Name: Не комфортно в Комфи
Item: Comfy
Rating: 2
Author: Евгений

› › ›

Евгений Украина Відгук додано 16 вересня, 2018 год 225 переглядів

Вчера приехал погулять по ТРЦ Лавина в Киеве и выбрать кофе машину. Зашел в Комфи и почувствовал себя добычей. Со мной 6 или 8 человек поздоровались и как минимум 2 человека пошло по моим стопам, смотреть где я остановлюсь, это было видно и открыто. Пришлось просто выйти с магазина. Человек который создает стандарты обслуживания в Комфи, попробуй их сперва на себе!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 16 вересня, 2018 год

Здравствуйте, Евгений. Благодарим вас за отзыв о произошедшей ситуации и просим прощения за неприятные чувства испытанные вами. Мы в своей работе стараемся максимально избегать шаблонов и стандартов, потому действия персонала были откровенно некорректными. Консультант имеет задачу помочь с выбором, но никак не вызвать дискомфорт одним своим присутствием или что еще хуже, навязывать покупку ненужного вам товара либо сервиса.

Мы внимательно относимся к каждой ситуации, взвешенно оцениваем ее и можем отправить сотрудника на дообучение, если потребуется. Будем признательны, если вы оставите нам номер для обратной связи, отправив сообщение на почту [email protected] и подадим обращение для рассмотрения ответственных, затем перезвоним вам с нашим решением и еще раз поблагодарим за обратную связь в режиме диалога. Спасибо.

Відповісти