Отвратительная доставка и работа горячей линии.: Відгуки про Comfy

› › ›

Алла Украина Відгук додано 6 вересня, 2018 год 192 перегляда

Приобрели дорогущую стиральную машину , оплатили и договорились о доставке через 2 дня после покупки. Пришла смс что доставка будет с 9-22.00 , отпросились с работы.. ждём... в 19.00 позвонило и уточнили ещё раз адрес , в 21.00 нам звонят и говорят, что не доставят.. у водителя случился конфликт с предыдущим покупателем..
Звоню на горячую линию , отвечает некий Никита Ксенофонтов ( может соврал) и началось.. водитель не привезёт , так как у него разбили стекло в авто, и не привезут вам завтра и вообще может быть в субб.. я говорю мы работаем , мы не можем сидеть и целыми днями ждать вашу доставку..
Хотите отказывайтесь от товара.. ваши проблемы , комфи не причем, работаем с перевозчиками , а мы не виноваты..
Когда покупали -простите менеджер на коленях ползал , оплатили -послали...
Жаль , что не прочитали отзывы раньше , никогда б не заказали...
но точно в вашем магазине больше покупать ничего не будем и друзьям своим тоже посоветуем этого не делать..

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 7 вересня, 2018 год

Добрый день! Алла, спасибо за ваш отзыв! Сожалеем, что доставку не удалось выполнить и это доставило вам неудобства. В описанном вами обращение нами было замечено ряд нарушений, которые недопустимы в стандартном качественном обслуживание. Мы просим прощения за доставленные неудобства и просим отправить нам на почту [email protected] код доставки и ссылку на этот пост. Мы внимательно изучим подробности ситуации, свяжемся с вами и урегулируем это недоразумение.

Відповісти