Name: Хамство
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Відгук додано 26 січня, 2019 год 114 переглядів

Відгук про Comfy за адресою Дніпро, вул. Богдана Хмельницького, 118 Д Здравствуйте! 24.01.2019 в первой половине дня в магазине Comfy по адресу пр. Богдана Хмельницкого 118 д., я приобретал маршрутизатор TP-Link TL-WR841N за 529 грн. На сайте указано, что за него на бонусную карту возвращают 26 грн.... Меня очень возмутило поведение персонала магазина, а в частности кассира, которая сидела с кислой миной, не поздоровалась, не спросила бонусную карту, не предложила оформить, а после того, как я сам решил спросить о возможности оформления бонусной карты в грубой форме ответила, что уже поздно - чек закрыт! Я и так был редким клиентом вашего магазина, а теперь уж точно не намерен у вас ничего покупать, пока у вас работают такие базарные бабки!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 27 січня, 2019 год

Сергей, здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и просим прощения за возникшее недоразумение! Очевидно, что сотрудник не должен с таким настроением обслуживать клиентов, а мы просим прощения у вас за его действия. Закрытие чека не является основанием для отказа от положенного бонусного начисления, потому будем очень благодарны, если вы отправите нам на почту [email protected] четкое фото вашего чека, номер вашей бонусной карты или номер мобильного к которому она прикреплена и ссылку на этот пост. Мы рассмотрим для вас возможность начисления обещанных на сайте бонусных балов и еще перезвоним с извинениями.

Спасибо за возможность улучшить качество нашего обслуживания и повысить уровень сервиса. Надеемся на ваше понимание и наше дальнейшее регулярное сотрудничество.

Відповісти