Оксана Украина Відгук додано 2 грудня, 2018 год902 перегляда
История банальна как всегда. Купили смартфон в комфи и сразу наклеили защитное стекло. На следующий день на стекле пошла трещина, при этом телефон никто не ронял и не ударял. На стекле ни сколов ни отсколов, просто трещина. На него в магазине дали гарантию 2 недели. За стекло заплатили 400грн (при том что привезено с Китая за 37грн, ну то такое). Так вот когда муж пошел в магазин с этой трещиной, ему дали отворот-поворот, со словами: "мы менять не будем, и свои деньги за стекло платить не будем". Хотя по самому экрану видно, что не падал! Самсунг падает и ни разу не треснуло....как-то не понятно. Обидно. что за 400грн получили ужасное стекло и еще более ужасный сервис!!! Комфи никогда не научится признавать своих ошибок!!!!
Добрый день, Оксана! Мы действительно предоставляем гарантию на наши работы в течение двух недель после поклейки стекла. Нам невероятно жаль, что на вашем стекле появилась трещина. Увы, если это механическое повреждение - на него гарантия не может действовать также. Мы ручаемся только за работу, к примеру, если бы стекло отклеилось, то смогли бы его заменить. Но то, что на нем появилась трещина может свидетельствовать только о неправильном использовании техники.
В то же время, мы всегда идем навстречу нашим клиентам и стараемся решить любую проблему насколько это возможно. Пожалуйста, напишите нам на [email protected] информацию о вашей покупке: фото чека, магазин и телефон - мы проверим было ли решение специалистов верным. Заранее спасибо!
Добрый день, Оксана! Мы действительно предоставляем гарантию на наши работы в течение двух недель после поклейки стекла. Нам невероятно жаль, что на вашем стекле появилась трещина. Увы, если это механическое повреждение - на него гарантия не может действовать также. Мы ручаемся только за работу, к примеру, если бы стекло отклеилось, то смогли бы его заменить. Но то, что на нем появилась трещина может свидетельствовать только о неправильном использовании техники.
В то же время, мы всегда идем навстречу нашим клиентам и стараемся решить любую проблему насколько это возможно. Пожалуйста, напишите нам на [email protected] информацию о вашей покупке: фото чек, магазин и телефон - мы проверим было ли решение специалистов верным. Заранее спасибо!
защитное стекло от комфи - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
В то же время, мы всегда идем навстречу нашим клиентам и стараемся решить любую проблему насколько это возможно. Пожалуйста, напишите нам на [email protected] информацию о вашей покупке: фото чека, магазин и телефон - мы проверим было ли решение специалистов верным. Заранее спасибо!
В то же время, мы всегда идем навстречу нашим клиентам и стараемся решить любую проблему насколько это возможно. Пожалуйста, напишите нам на [email protected] информацию о вашей покупке: фото чек, магазин и телефон - мы проверим было ли решение специалистов верным. Заранее спасибо!