Анастасія Украина Відгук додано 6 вересня, 2018 год308 переглядів
Замовлення 8678727 Хочу поділитися, своїм, нажаль дуже негативним, досвідом покупки у цьому горе магазині. Раніше замовляла техніку у таких магазинах як фокстрот і розетка і проблем не було. На цей раз той холодильник який мені сподобався і підійшов був в наявності тільки у комфі. Не вагаючись, адже магазин досить розкручений і популярний, ми поїхали в магазин внесли 100% оплату за холодильник і домовилися про доставку через день. І тут почалося жахіття. Холодильник вони знайти не можуть, доставку вони переносять із дня на день. Вже пройшов тиждень і холодильника досі немає!!!!!! При цьому дочекатися щоб вони зателефонували неможливо!!!!! Постійно Треба телефонувати і чекати на лінії близько 10 хвилин!!!!!! Це просто жахливе ставлення до своїх клієнтів!!!! При цьому кожного дня менеджер обіцяє що завтра холодильник доставлять, але коли холодильника немає ми телефонуємо на гарячу лінію і нам брешуть про якісь проблеми в системі, про те що холодильник загубили. Це просто нонсенс. Я ніколи не думала що з таким відомим магазином можуть бути такі величезні проблеми. І ще цікавий факт, при перевірці статусу замовлення на сайті пише що замовлення виконане. Отже, всіх тих хто читає мій відгук, закликаю : не замовляйте нічого у цій '' шарашкіній конторці "!!! Замість того щоб поліпшувати сервіс вони запускають безкінечну рекламу по телевізору і в інтернеті
Доброго дня, Анастасія! Дякуємо вам, що залишили відгук про нашу роботу! подіваємося, що після наших оперативних втручань, ви зможете змінити свою думку. Дуже шкода, що склалися такі обставини та товар мав бути у вас ще раніше. Пробачте! Наші співробітники кожного разу зв'язувалися з вами та попереджали про те, що техніка буде доставлена пізніше. В перший раз затримка виникла тому що техніка була доставлена, але вас не було на місці. Екіпаж очікував близько 15 хвилин, але більше можливості не було для того, щоб знаходитися за адресою. Далі помилка виникла через наші технічні труднощі, за що щиро просимо у вас вибачення. На цей момент, наші колеги перетелефонували та ми узгодили доставку техніки на завтра, також зафіксовано звернення 111947. З приводу якого ми зателефонуємо та вибачимося додатково. Окремо перепрошуємо за те, що у вас були складнощі з тим, щоб додзвонитися до нас.
Дякуємо за розуміння цієї ситуації. Анастасія та Олексій, пробачте нас. З радістю здійснимо нашу послугу та допоможемо вам. Будемо покращувати нашу роботу для вашого комфорту!
Не купуйте і не замовляйте нічого в комфі!!!!! Аферисти!!!!! - Відгуки про Comfy
Хочу поділитися, своїм, нажаль дуже негативним, досвідом покупки у цьому горе магазині. Раніше замовляла техніку у таких магазинах як фокстрот і розетка і проблем не було. На цей раз той холодильник який мені сподобався і підійшов був в наявності тільки у комфі. Не вагаючись, адже магазин досить розкручений і популярний, ми поїхали в магазин внесли 100% оплату за холодильник і домовилися про доставку через день. І тут почалося жахіття. Холодильник вони знайти не можуть, доставку вони переносять із дня на день. Вже пройшов тиждень і холодильника досі немає!!!!!! При цьому дочекатися щоб вони зателефонували неможливо!!!!! Постійно Треба телефонувати і чекати на лінії близько 10 хвилин!!!!!! Це просто жахливе ставлення до своїх клієнтів!!!! При цьому кожного дня менеджер обіцяє що завтра холодильник доставлять, але коли холодильника немає ми телефонуємо на гарячу лінію і нам брешуть про якісь проблеми в системі, про те що холодильник загубили. Це просто нонсенс. Я ніколи не думала що з таким відомим магазином можуть бути такі величезні проблеми. І ще цікавий факт, при перевірці статусу замовлення на сайті пише що замовлення виконане. Отже, всіх тих хто читає мій відгук, закликаю : не замовляйте нічого у цій '' шарашкіній конторці "!!! Замість того щоб поліпшувати сервіс вони запускають безкінечну рекламу по телевізору і в інтернеті
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за розуміння цієї ситуації. Анастасія та Олексій, пробачте нас. З радістю здійснимо нашу послугу та допоможемо вам. Будемо покращувати нашу роботу для вашого комфорту!