Елена Украина, Кропивницький Відгук додано 15 серпня, 2018 год217 переглядів
Покупали холодильник. Покупку оформили 13.08.18 доставку обещали 14.08.18 с 14:00. Ждали до 21:00 заказа нет. Позвонили на гарячую линию. Сказали что действительно доставка оформлена, разберутся и нам перезвонят. Никто не перезвонил и товар так и не привезли. Сегодня 15.08.18 12:00 доставки до сих пор нет. Ждем максимум до завтра и отменяем покупку. Никакого сервиса и наплевательское отношение!!!! Больше мы не ваши клиенты!!!
Добрый день! Елена, простите нас, пожалуйста, за невыполненную доставку и причиненные этим неудобства. Нам важно понять почему так получилось и провести ряд мер, чтобы такого не повторилось. Мы крайне возмущены, что обещание перезвонить вам не выполнили и уже готовы все проверить. Пожалуйста, сообщите нам код доставки вашего товара, а мы во всем разберемся, выполним доставку на ближайший возможный день и свяжемся с вами для личных извинений в режиме телефонного разговора. Не хотели бы, чтобы у вас возникло ложное впечатление о работе нашей сети, так как этот случай является исключением и не может охарактеризовать общее качество обслуживания.
Отвратительная доставка. Ждем до сих пор... - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку