Item: Comfy
Rating: 5
Author: Виктор

› › ›

Виктор Відгук додано 25 лютого, 2013 год 1257 переглядів

Что за бред!!!неужели не достаточно того,что пишут на этой странице???Зачем то же самое переписывать на pokupatel@ comfy.ua?Вам наверное нравится издеваться над покупателями???Смысла не вижу.Лучше разбирайтесь с аккредитованными вами банками,которые без страховки ничего не оформляют---люди получают отказы!!!Таких по отзывам каждый первый,обратившийся по оформлению рассрочек.Вот о чем нужно ДУМАТЬ вашей "Фирме".И об отмене липовых сервисов,которые,как вы говорите,являются "ДОБРОВОЛЬНЫМИ".Вы лучше бы присылали"тайных"покупателей с камерами,вот это будет ПОЛНЕЙШИМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ ПРОИСХОДЯЩЕГО!!!А вы все думаете,что это все голословно.Могу даже выступить в роли такового,и доказать действительность.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 26 лютого, 2013 год

Виктор, как правило, той информации, которую пишут на этой странице не достаточно, поэтому мы просим более детальные данные на наш электронный почтовый ящик. Мы ни в коем случае не пытаемся этим доставить вам какие-либо неудобства, напротив, таким образом мы пытаемся вам помочь! Кроме того, указывать Ф.И.О. и контактный номер телефона для обратной связи на форуме, не самая лучшая идея. Что же касается кредитования в наших магазинах, то сейчас этот вопрос под контролем и трудностей с оформлением рассрочек и кредитов возникать не должно. Если есть какие-то явные нарушения на ваш взгляд, пожалуйста, пишите нам об этом или звоните на горячую линию прямо из магазина - будем разбираться. Поверьте, мы не считаем ваши отзывы необоснованными, иначе не рассматривали бы каждый индивидуально.

Відповісти

Виктор 26 лютого, 2013 год

Уважаемые хозяева магазина!Требование к вам,если не понятно,одно(ПОВТОРЮСЬ):НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК С АККРЕДИТОВАННЫМИ ВАМИ БАНКАМИ ПО ПОВОДУ НЕОФОРМЛЕНИЯ БЕЗ СТРАХОВОК БАНКОВ!!!!!Ваши отписки на форумах звучат,как ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА над людьми.НЕУЖЕЛИ ВАМ ТАК СЛОЖНО ЭТО СДЕЛАТЬ--ЛИШАЙТЕ БАНКИ УЧАСТИЯ В КРЕДИТОВАНИИ В ВАШЕЙ СЕТИ,ШТРАФУЙТЕ ИХ В ПОЛЬЗУ КЛИЕНТОВ(!!!),ИЩИТЕ НОВЫЕ БАНКИ,ГОТОВЫЕ РАБОТАТЬ НА ВАШИХ(!!!)УСЛОВИЯХ.я могу вам предоставить все свои данные,только,уверен на 1000000процентов,что от этого ничего не изменится.Приведите пример кому из простых смертных за последние три месяца была оформлена РАССРОЧКА НА 36 ПЛАТЕЖЕЙ без страховки банка?Уверен,что таковых нет...Если это только не депутаты ВР и не члены Правительства?

Відповісти

Відповідь представника Comfy 27 лютого, 2013 год

Виктор, кредит, который выдается на длительный срок, для любого банка является рисковым именно поэтому и предлагается приобретение страхового полиса "От несчастного случая". При оформлении рассрочки на товар, залоговым имуществом является сама техника. Большинство производителей предоставляет год гарантийного обслуживания. То есть, при выдаче долгосрочной рассрочки, банк может потерять залоговое имущество раньше, чем вы выплатите ее. Кроме этого банк старается защитить себя от возможной потери вами работоспособности, что является еще одним из решающих факторов при выдаче рассрочки. Согласитесь, что ни один банк не пойдет на риск потерять и залоговое имущество и деньги. Все заявки сотрудниками банка рассматриваются индивидуально, проверяется кредитная история, уровень доходов и исходя из этого делается заключение и предлагаются возможные варианты решения этого вопроса. Оформление же рассрочки на 36 месяцев возможно, для этого достаточно иметь надежную для банка кредитную историю и стабильное финансовое положение, чтобы минимизировать риски обеих сторон.

Відповісти

Виктор 27 лютого, 2013 год

У меня прекрасная кредитная история во многих банках Украины!!!И тем не менее всегда банки впаривают "обязательную"страховку.Чем ЭТО вызвано--наверное не в той стране мира мы живем...

Відповісти

Ольга 25 лютого, 2013 год

Виктор, насчет Вашего обращения и предложения добиваться справедливости путем осущ.сьемок и коллективных обращений в суд, поддерживаю! но стоит не только "разговаривать", но и действовать.. на уровне общения Вам и будут только голословно обещать по мере сил их исправить ситуацию..результативность - ничтожно мала..

что касается меня, ориентировочно месяц назад имела конфликт с Комфи - касательно самовольного отказа их службы доставки выполнять оплаченную авансом услугу поставки домой техники..суть: если я как клиент не оказалась в течении указанного ИМИ часа дома, то они считают себя вправе присвоить оплату и не выполнить доставку, тем самым ставя клиента ( то бишь меня и таковых, как я) в неравное положение, в одностроннем порядке расторгая действие Договора о поставке. Это является однозначным нарушением ЗУ "О защите прав потребителей" и не одного, а массы его пунктов.

Мои действия: помимо сайтов отзывов и соц. сетей (очень действенен "В контатке", где большая масса потенц.потребителей и представители Комфи реагируют быстрее, чем здесь, я отослала свою претензию им на "горячую" линию и лично в филиале написала в жалобгую книгу+претензию на имя руководства!

Итог: товар мне доставили в удобное д

ля меня время, принесли извинение за некорректность работы службы информирования и доставки, НО ГЛАВНОЕ ТРЕБОВАНИЕ - так и НЕ ВЫПОЛНЕНО!!

о том, чтобы в дальнейшем клиентов( а обманутых таким образом, я читала сайты отзывов, масса массище), ЛИБО информировали о самовольности и самоуправстве службы доставки Комфи, чтобы клиенты могли сами решать, брать ли им услугу и сидеть рабочие сутки дома, выжидая, когда удобно будет магазину привезти технику, ЛИБО руководство Комфи поменяло условия ДОГОВОРА и ЗАЯВКИ в соотвествии с нормами законодательства Украины, не нарушая потребительских прав!

Уже прошло положенные ЗУ 30 дней, начиная с 17.02.2013 г., итог - неизвестен, но справедливости надо добиваться, ДЕЙСТВУЯ..разговоры так и останутся разговорами, запал пройдет и идея отсанется только лишь хорошей идеей!

С уважением, Ольга.

Відповісти