Євген Сан Відгук додано 11 грудня, 2018 год148 переглядів
купили с женой дорогой (8000грн) моющий пылесос. мощная продавщица похожая на цыганку резво показывала его действие. первое смутное сомнение закралось у меня, когда я увидел коробку. такое впечатление, что её несколько раз паковали и распаковывали. ветхая, одним словом. но это не всё. когда дома мы решили проверить пылесос, оказалось, что он страшно тяжёлый и по весу и в эксплуатации. решили вернуть. но оказалось, что пылесос, который до того стоял на витрине и рекламировался нам "цыганкой", т.е. пользованый магазином нам втюхали с гарантией невозврата. в первый приезд нам просто тупо отказали, мол валите отсюда. вы, мол им пользовались, а пользованые товары мы обратно не берём. странно, говорим, это ж не зубная щётка или трусы! во второй раз барышня приняла заявление, предварительно сфотав на телефон "доказательства использования" не прошло и двух недель, как из Днепра пришёл ответ: мол, наши юристы рассмотрели, бла-бла-бла...типичная отписка в духе совка! резюме: никогда больше ничего не будем покупать в этом магазине и друзьям закажем.
Переваги:
нет
Недоліки:
не знают или не хотят выполнять законов о правах потребителей.
Евгений, здравствуйте! Искренне просим прощения за неудобства и сожалеем о невозможности вернуть неподходящий вам товар. Обратите внимание, что согласно Законодательству вернуть можно только новый товар, который не был в использовании, чего нельзя сказать о вашем пылесосе. Продавая товар даже с витрины, мы уверены в том, что им никто не пылесосил, он лишь демонстрировался без всасывания грязи. Полученный вами ответ имеет аргументацию нашего решения и юридическую силу. Поверьте, мы не имеем цели умышленно портить отношения с клиентами и очень хотели бы урегулировать эту ситуацию с положительным для вас решением, однако не имеем для этого оснований. Мы будем очень признательны, если вы обратитесь в любую стороннюю организацию и получите консультацию относительно правомерности наших действий. Нам очень жаль, что вы испытали неудобства после покупки и просим прощения за это. Надеемся на ваше понимание.
возврат товара в 14 дней невозможен! - Відгуки про Comfy
мощная продавщица похожая на цыганку резво показывала его действие.
первое смутное сомнение закралось у меня, когда я увидел коробку. такое впечатление, что её несколько раз паковали и распаковывали. ветхая, одним словом. но это не всё. когда дома мы решили проверить пылесос, оказалось, что он страшно тяжёлый и по весу и в эксплуатации. решили вернуть.
но оказалось, что пылесос, который до того стоял на витрине и рекламировался нам "цыганкой", т.е. пользованый магазином нам втюхали с гарантией невозврата.
в первый приезд нам просто тупо отказали, мол валите отсюда. вы, мол им пользовались, а пользованые товары мы обратно не берём. странно, говорим, это ж не зубная щётка или трусы!
во второй раз барышня приняла заявление, предварительно сфотав на телефон "доказательства использования"
не прошло и двух недель, как из Днепра пришёл ответ: мол, наши юристы рассмотрели, бла-бла-бла...типичная отписка в духе совка!
резюме: никогда больше ничего не будем покупать в этом магазине и друзьям закажем.
відгук
Коментарі до відгуку