04.07.2017 приобрел миксер zelmer zhm 1264 sva. миксер сделал три замеса и все. венчики перестали крутиться. вместе с миксером приобрел дополнительную гарантию от магазина. принес прибор в магазин, сдал в ремонт. через 2 недели пришло смс, что техника еще в ремонте.... терпеливо ждал до 20.12.2017(!!!!!!!). ниответа ни привета. при этом и на телефон и на вайбер постоянно от комфи приходит реклама. 20 декабря пришел, оказыается лежит, ждет миксер. проверили.... венчики вроде вертчтся, но сорвана резьба в креплении корпуса. написал заявление на замену. маназин в г. Каменское ( Днепродзержинск), ул. Сыровца 7. управляющий. Савран А. В. сегодня уже 23.01.2018(!!!!!!!!). ни ответа ни привета! в конце года приходил просил дать взамен на время другой миксер. когда меня разводили на приобретение допгарантии от комфи, то обещали, что заменят прибор, если он в ремонте более 2 недель. в есте с миксером приобреталась посудомоечная машина и холодильник так же с " гарантиями". нами в рбщей сложности в этом магазине было потрачено не менее 3000 дол США. в разное время. на рецепшине ( по претензиям) ко мне отнеслись как к пустому месту. но милостиво предложили забрать мой сломанный. вытрепали нервы. ушел на взводе. день рождения жены, новый год, рождество, 6 детей. я ничего не могу толком приготовить. до сих пор тишина.... и похоже, что когда я уходил в нервах, то забыл на рецепшине акт их приемки миксера в ремонт. так что жто? сервис или скотство?
Добрый день! Руслан, примите наши самые искренние извинения за это недоразумение, мы не планировали так отнестись к вашему случаю. Мы готовы принять обращение на особое рассмотрение ответственных, чтобы помочь в кратчайшие сроки, но нам потребуются детали вашей покупки. Пожалуйста, отправьте нам на почту [email protected] ваши ФИО, номер мобильного, четкое фото вашего чека и ссылку на этот пост. Не будет лишним, если вы прикрепите фото остальных имеющихся актов и документов. Спасибо!
плохой сервис или просто скотское отношение? - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку