Name: Ужасный сервис
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 10 березня, 2019 год 147 переглядів

Пришлось отменить заказ из-за службы доставки, которая не смогла привезти крупно габаритный груз (холодильник) по адресу, аргументируя тем, что в их базе такого адреса нет. Заказывали технику в дом дачного кооператива. Отмечу сразу, что сюда привозят заказы и Новая Линия и Эпицентр и Розетка и Новая Почта. Купили с доставкой в другом магазине без проблем. Плохо вы за своих клиентов боретесь ;) теряете пачками по дороге.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 10 березня, 2019 год

Добрый день! Спасибо, что обратились.

Очень жаль, что вы не получили доставку, на которую так рассчитывали. Просим прощения за доставленные неудобства.

Скорее всего, возникло недопонимание, которое в последствии помешало нам выполнить перед вами обязательства.

Мы готовы разобраться в вашем вопросе и постараться всё исправить. Пожалуйста, отправьте нам фото чека или заявки на доставку на наш почтовый адрес [email protected] с указанием номера этого поста - 856459.

Нам грустно видеть, что наш сервис характеризуют как "ужасный", потому что на самом деле это не так.

Заранее вам благодарны за обратную связь.

Відповісти