Хочу поделиться очень неприятными впечатлениями о работе магазина комфи, на Героев труда. Магазин находится не далеко от моего дома, поэтому всю бытовую технику(холодильник, гриль, микроволновка, телефоны и многое другое) приобретаю в нём. 21.12.18г. купила скороварку мулинекс после приготовления супа она начала вонять горелым и замедлилось время приготовления пищи. После моего обращения в комфи о замене скороварки по гарантии, (прошли двое суток, после покупки) мне сервис-менеджер Петько Юрий сообщил: "Мы отправим в сервисный центр, но гарантии на замену или ремонт вам никто не даст. Скорее всего оставите ее себе на память.!!!! Договоры составляю не я, все претензии предъявляйте администрации" Вопрос- мне некуда было потратить 5,5 тыс. грн накануне нового года и для чего ставят гарантийный штамп и просят сохранять чек? Вывод напрашивается сам собой- сюда я больше не прийду. 1 згоден
Добрый день! Примите наши самые искренние сожаления, очевидно, что формулировка сотрудника абсолютно некорректная, если же она передана вами дословно. В ситуации необходимо разобраться подробно, потому мы очень просим вас сообщить нам на почту [email protected] четкое фото вашего чека о покупке, номер мобильного и ссылку на этот пост. Мы свяжемся с вами после проведения разбирательств и поможем уменьшить процесс ожидания без необходимой посуды.
Надеемся на быструю обратную связь с вашей стороны. Спасибо.
Сергей, к счастью, вы ошибаетесь, мы ценим своих клиентов и не нацелены на обман. Расскажите, пожалуйста, о своем случае, а мы изучим его и постараемся помочь. Мы уверены, что возникло недоразумение и хотим его урегулировать.
Сервис менеджер испортил всё - Відгуки про Comfy
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Надеемся на быструю обратную связь с вашей стороны. Спасибо.