Гость Украина, Київ Відгук додано 30 травня, 2018 год304 перегляда
Пришла в комфи, который находится на проспекте приображенского....хотела купить кофеварку, но консультант который стояла рядом, меня в упор не заметила так как ей не когда было из-за телефона в котором она лазила....в общем походила я побродила, нашла консультанта который толком ничем и не помог...и на сайте мы тоже мне кофеварку не нашли....в общем очень грустно что такое наплевательское отношение.... а консультантов нужно хотя бы научить ориентироваться по сайту и знать когда пользоваться мобильным телефоном так как пока я находилась в магазине она даже и не выпустила телефон из рук....
Здравствуйте! Спасибо, что не оставили произошедшее при себе, а сообщили нам об этом. Для нас очень важна обратная связь от покупателей, ведь так мы принимаем меры и улучшаем качество обслуживания в целом. Действия консультанта было абсолютно недопустимым и мы готовы провести с ним работу. Сообщите нам, пожалуйста, дату обращения в магазин и примерное время (желательно), номер вашего мобильного для обратной связи и ссылку на этот пост. Мы зарегистрируем обращение и свяжемся с вами в течение двух дней, урегулировав ситуацию. Извините за доставленные неудобства!
Охотно Вам верю. Мы тоже много лет с удовольствием пользовались услугами комфи, но в последнее время сильно разочаровались. Весь персонал от консультантов до директора - мало компетентные недалекие люди позволяющие себе хамить покупателям. Не знаю в чем дело, может быть низкая зарплата приводит к тому что сюда берут людей такого уровня, но впечатление от них хуже чем от торговок на рынке...
Здравствуйте, Татьяна. Речь идет о том же магазине? Поведение персонала крайне недопустимо и требует немедленного влияния с нашей стороны. Мы очень расстроены, что заслужили сравнения с базаром, это очень унизительно для нашей торговой сети, так как годами нарабатывали опыт качественного обслуживания и даже старались превзойти ожидания клиента. Мы обязательно все проверим и исправимся, чтобы вы убедились, что ситуация имела единичное недоразумение, а не систематический характер. Нам потребуется ваша небольшая помощь. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, дату вашего посещения, номер мобильного и ссылку на этот пост. Мы сформируем обращение и свяжемся с вами по итогу рассмотрения. Просим простить нас за возникшее недоразумение!
Консультанты просто ужас.. - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку