Друзья прежде чем покупать какую либо технику в магазине COMFY послушайте друзей знакомых а ОСОБЕННО посетите ихний сайт ТАМ РЕАЛЬНО люди пишут правду!!! Мне говорили не связуйся но я подумал гонят. Возьми лучше в другом магазине их очень много там проблем не будет нооооооо!!!!!!!! Взять пару лет назад с магазином проблем вообще не было (проверено на своём опыте!!!) Купил товар а он не подошёл (Жене как обычно за место одного в пихнули другой товар!!!) (Надо был конвектор а продали маленький тепло вентилятор причем за теже деньги!!!!) Пришел объяснил ситуацию и обменяли без всяких проблем ( Товар якобы Б/У) причем абсолютно на другой! Друзья вобщем ближе к делу купил в магазине (Днепродзержинск на сыровца.) Стиральную машину самсунг 06.01.2018 забрал сам так как сказали доставка будит в течение 6-ти рабочих дней! Подключил тоже сам (ТАК КАК СКАЗАЛИ С МОМЕНТА ДОСТАВКИ НА ДОМ В ТЕЧЕНИЕ 10- ТИ РАБ.ДНЕЙ!!! Посчитайте сами!!! ) Короче подключил 07.01.2018 там по инструкции её нужно от калибровать и в момент калибровки был какой-то стук Пару секунд! Не придал этому значения! Потом решили запустить просто проверить И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ СУРПРАЙЗ на больших оборотах идёт сильный стук!(ЭТО ВСЕ СНЯТО НА ВИДЕО!!!) К сожалению в тот же день я уехал в командировку и приехал 10.01.2018 пошел сразу же в магазин обьяснил ситуацию и показал видео (хотел чтобы мне поменяли на новую без всякого возврата денег и ремонта((ЗАКОН УКРАИНЫ 14 ДНЕЙ!!!)И как вы думаете что мне ответили ДА (У ВАС ТОВАР УЖЕ Б/У НА ГАРАНТИЮ!!!) Написал заявление игнорируют им закон не писан!!!!!!!!!!!!? Но что же будим идти до конца думаю суд будет более лояльный к закону! Ребята если кто чё может посоветовать буду благодарен! Всем удачи в покупках не делайте чужих ошибок!!!
была похожая ситуация, деньги за НЕРАБОТАЮЩИЙ товар вернуть отказывались. Совет: звонок в ПОЛИЦИЮ по 102 и ждать патрульных. Отношение поменяется. И второй совет: подальше и побыстрее бежать от этого магазина. Не будет покупателей - задумаются о сервисе.
Хотим обратить ваше внимание на то, что действующим законодательством очень жестко регламентирована процедура возврата\обмена товара в течение 14-ти дней после покупки. Произвести возврат возможно лишь при условии, что товар не использовался и находится в рабочем состоянии. Увы, как видно из вашего отзыва, эти условия не выполнены, именно поэтому, сотрудники магазина, действуя исключительно в рамках закона, не смогли согласовать вам возврат. Мы всегда стараемся быть максимально лояльными к нашим клиентам и, как в случае с обогревателем, о котором вы пишете, очень часто идем навстречу, но в этой ситуации, к большому сожалению, действительно, вам нужно обратиться в сервисный центр производителя для вызова мастера на дом для гарантийного обслуживания. Специалисты производителя осмотрят технику и либо устранят неисправность , либо предоставят вам акт на списание, на основании которого мы сможем вернуть товар.
С момента как вы пересекли порог магазина и вышли из него, любые поломки и проблемы - это ваши проблемы, и вернуть или поменять товар вы сожмите только по заключению сервис центра. Такие у нас законы.
Не магазин а шаражкина кантора! - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Хотим обратить ваше внимание на то, что действующим законодательством очень жестко регламентирована процедура возврата\обмена товара в течение 14-ти дней после покупки. Произвести возврат возможно лишь при условии, что товар не использовался и находится в рабочем состоянии. Увы, как видно из вашего отзыва, эти условия не выполнены, именно поэтому, сотрудники магазина, действуя исключительно в рамках закона, не смогли согласовать вам возврат. Мы всегда стараемся быть максимально лояльными к нашим клиентам и, как в случае с обогревателем, о котором вы пишете, очень часто идем навстречу, но в этой ситуации, к большому сожалению, действительно, вам нужно обратиться в сервисный центр производителя для вызова мастера на дом для гарантийного обслуживания. Специалисты производителя осмотрят технику и либо устранят неисправность , либо предоставят вам акт на списание, на основании которого мы сможем вернуть товар.
С момента как вы пересекли порог магазина и вышли из него, любые поломки и проблемы - это ваши проблемы, и вернуть или поменять товар вы сожмите только по заключению сервис центра. Такие у нас законы.
Ну ничего будем с этим бороться))) Всё же для этого есть законы Украины!