Николай Відгук додано 19 березня, 2019 год115 переглядів
Купив техніку, вона вже трошки не комільфо, ( відбита на кромкі) товар був дуже з великою скидкою, і за цього відбитого кусочка, ну сказали все класс робе чудово, в половину дешевше, купив, приїхавши додому підключивши зрозумів робота не така як треба, звук дуже поганий 10 хв єкслуатації, подумав що довго так робить не буде, приїхав на наступний день обміняти, сказали ви їм користувались все забирайте і йдить, або пишіть через місяць там щось буде, но ви місяць не корестуйтесь, хай лежить в коробці, (я кажу я все розумію но я купив товар вже відбитий на кромці ви включили на 1хв і виключили, не переконавшись що він точно справний всеж напевно він десь падав бо кусочек був відбитий)! я розумію я винен що повівся на те що Подскодження були не значні а ціна низька, це моя помилка, але і ви Комфі! я так розумію просто всунули те що вже не повинно було стояти на прилавкові в магазині, я знаю що я, тільки винен! бо дав вам себе обдурить!)))
Микола, доброго дня! Дякуємо вам свою історію покупки. На жаль, згідно Законодавства повернути можна лише не вживаний продукт, а якщо товар добу був у вас, то за змовчуванням ми враховуємо що товаром користувались, а отже повернення буде неможливе. Зверніть увагу, що споживач має повне право та повинен ретельно оглянути товар при покупці. Ми у вас не відбираємо цього права, це важливо. У разі звернення з поломкою ми не можемо бути впевнені, що вона була під час покупки, а не виникла у вас вдома під час користування, тому можемо запропонувати лише звертатись до сервісного центру виробника.
У вашому випадку можете бути впевнені, що товар не падав, бо у нас в продажу якщо є товар з дефектом - він виключно косметичний і не впливає на коректну роботу пристрою, а падіння очевидно викликало би загальний збій.
Сподіваємось на ваше розуміння і нашу подальшу співпрацю.
О нет,возврат или обмен,это не в comfy,клиент всегда не прав и всегда дурак,а они только сожалеют,это как цигане на рынке деньги выдурят,а потом так смотрят в глаза с пониманием
Людмила, к счастью, вы не правы. Вероятно вы судите только по отзывам на этом портале, но согласитесь, тот кому мы товар заменим на этот портал не зайдет оставить отзыв, а соответственно статистика будет не актуальной.
К тому же, мы работаем согласно Законодательству и если все условия соблюдены, например товаром не пользовались, мы без проблем идем на встречу.
Не все так плохо, как вы могли себе представить. Мы дружны и лояльны к покупателю.
Моя История - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
У вашому випадку можете бути впевнені, що товар не падав, бо у нас в продажу якщо є товар з дефектом - він виключно косметичний і не впливає на коректну роботу пристрою, а падіння очевидно викликало би загальний збій.
Сподіваємось на ваше розуміння і нашу подальшу співпрацю.
К тому же, мы работаем согласно Законодательству и если все условия соблюдены, например товаром не пользовались, мы без проблем идем на встречу.
Не все так плохо, как вы могли себе представить. Мы дружны и лояльны к покупателю.