Раскомплектованный товар.: Відгуки про Comfy

› › ›

Алексанр Відгук додано 26 грудня, 2018 год 127 переглядів

Здравствуйте.
При покупке блендера MG 648 в магазине Комфи в Г. Киев был сильно огорчен.
После Получения СМС -
Замовлення 4059144 чекає в магазині
з 10:00 - 22:00 до 28.12.18 включно
(ТЦ NEW WAY, вул. Вербицького, 1)
Я воодушевленный предстоящей покупкой подарка для любимой примчался в магазин. По моей просьбе менеджер распаковал погружной блендер и начал его демонстрировать , нахваливая удачный выбор. А после просьбы подсоеденить "ногу" не смог этого сделать так как её небыло в коробке.
Поиск по магазину тоже не дал результатов.
Чем не мотив для новой песни " блендер без ноги".
Альтернативной модели в магазине тоже не нашлось.
Вобщем репутация магазина " подмочена", заказывать у них желание пропало.
В магазине ( или на складе) у них завелся диверсант.
Администрация не дорожит своими клиентами, если допускает такой бардак.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 27 грудня, 2018 год

Здравствуйте, Александр! Нам действительно очень жаль, что подарок для супруги был испорчен и вы испытали негативные эмоции. Увы, данная позиция оказалась одна единственная в наличии и доукомплектовать товар не было возможности, хотя мы бы с радостью это сделали. Задачей для наших сотрудников было помочь вам в выборе нового товара для замены. Неприятно, что ситуацию не смогли решить на месте. Именно поэтому мы сформировали обращение для проверки всех данных, его номер 124860. Мы свяжемся с вами дополнительно и предложим альтернативное решение вопроса. Дорожим каждым покупателем, который посетил наш магазин, и постараемся подарить вам теперь только радостные впечатления. Спасибо за ваш отзыв!

Відповісти

Сергей 27 грудня, 2018 год

Пришёл за товаром так они по магазину бегали его искали минут 30, сначала один сотрудник потом два, дальше три, пока четвертого не позвали на помощь не могли найти.Супер а не магазин!!!!!

Відповісти