Name: Обходите стороной комфи в Днепре в караване
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Донецьк Відгук додано 22 грудня, 2017 год 589 переглядів

Купили планшет и защитное стекло, которое сотрудник "криворукий" не смог нормально приклеить, осталось 2 полосы с воздухом через весь экран, на мои замечания он сказал что через пару дней они исчезнут,а если нет то приедите и по гарантии заменят(т.к. на тот момент это стекло было последнее). Не прошло и недели муж поехал менять стекло и нам отказали, искали мелочные примитивные отговорки. Короче позор вашему магазину и директору Марии которая оказалась редкосной ХАМКОЙ, и вместо того чтоб лояльно решить проблему сама грубо отказала в помощи, я вообще рекомендую руководителям сети магазинов пересмотреть ее кандидатуру директора, она абсолютно некомпетентный сотрудник. Короче закончилась история тем что пока я не позвонила и лично не поскандалила с этой Марией стекло не хотели менять, очень плохой осадок остался из-за такой мелочи( ищите другие магазины берегите свои нервы

Недоліки:

Сотрудники магазина

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 24 грудня, 2017 год

Добрый день!

Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом, хотим принести искренние извинения от лица компании за все доставленные вам недостатки. Безусловно, подобному обслуживанию нет места, поэтому будем очень вам благодарны, если вы найдете время отправить нам на [email protected] фото вашего чека, а также написать дату и время повторного посещения магазина и ваши контактные данные (ФИО и номер телефона). Эта информация поможет быстро разобраться в ситуации и исправить ее, после чего мы обязательно свяжемся с вами, еще раз извинимся лично и сообщим о проделанной работе. Заранее спасибо.

Відповісти