Вопрос к магазину Comfy.: Відгуки про Comfy

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 24 лютого, 2018 год 628 переглядів

20 февраля 2018 года купил принтер в магазине комфи. Магазин находится в г. Мариуполь ТРЦ Port City. После покупки принтер лежал два дня в коробке, не было необходимости его использовать. И вот я решил напечатать документ. Распаковал коробку с принтером и сразу же наткнулся на чек, который положил туда продавец -консультант магазина комфи. В чеке помимо принтера были указанны и другие товары, а именно: -ПП Comfy Assist Карти зі строком дії 6 місяців
-ПП Поддержка планшета Базовая
-ПП ESET Mobile Security
-ПП Adguard Mobille protection
Почему никто не предупредил что за это все нужно платить?
Можно ли вернуть это все по чеку? Кроме принтера он отлично работает!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 24 лютого, 2018 год

Добрый день! Примите наши извинения за этот неприятнейший случай. Конечно, вернуть средства можно, если услуга не была оказана. Отдельно хотели обратить ваше внимание, что услуга ПП Comfy Assist Карти не учитывается в общую сумму чека, так как пропорциональная стоимость была вычтена из стоимости основного товара на условиях акции, но за другие товары, действительно, оплата была. Пожалуйста, обратитесь в ближайший магазин нашей сети с чеком, а также обязательно сообщите нам на почту ваши ФИО, фото чека, номер мобильного и ссылку на этот пост. Для нас важен каждый такой случай, он позволит в дальнейшем избежать подобных недоразумений.

Відповісти