мой опыт покупок в Комфи: Відгуки про Comfy

› › ›

Сергей Викторович. 59 лет Нидерланды, Rotterdam Відгук додано 12 липня, 2018 год 309 переглядів

хочу выразить благодарность персоналу магазина в Краматорске и головного офиса по решению проблемы возникшей при покупке газовой печки. По моему недосмотру подписал доставку. При установке оказалось,что плита деформирована. Пришлось "бодаться" с руководством,доказывать,что не верблюд. Люди общались со мной вежливо,но особого рвения не проявляли.процес шел не быстро. разные люди звонили практически через день. в течении недели или двух вопрос решился в нашу пользу. сменили товар.

правда с третье попытки. Вторая была также с дефектом,но менее заметным. зато третья плита" Горение"G15321WF-B -песня. Самое большой плюс в этой плите-газовый программатор. Можно выставить любое время работы на любую горелку,в том числе и духовой шкаф.после 3 часов горелка отключается.Это и побудило купить эту модель. чтобы пользователи меньше жгли продукты. трудно избавляться от запаха гари.
поэтому.когда возник вопрос приобретения ТВ на кухню,то снова заказал в в этом магазине. с ТВ всё прошло замечательно. В понедельник заказал во вторник доставили. Удивили.

Переваги:

Положительный персонал.

Недоліки:

транспортировка товара. редко идёт транспорт с Днепра и не быстро по городу. А в моём случае еще и снег помешал.точнее коммунальные службы не знали,что в "газели"" лысая " резина. получилось порадовать жену вместо Нового года к 8 марта или близко этой дате.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 13 липня, 2018 год

Здравствуйте, Сергей Викторович! Благодарим вас за отзыв о обслуживание, который вы оставили спустя такой большой срок от момента покупки. Сожалеем, что не все прошло идеально и вам довелось столкнуться с проблемными зонами, однако вы тоже хорошо заметили, что подобные случаи единичны и не имеют закономерности повторяться. Спасибо за второй шанс и покупки в нашей сети!

Відповісти