Name: Кол центр не отвечает на звонки а цена на товар меняется на глазах
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Запоріжжя Відгук додано 18 грудня, 2017 год 488 переглядів

Вот решил я как то 13,12,17 купить маме под новый год подарок стабилизатор напруги увидел в комфи акция стаб + переноска в подарок. оформил на 3 платежа, чтоб не так под новый год накладно было. заказал приехал покупать, банк каким то образом отключил мне оплату частями, думаю да ну ладно куплю наличкой ведь уже нацелился. И что я вижу цена заказа 699,40 а мне чек дают на 890 грн. мол вы изменили условие заказа и цена поменялась акция не действует. дело было в суботу в 16,00 до 16,30 пытался дозвонится в кол центр для изменения условий покупки. да вот не задача они наверно ВЫХОДНЫЕ ( хотя по сайту работать должны). Огорчился и уехал с пустыми руками, мда кол центр так и не перезвонил.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 19 грудня, 2017 год

Добрый день!

Простите, пожалуйста, безусловно, ситуация очень неприятна. Пожалуйста, подскажите номер вашего заказа, чтобы могли разобраться в произошедшем, это очень поможет восстановить ход событий. Отдельно хотим принести искренние извинения за сложности с обращениями по телефону, действительно, в субботу были пиковые нагрузки и дозвониться было очень тяжело.

Заранее спасибо за обратную связь.

Відповісти