Name: Не рекомендую цей магазин
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Світлан

› › ›

Світлан Украина Відгук додано 19 листопада, 2018 год 235 переглядів

Відгук про Comfy за адресою Полта́ва, вул. Ковпака, 26 02.07.2018 року в магазині COMFY було придбано смарт - часи, через 3 неділі вони перестали функціонувати: вхідні дзвінки не приймалися, при розмові голос іскажався. Часи були здані в сервісний центр, де вони пробули 4 неділі, в результаті чого після ремонту вони пропрацювали 2 дні, ми їх знову здали в магазин на сервіс вони ще раз пробули 4 неділі, після чого нам їх знову повернули, але було все таке ж, як і минулого разу. Сервісний центр їх не хоче списувати, менеджера COMFY не несуть відповідальність за відповіді сервісного центру. І як сказано нам в магазині COMFY магазин не несе відповідальність за товар. Наші часи знову знаходяться в сервісному центрі...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 19 листопада, 2018 год

Доброго дня! Ми вдячні вам за зворотній зв'язок по цій неприємній ситуації. Перепрошуємо за невірне інформування персоналом магазину, так як ми в обов'язковому порядку несемо відповідальність за якість продаваної продукції та можемо підтвердити її всіма необхідними сертифікатами. Не зважаючи на те, що вся техніка в нашій мережі оригінальна, сертифікована та якісна можуть траплятись випадки, коли товар виходить з ладу, бо техніка здатна ламатись, це для неї притаманно. Персонал сервісного центру виносить незалежне рішення по ситуації і ми не можемо вплинути на нього чи сприяти наданню акта на списання. Будемо вдячні, якщо ви відправите нам на пошту [email protected] фотографії отриманих вами актів виконаних робіт, де буде зазначено причину поломки та описані виконані роботи.

Будемо вдячні вам за зворотній зв'язок.

Відповісти