объясните мне пожалуйста одну вещь - почему "форс-мажор"магазина должен волновать покупателя? 10.05 был заказан телефон NOKIA 6,1 (в магазине данной модели не оказалось пообещали доставить завтра)сегодня уже 12,05 телефона нет.Всё что слышал :"у нас форс-мажор". и что я конфликтный клиент(правда не мне в глаза). оформить возврат и вернуть деньги отказались,сделать переброску с другого магазина тоже.Результат - прошло 2,5 суток с момента заказа - телефона нет ,денег нет,праздник мне испорчен.С таким отношением к клиентам - больше к вам за покупками непойду
Здравствуйте! Вы абсолютно правы, клиент - это наше все и допускать развитие форс-мажорных ситуаций мы не можем. Это доставит вам неудобства, испортит настроение и затмит тот самый приятный момент от покупки нового смартфона. Обещали доставить в срок и свое обещание стараемся выполнить. Понимаем, что словосочетание "форс-мажор" вовсе не может оправдать наши действия. Как это не прискорбно осознавать, но, увы, иногда некоторые обстоятельства действительно становятся преградами для выполнения заветного желания покупателя. Для нас это не позволительно и крайне нежелательно. К сожалению, раз этот случай мы допустили, то позвольте нам все исправить и предложить те варианты разрешения вопроса, которые были бы вам чуточку полезны и компенсировали миг ожидания. Мы ждем ваше письмо на [email protected] для того, чтобы как можно быстрее отреагировать. Нам нужен ваш номер интернет-заказа, или код доставки, со ссылкой на этот пост. Используем такую замечательную возможность, чтобы вы остались довольны. Просим у вас прощения за задержку техники. Заранее большое вам спасибо за ответ!
последняя покупка - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку