Мария Германия, Frankfurt am Main Відгук додано 22 серпня, 2017 год579 переглядів
Не советую обращаться в эту сеть.Третьи сутки не дозвониться до оператора,пол часа музыки и смысла ноль.. а когда пришла сдать технику в ремонт ,так мне телефон швырнули на стойку так,как будто это мусор.Думала разделиться к чертям.Хотя по закону (ст.8.11 Защиты прав потребителей) на ремонт обязаны принять без чека. Но ждите 10 суток пока восстановят чек,и гарантия не поможет с печатью и так далее...
Добрый день! Мария, мы просим прощения за доставленные неудобства и неприятное обслуживание. Хамство для наших сотрудников недопустимо, а потому все случаи нарушения очень ценны для нас. Горячая линия, действительно, испытывает пиковые нагрузки обращений в связи с чем, дозвон происходит не сразу. Мы уже принимаем меры по расширению персонала и оказанию своевременной помощи. Чек является обязательным документом при передачи техники в ремонт. Восстановление происходит длительный срок лишь в случае, когда известно мало данных о покупке. Пожалуйста, отправьте нам на почту [email protected] ваши ФИО, номер мобильного, ссылку на этот пост и уточнение о дате, ориентировочном времени обращения и адресе магазина. Мы просмотрим видеозапись вашего обслуживания и примем меры против виновного!
Ужасный магазин и сервис - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку