Никогда не связывайтесь с этим "ЧУДО"-магазином!!!!!!!!!!! Если коротко: 1)В начале июня 2017 приобрели кофемолку (не дешовую) "Moulinex", в магазине проверили на холостом ходе, якобы работала...Первый раз пришлось воспользоваться в сентябре 2017, из нее пошел дым и движок сгорел...ну это лирика-отнесли на гарантийный ремонт, т.к. прошло больше 14 дней. Результат ждем уже 3-ю неделю 2) В конце августа 2017 приобрели стиральную машинку "Whirlpool", доставка приехала в обещанный день, только с маленьким ньюансом-в 21:30, хотя просили находться дома весь день, но мы не об этом. После установки машинки, она была запущена "МАСТЕРОМ НА ВСЕ РУКИ", за сервис которго я оплатил отдельно 230 грн, она якобы работала около 15 минут, за это время, так как было уже поздно (а уменя ребенок 6 лет), мне всунули гарантийный талон и ведомость, благополучно подписав все документы, служба испарилась. Когда машинка начала сливать воду, где-то на 17-й минуте работы, вся водя полилась на пол(вымакивали пол ночи). После звонка мастеру, и попыткой вернуть его назад, для завершения процесса установки-получил грубый отказ, и предложение забирать деньги за некачественную установку в магазине. В итоге я лично подключил правильно водоотвод и все заработало. После обращения к сервис менеджеру в маг. Комфи (Мост-Сити Днепр) никакого результата это, по прошествию 10 дней, не принесло. Менеджер сообщил, что раз я подписал все документы изначально, то никто ничего возвращать не будет. Продолжение эпопеи началось на следующий день после так называемого подключения-машинка просто не включалась, что тоже зафиксировано в заявлении сервис менеджеру в маг. Комфи ("Мост-Сити"). Через 1 день машинка вроде бы включилась, теперь сидим и ждем с большой опаской, когда же она снова сламается... П.С. Я так понимаю, что никакой управы на этот обнаглевший, что бы не сказать грубее, магазин нет...Ихний гиперспокойный менеджер (жаль не знаю как его зовут)втягивает тебя в какой-то бесконечный марафон ожидания чуда, со стороны руководства сети комфи, но это оказывается просто замыливание глаз и в итоге не один вопрос в пользу пострадавшего покупателя, не решается. Никогда не связывайтесь с этим магазином!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! тесь отзывом
Описанная вами ситуация, действительно, крайне неприятна и нам хочется разобраться в ней более детально. Пожалуйста, отправьте нам на эл. адрес [email protected] фото вашего чека на покупку. Обязательно выясним все причины произошедшего и приложим максимум усилий для исправления ситуации. Заранее спасибо, ждем обратной связи.
Ужасный сервис и магазин! - Відгуки про Comfy
1)В начале июня 2017 приобрели кофемолку (не дешовую) "Moulinex", в магазине проверили на холостом ходе, якобы работала...Первый раз пришлось воспользоваться в сентябре 2017, из нее пошел дым и движок сгорел...ну это лирика-отнесли на гарантийный ремонт, т.к. прошло больше 14 дней. Результат ждем уже 3-ю неделю
2) В конце августа 2017 приобрели стиральную машинку "Whirlpool", доставка приехала в обещанный день, только с маленьким ньюансом-в 21:30, хотя просили находться дома весь день, но мы не об этом. После установки машинки, она была запущена "МАСТЕРОМ НА ВСЕ РУКИ", за сервис которго я оплатил отдельно 230 грн, она якобы работала около 15 минут, за это время, так как было уже поздно (а уменя ребенок 6 лет), мне всунули гарантийный талон и ведомость, благополучно подписав все документы, служба испарилась. Когда машинка начала сливать воду, где-то на 17-й минуте работы, вся водя полилась на пол(вымакивали пол ночи). После звонка мастеру, и попыткой вернуть его назад, для завершения процесса установки-получил грубый отказ, и предложение забирать деньги за некачественную установку в магазине. В итоге я лично подключил правильно водоотвод и все заработало. После обращения к сервис менеджеру в маг. Комфи (Мост-Сити Днепр) никакого результата это, по прошествию 10 дней, не принесло. Менеджер сообщил, что раз я подписал все документы изначально, то никто ничего возвращать не будет. Продолжение эпопеи началось на следующий день после так называемого подключения-машинка просто не включалась, что тоже зафиксировано в заявлении сервис менеджеру в маг. Комфи ("Мост-Сити"). Через 1 день машинка вроде бы включилась, теперь сидим и ждем с большой опаской, когда же она снова сламается...
П.С. Я так понимаю, что никакой управы на этот обнаглевший, что бы не сказать грубее, магазин нет...Ихний гиперспокойный менеджер (жаль не знаю как его зовут)втягивает тебя в какой-то бесконечный марафон ожидания чуда, со стороны руководства сети комфи, но это оказывается просто замыливание глаз и в итоге не один вопрос в пользу пострадавшего покупателя, не решается.
Никогда не связывайтесь с этим магазином!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
тесь отзывом
відгук
Коментарі до відгуку