Клиент - пустое место!: Відгуки про Comfy - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Марина Украина, Київ Відгук додано 29 січня, 2018 год 471 перегляд

Прошла неделя с момента как Я забрала свой телефон с СЦ и честно лучше бы я этого не делала - после ремонта появились новые проблемы из-за материнской платы непонятного происхождения. Телефон теперь выключается по 2 раза на день - выдает ошибки в базовых приложениях. Телефон нельзя включить по 20минут - он не выключается и не включается, сбивает настройки и постоянно что-то оптимизирует. Выскакивает реклама + телефон виснет и спустя 30 минут просмотра видео - экран начинает просто отказывать. ОТ РЕМОНТА БУДУ ОТКАЗЫВАТЬСЯ СРАЗУ ЖЕ!!
Я запросила от СЦ АКТ о смене материнской платы и о смене всех юридических данных в моем апарате ("фальсификации" моего телефона) - РЕАКЦИИ НОЛЬ. Написала заявление на почту - девушка перезвонила спросила адрес магазина в который была сдана техника 4 дня прошло - ТИШИНА! Хотя мне заливали о том как они быстро все решат.
Написав гневный пост на своей странице Instagram - получила кучу откликов от таких же "лохов" как и Я. Подожду ещё неделю - если реакции не будет буду писать во все возможные инстанции в "Защиту прав потребителя"

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 29 січня, 2018 год

Добрый день, Марина!

Невероятно сожалеем, что покупка в нашем магазине доставила вам столько неудобств. Безусловно, подобная работа техники не является нормальной. Несмотря на то, что гарантийным обслуживанием занимается сервисный центр производителя техники, для нас очень важно помочь вам в этой ситуации. Пожалуйста, напишите нам снова как только специалисты производителя предоставят вам акт. Информация будет добавлена к вашему обращению.

Заранее спасибо за обратную связь.

Відповісти