Name: Хотел купить утюг в комфи
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Nik

› › ›

Nik Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon Відгук додано 8 серпня, 2017 год 851 перегляд

Приехал сегодня после 18.00 хотел купить утюг . Отзыв хочу оставить не о технике,а о работе персонала магазина и горячей линии.Дефицита в сотрудниках комфи не испытывает и это видно,но эффекта в этом ноль.В первые пару мин на отделе прилетает ко мне сотрудник с бейджем фирмы braun,я выбирал между моделями тм tefal и braun,я думаю не стоить говорить какую модель мне стали нахваливать.Ладно выбрал я утюг,тут подходит ещё один консультант,оказывается модель есть только с витрины,но по ней видно что она уже была в использовании,спрашиваю могут ли сделать какую-нибудь скидку,тут первый консультант теряет интерес и уходит,второй уходит к кассе,но возвращается ни с чем.звоню на горячую линию,минут 15 слушаю музыку перекидывания операторов с одного отдела на другой,пока жду иду в отдел моб.акссесуаров,среди стеллажей понятно только где на apple и samsung,на свой телефон я так и не нашел,хотя консультант стоял рядом и клацал телефон и только когда я сказал супруге,что невозможно ничего найти,пошли покупать утюг он решил за нами пойти.Вывод: утюг купил,но помощи не от консультантов,ни от горячей линии я не получил((=

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 11 серпня, 2017 год

Добрый день!

Жаль, что вам довелось столкнуться с подобным уровнем обслуживания. Хотим вас заверить, что это абсолютно не типично, и мы обязательно примем меры для исправления ситуации, но, к сожалению, вы не указали адрес магазина, который посетили, пожалуйста, напишите его нам на электронный адрес [email protected] с указанием ваших ФИО и контактного номера телефона. После проведения работы с персоналом обязательно свяжемся с вами и извинимся лично. Уверены, все ваши последующие покупки в нашей сети будут заслуживать только отзывов с рекомендацией.

Відповісти