1/ Горячая линия не отвечает требованиям своего назначения, так как в течение 10-15 минут никто не отвечает, а после ответе не владеют никакой информацией. 2/ Служба доставки не делает транспортной/доставочной логистики. Товар (холодильник) доставили в 21:30, хотя от магазина до места доставки 15-20 минут. Сделано преднамеренно, что бы не было возможности проверить товар. 3/Требования о проверке товара как указано в доставочном листе не соответствуют заявлениям продавца и доставщиков. В конечном итоге товар был принят без требуемой проверки. 4/ В магазине ценник на товар 14999 грн. А в чеке 11000 грн, остальные 3999 расписаны на услуги которые вы не заказываете и вас об этом даже не информируют. Это значит в случае возврата товара вам вернут не всю сумму. Это уже вопрос в Налоговую и Службу Прав Потребителей.
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ПОКУПАТЬ !!!!!!!! Заведомо обман и ложь!!!!!!!!!!
Добрый день! На горячей линии сейчас действительно наблюдаются пиковые нагрузки в связи с чем дозвониться сложнее обычного и полностью осознаем, что ситуация далека от нормальной. Мы уже сейчас принимаем меры по расширению персонала и скоро ситуация будет налажена.
Вне зависимости от расстояния адреса доставки до ближайшего магазина доставка может быть выполнена в любой момент, такие нюансы логистики. Преднамеренно мы не делаем того, что может вызвать неудобства для клиента. Вы можете задержать экипаж и проверять товар столько, сколько будет нужно, пока не убедитесь, что оплачиваемый заказ вам полностью подходит.
Стоимость товара действительно в чеке может отличаться от реальной, но для вас это не несет никаких потерь. В случае необходимости возврата вам возвращается вся сумма по чеку, а не только за товар, информация об этом указывается на самом чеке. Нам жаль, что вас о дополнительных услугах и их преимуществах не предупредили. Мы можем пояснить наполнение чека по пунктам, если вы отправите нам фото чека на почту [email protected].
Cервис COMFY - Odessa - Відгуки про Comfy
2/ Служба доставки не делает транспортной/доставочной логистики. Товар (холодильник) доставили в 21:30, хотя от магазина до места доставки 15-20 минут.
Сделано преднамеренно, что бы не было возможности проверить товар.
3/Требования о проверке товара как указано в доставочном листе не соответствуют заявлениям продавца и доставщиков. В конечном итоге товар был принят без требуемой проверки.
4/ В магазине ценник на товар 14999 грн. А в чеке 11000 грн, остальные 3999 расписаны на услуги которые вы не заказываете и вас об этом даже не информируют.
Это значит в случае возврата товара вам вернут не всю сумму. Это уже вопрос в Налоговую и Службу Прав Потребителей.
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ПОКУПАТЬ !!!!!!!! Заведомо обман и ложь!!!!!!!!!!
відгук
Коментарі до відгуку
Вне зависимости от расстояния адреса доставки до ближайшего магазина доставка может быть выполнена в любой момент, такие нюансы логистики. Преднамеренно мы не делаем того, что может вызвать неудобства для клиента. Вы можете задержать экипаж и проверять товар столько, сколько будет нужно, пока не убедитесь, что оплачиваемый заказ вам полностью подходит.
Стоимость товара действительно в чеке может отличаться от реальной, но для вас это не несет никаких потерь. В случае необходимости возврата вам возвращается вся сумма по чеку, а не только за товар, информация об этом указывается на самом чеке. Нам жаль, что вас о дополнительных услугах и их преимуществах не предупредили. Мы можем пояснить наполнение чека по пунктам, если вы отправите нам фото чека на почту [email protected].