зачем платить за то, что и так должно предоставляться бесплатно? В соответствии с ЗУ "О банках и банковской деятельности" кредиты предоставляются банками, как правило, на платной основе. Иначе, где брать средства на оплату клиентам по депозитам? Бесплатное кредитование противоречит цели деятельности любого банка - извлечение прибыли от привлеченных средств клиентов. Навязывание покупателям страховок, доп. сервисов, комиссий банков по "беспроцентным кредитам" зависит, прежде всего, от осведомленности покупателя о своих правах. Желающие получить деньги «из воздуха» будут всегда. Покупателю следует помнить, что без его согласия никто с ним ничего сделать не сможет. 2 згодні 2 не згодні
Руслан,профилактика техники не входит в гарантийное обслуживание, предоставляемое производителем. Любая профилактика выполняется на платной основе, будь то чистка ноутбука или стиральной машины. Именно поэтому в рамках "Программы расширенного сервиса" предоставлялась такая дополнительная услуга. Кроме того, сертификат позволяет не только расширить срок обслуживания техники, но и значительно облегчит вам жизнь при поиске нужного и компетентного мастера. Как показывает практика и опросы наших покупателе, ПРС является полезной услугой и многие воспользовались бы ею повторно. Что касается страхования, то насколько нам известно, часть страховки можно вернуть до погашения кредита, обратившись в страховую компанию. Все зависит от условий договора. Возможно повторимся, но мы не навязываем дополнительные услуги и если вы столкнулись с этим в наших магазинах, пишите нам об этом, будем разбираться!
Відгуки про Comfy
Дополнительный сервис, в частности, предусматривает профилактические работы по поддержанию техники в работоспособном состоянии. Например, в отношении ноутбуков – это регулярная чистка от пыли и грязи. Согласно Порядку гарантийного ремонта (обслуживания) либо гарантийной замены технически сложных бытовых товаров, утв. постановлением КМУ от 11.04.2002 г. № 506, гарантийное обслуживание заключается в организации производителем (продавцом, исполнителем) в течение определенного срока работ по обеспечению использования товара по назначению. Работы по гарантийному обслуживанию выполняются для потребителя бесплатно. Иными словами, регулярная чистка ноутбука должна производиться в течение гарантийного срока бесплатно, в противном случае ноутбук будет невозможно использовать по назначению по причине выхода его из строя. Оплатив на кассе товар, покупатель получает бесплатно гарантийное обслуживание, включающее регулярную чистку ноутбука. Зачем платить за то, что и так должно предоставляться бесплатно?
В соответствии с ЗУ "О банках и банковской деятельности" кредиты предоставляются банками, как правило, на платной основе. Иначе, где брать средства на оплату клиентам по депозитам? Бесплатное кредитование противоречит цели деятельности любого банка - извлечение прибыли от привлеченных средств клиентов.
Навязывание покупателям страховок, доп. сервисов, комиссий банков по "беспроцентным кредитам" зависит, прежде всего, от осведомленности покупателя о своих правах. Желающие получить деньги «из воздуха» будут всегда. Покупателю следует помнить, что без его согласия никто с ним ничего сделать не сможет.
2 згодні 2 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку