17.12.2017 была куплена стиральная машина Indesit E2SC 2160 W UA в магазине на Проспекте Мира 149 в Мариуполе. Месяц назад просто перестала включаться. Заплаченные 1500 по гарантийным обязательствам должны были гарантировать приход мастера - ШИШ!!! Долгие переговоры закончились появлением недовольных "специалистов". Вывод - перегорели какие-то детали, толком ничего не говорят. Снова переговоры, и "воз и ныне там". Продали откровенное дерьмо, взяли деньги и в результате - стирка вручную больше месяца. Безответственная сеть, непрофессиональные работники!!
Здравствуйте, Инесса! Простите, если у вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Наша услуга должна работать и помогать нашему клиенту при возникновении проблемы с устройством. Дополнительная гарантия на вашу технику обеспечивает удобство и комфорт. Позвонив к нам на информационную линию и сообщив о проблеме, мастера выезжают быстро и оперативно. Если же мы допускаем ошибки и возникают какие-либо трудности, то готовы их исправлять. Наша техника имеет сертификат качества, это означает что вы всегда можете быть рассчитывать на нашу поддержку и производителя. Хотели бы выяснить в чем дело, с чем связан долгий ремонт, почему вы ожидали так долго. Просим вас написать к нам на [email protected] с номером отзыва 712160. Нам нужно знать номер вашего сертификата, номер телефона. Мы с радостью изменим ваше впечатление от нашего сервиса и постараемся проявить профессиональный подход в решении сложной ситуации. Извините за неудобства! Ждем ответ!
Безобразно - наплевательское отношение к клиентам! - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку