Самый ужасный магазин: Відгуки про Comfy

› › ›

Олегu Украина, Харків Відгук додано 21 січня, 2018 год 469 переглядів

Заказал товар 06.01.17 (подарок сыну на день рождения) через интернет магазин. Меня уверили, что товар будет доставлен в Харьков 09.01.18, но в этот день я товар не получил. (Сказали что проблема с логистикой)
После звонка оператору мне пообещали доставить товар 16.01.18. В этот день я тоже товар не получил. Сказали, что поставщик их подвёл и товар уже точно доставят 19.01.18. В этот день действительно мне поступила смс с просьбой забрать товар (только почему-то адрес магазина в котором мне надо забрать товар не соответствует тому, что я указывал). Обратился опять на горячую линию. Мне сказали, что разберуться и позвонят мне в течении суток. Сегодня уже 21.01.18 (третий день пошел), а звонок так и не поступил.
Я не понимаю, как эта сеть магазинов зарабатывает деньги?
Номера заказов: 4038194, 4928262
Номер обращения: 90864
На базаре и то лучше обслуживают

Переваги:

Из просто нет

Недоліки:

Сам магазин один сплошной минус

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 21 січня, 2018 год

Добрый день, Олег!

Приносим извинения за все доставленные вам неудобства. Знаем что с вами уже связались и вопрос можно считать урегулированным. Действительно, в процессе выполнения вашего заказа возникли определенные сложности, но хотим вас заверить, что этот случай является единичным, спасибо за понимание. Уверены, все последующие покупки у нас будут доставлять вам только приятные эмоции.

Відповісти

Гость (Украина, Харків) 21 січня, 2018 год

Вопрос до конца остался нерешён.

Считаю, что три "косяка" подряд, за такой короткий срок являются закономерностью, а не случайностью.

Квалификация сотрудников, просто ниже плинтуса...

Відповісти