Программа расширенного сервису- обман покупателя!!!: Відгуки про Comfy

› › ›

Виктория Дорохина. Украина Відгук додано 26 серпня, 2018 год 231 перегляд

Возмущения нет придела! Приобрела ноутбук 2013г. в одном из магазинов этой линии.
И вместе с ним уговорили за страховать его.
Так как я человек не молодой,то пропустила срок обращения за возвратом
не использованных 500гр. по программе расширенного сервиса.
Где такое видано,что бы нагло присваивать деньги покупателей?
Вы же выдаете карту покупателя,скидывай те туда деньги и сообщай те
покупателю о наступившем сроке договора.Нет-молчат...ждут новых поступлений
на свои счета.
Именно так бы и поступили
в правовом государстве.У нас же сплошной обман!
Досадно.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 26 серпня, 2018 год

Здравствуйте, Виктория! Рады, что вы выбрали именно нашу сеть магазинов и мы уверены в том, что вы приняли верное решение. Наши клиенты могут доверять нам, ведь мы действительно дорожим вашим вниманием. Программа расширенного сервиса полезна, так как вы можете рассчитывать нашу поддержку и быстрый ремонт даже в том случае, когда гарантия производителя уже не действует. Тем более, что есть приятный бонус - возврат денежных средств в виде бонусов на вашу карту для совершения новых покупок качественной и хорошей техники. Правилом для вас является посещение магазина в течение месяца, после того как время истекло. Возможно, необходимо продумать напоминание для клиентов в виде смс о сроках обращения в магазин после того, когда период активности программы закончился. Пока, к сожалению, это технически невозможно и для любой модернизации требуется время. За это приносим вам извинения. Мы не хотим вас обмануть. Напротив, нам будет приятно если вы посетите наш магазин еще не один раз, а мы удивим вас нашим сервисом и яркими эмоциями. Будем очень вам признательны, если вы напишите нам номер вашего сертификата, или сделаете фото чека и со ссылкой на этот пост отправите на [email protected]. Виктория, мы постараемся принять меры, зафиксировать ваш отзыв и все-таки обеспечить вам отличное настроение. Заранее спасибо вам за ответ и извините за неудобства.

Відповісти