Гость Украина, Київ Відгук додано 19 липня, 2017 год579 переглядів
С таким хамством сталкиваюсь впервые. 13 июля вечером заказал мышку с доставкой в магазин на Днепровской набережной, 14 пришлось подтверждение и что доставят только 17, затем перезвонили и сказали, что 17 не могут доставить к себе же в магазин, а только 19.
Я ранее мог назвать себя лояльным клиентом Комфи, так как за последние годы покупал и моноблок, и разные мелочи типа роутера с переплатой в магазине, чтобы не ждать. В этот раз той мышки не было, я и заказал через интернет.
В общем подходит к завершению 19-е число, днем на сайте еще значилось, что заказ 7597274 обрабатывается, теперь появляется сообщение, что такого заказа вообще нет.
Молодцы, так держать. Хотя своей последней рекламной кампанией вы свою целевую аудиторию очень метко обозначили, поэтому от нормальных клиентов стараетесь избавиться. Выпишите премии вашим маркетологам и логистам. Бренд в дно они знатно втоптали. 1 згоден
Хотим принести искренние извинения за задержку с доставкой. Такое происходит крайне редко, но да, иногда бывает. С 19-го числа заказ ожидает вас в магазине и его можно забирать. Нам очень жаль, что товар не получилось доставить 17-го, как было оговорено раннее. Уверены, если вы решитесь оформить заказ еще раз, сможем вернуть вашу лояльность. Также хотим обратить ваше внимание на то, что в магазине и на сайте цены одинаковы, то есть никакой переплаты нет. Очень надеемся, что вы предоставите нам еще один шанс, мы не подведем.
Хамское отношение к лояльному клиенту - Відгуки про Comfy
Я ранее мог назвать себя лояльным клиентом Комфи, так как за последние годы покупал и моноблок, и разные мелочи типа роутера с переплатой в магазине, чтобы не ждать. В этот раз той мышки не было, я и заказал через интернет.
В общем подходит к завершению 19-е число, днем на сайте еще значилось, что заказ 7597274 обрабатывается, теперь появляется сообщение, что такого заказа вообще нет.
Молодцы, так держать. Хотя своей последней рекламной кампанией вы свою целевую аудиторию очень метко обозначили, поэтому от нормальных клиентов стараетесь избавиться. Выпишите премии вашим маркетологам и логистам. Бренд в дно они знатно втоптали.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Хотим принести искренние извинения за задержку с доставкой. Такое происходит крайне редко, но да, иногда бывает. С 19-го числа заказ ожидает вас в магазине и его можно забирать. Нам очень жаль, что товар не получилось доставить 17-го, как было оговорено раннее. Уверены, если вы решитесь оформить заказ еще раз, сможем вернуть вашу лояльность. Также хотим обратить ваше внимание на то, что в магазине и на сайте цены одинаковы, то есть никакой переплаты нет. Очень надеемся, что вы предоставите нам еще один шанс, мы не подведем.