Гость Украина Відгук додано 27 грудня, 2017 год437 переглядів
Ужасный магазин! Всю технику покупала только в нем! В этом месяце 13.12.2017 поехала купить планшет, попросила консультанта предложить мне что нибуть для просмотра фильмов онлайн он предложил nomi ! Их было две модели я спросила чем отличаются он сказал только год выпуска 2016 и 2017 и ушел! Я его купила и приехав домой оказалось что у него один динамик и звука поактически нет! Стала смотреть в интернете это оказывается вариант для работы! Приехавши в магазин для обмена консультант начал орать что если хотели громкий нужно было брать леново! Старшая подошла посоветовала , извинилась, я доплатила и взяла другой! А 17.12.2017 мама купила телевизор и через восемь дней он потух и не включился! 27.12.2017 поехала с папой в магазин а там директор мпгазина даже не распоковал его и не проверил сказал что я могу его в ремонт отправить и через 14 дней отремонтируют! Не поинтересовались что с телевизором! Надсмехались над родителями говорили им может в ваш телевизор пыль попала , мама отвечала что он дома висел а не на улице !И родители стояли в магазине в углу с телевизором 30мин.пока я не приехала! Директор мне заявил что он имеет право вообще со мной не разговаривать так как не я оплачивала телевизор! Разговаривали борзо, показывали видео как мама с папой проверяли телевизор! Мы позвонили на гарячую линию и поговорили с компетентным человеком который нам обьяснил что мы можем вызвать на дом мастера с сервисной службы который даст заключение что поломка может быть заводская и тогда мы сможем его обменять а не просто нам сделают ремон! Вот так прийдется перед новым годом не покупками любоватся а поездками в защиту прав потребителя и жалобами в городские инстанции! Я тогда не пойму зачем все эти консультанты которые единственное что могут это вынести и распечатать коробку с товаром! А я сегодня смотрела на этих "дитей консультантов" они стоят кучками обсуждают что то , гигикают как на курилке возле школы! А те кто постарше рангом грубят ,кривят мимику ведут себя по хамски ! Где же руководсто , куда оно смотрит! Кривой рог в нашем городе не стоит делать покупки в магазинах Comfy!
Печально осознавать, что опыт взаимодействия с нашим магазином привел к негативным эмоциям. Нам очень хочется это исправить, в первую очередь хотим извиниться переда вами, а во вторую, хотим попросить о помощи. Пожалуйста, напишите нам на [email protected] адрес магазина, о котором идет речь и примерное время посещения магазина 27.12.2017. Будем очень признательны за эту информацию, с ее помощью станет возможно полностью прояснить ситуацию и приложить усилия для улучшения качества обслуживания и восстановлении здорового климата. Уверены, все ваши будущие визиты к нам будут оставлять у вас только положительные эмоции.
Магазин находится в городе Кривой Рог в торговом комплексе Солнечная Галерея! Время в перой половине дня! Или проверьте жалобы на горячей линии! Если конечно от вас как и от горячей линии есть толк! Лично мне вы ни чем не помогли и не поможете, разве только себе если наведете порядок с подчиненными то перестаните терять клиентов!
Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Печально осознавать, что опыт взаимодействия с нашим магазином привел к негативным эмоциям. Нам очень хочется это исправить, в первую очередь хотим извиниться переда вами, а во вторую, хотим попросить о помощи. Пожалуйста, напишите нам на [email protected] адрес магазина, о котором идет речь и примерное время посещения магазина 27.12.2017. Будем очень признательны за эту информацию, с ее помощью станет возможно полностью прояснить ситуацию и приложить усилия для улучшения качества обслуживания и восстановлении здорового климата. Уверены, все ваши будущие визиты к нам будут оставлять у вас только положительные эмоции.