Елена Відгук додано 11 січня, 2019 год137 переглядів
Відгук про Comfy за адресою Дніпро, вул. Титова, 32а 5 января зашла в магазин г. Днепр, ТЦ Аполло, обратилась к парню за консультацией по товару, он меня отправил к барышне, сказал, что она уделит мне внимание. Я обратилась, на что получила одолжение.... найдите свободного продавца... Я не стала выяснять ничего, т. к была с ребенком. Ощущения не приятные. К двум обратилась- это мало?. Я должна пробежать по всему магазину в поисках счастья?
Конечно я не стала бегать и искать свободного продавца!!! О чем вы говорите... На мои слова, я что должна сама искать, продавцы и не подумали меня остановить... Я не стала портить себе нервы и настроение, в игровой комнате меня ждал ребенок... Так что если вот так будете относиться к клиентам, вы их потеряете..
Да начхать им на то, что будете думать Вы или я, придете Вы к ним или нет. Ну не придете Вы так придёт другой, третий. Ну, потеряют они две- три сотни клиентов и что. Вы думаете, они что об этом пожалеют. Да нисколько. Даже, ещё и посмеються.
Добрый день! Елена, в первую очередь приносим вам извинения за некорректные действия персонала и причиненные ими неудобства. Мы обучаем персонал дарить позитивные эмоции и быть ближе к каждому клиенту, потому очень расстроены, что упоминаемые вами сотрудники не содействовали получению радости от покупки. Мы хотели бы принять меры по отношению к этой ситуации, потому просим вас уточнить, была ли ваша покупка по итогу успешной? Отправьте нам, пожалуйста, фотографию вашего чека или номер мобильного к которому может быть прикреплена ваша бонусная карта на почту [email protected] Также понадобится ссылка на этот пост, чтобы мы могли сопоставить это обращение с сообщением на почте. Мы внимательно проверим все подробности этого случая и свяжемся с вами по итогу, сообщив результат решения.
Благодарим вас за возможность улучшить сервис нашего обслуживания и дарить только позитивные эмоции.
Отбрили как могли - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим вас за возможность улучшить сервис нашего обслуживания и дарить только позитивные эмоции.