Обращения на горячую линию и в магазин тоже не дали результата, т.к. ВНИМАНИЕ!!! в магазине мне ответили, что услуга "Годовая поддержка смартфона" на разбитие стекла действует полгода!!!!! Это просто гениально)))
На сайте Comfy мой негативный отзыв удалили на следующий день. Компания заботится о положительном имидже магазинов, но странными методами - чистят негативные отзывы и пишут на этом сайте МЕГАвежливые ответы от якобы официального представителя, НО при этом не выполняя оплаченные услуги.
Надеюсь, таком подходе и отношении к покупателям, достойные конкуренты всё же вытеснят вас с рынка
Мы отвечали вам на электронный адрес, но, судя из написанного вами сегодня, вероятно, вы не получили это письмо. Пожалуйста, обратитесь с чеком в магазин, в котором была оформлена покупка (ТРЦ Караван). Понимаем, что это может быть неудобно, но на текущий момент это единственный способ решения ситуации, так как времени осталось мало. На основании чека кассир магазина сможет предоставить вам второй, служебный чек, который является страховым полисом. Хотим принести искренние извинения за все доставленные вам неудобства. Пожалуйста, напишите (на этом портале или на наш электронный адрес) все ли у вас получилось.
Я получила это письмо. В письме написано, что заявление находится на рассмотрении - т.е. очередная отписка.
И если вы внимательно читали отзыв - я уже написала, что обращалась в магазин в Караване, где мне ответили, что услуга "Годовая поддержка смартфона" (так написано в чеке!) действует полгода!!! - это просто гениально!!!
Не могло у меня ничего получиться, т.к. услуга дополнительная гарантия подразумевает то, что покупатель платит деньги за воздух, и данную услугу ему даже не собираются оказывать.
Дополнительная гарантия от COMFY - чистое мошенничество - Відгуки про Comfy
Продавцы навязчиво предлагают дополнительную гарантию, при этом даже не знают каким образом она предоставляется!
На мой отзыв -
https://www.otzyvua.net/comfy/review-605063
- получила лишь отписку на этом сайте, больше не последовало никаких действий!
Обращения на горячую линию и в магазин тоже не дали результата, т.к. ВНИМАНИЕ!!! в магазине мне ответили, что услуга "Годовая поддержка смартфона" на разбитие стекла действует полгода!!!!! Это просто гениально)))
На сайте Comfy мой негативный отзыв удалили на следующий день.
Компания заботится о положительном имидже магазинов, но странными методами - чистят негативные отзывы и пишут на этом сайте МЕГАвежливые ответы от якобы официального представителя, НО при этом не выполняя оплаченные услуги.
Надеюсь, таком подходе и отношении к покупателям, достойные конкуренты всё же вытеснят вас с рынка
відгук
Коментарі до відгуку
Мы отвечали вам на электронный адрес, но, судя из написанного вами сегодня, вероятно, вы не получили это письмо. Пожалуйста, обратитесь с чеком в магазин, в котором была оформлена покупка (ТРЦ Караван). Понимаем, что это может быть неудобно, но на текущий момент это единственный способ решения ситуации, так как времени осталось мало. На основании чека кассир магазина сможет предоставить вам второй, служебный чек, который является страховым полисом. Хотим принести искренние извинения за все доставленные вам неудобства. Пожалуйста, напишите (на этом портале или на наш электронный адрес) все ли у вас получилось.
И если вы внимательно читали отзыв - я уже написала, что обращалась в магазин в Караване, где мне ответили, что услуга "Годовая поддержка смартфона" (так написано в чеке!) действует полгода!!! - это просто гениально!!!
Не могло у меня ничего получиться, т.к. услуга дополнительная гарантия подразумевает то, что покупатель платит деньги за воздух, и данную услугу ему даже не собираются оказывать.