сергей Украина, Одеса Відгук додано 14 червня, 2017 год526 переглядів
12.06.17 В Киеве по ул. Берковецкой в магазине была оплачена микроволновка так как в наличии не было была оформлена доставка на дом на следующий день пообещали доставить . доставили но!!!! Получилось как в мультфильме про Простоквашино у нас есть посылка для вас но мы ее вам не отдадим потому что нет документов. Не было Товарного чека!!! Я не понимаю в чем проблема , указан адрес ,указан ФИО покупка полностью оплачена, посмотрите документ и проблема решена. Так нет покупку не отдали сказали отдадут при наличии чека. завтра. А утром пришло СМС -ка что ваша заявка анулирована. пришлось звонить и ругатся В магазине впарили еще и страховку за 160 грн. сказали что если в течении 2х лет сломается то поменяют на новую без проблем но человек который привез свч. сказал что замена только после сервис центра и то не всегда короче развод полный. больше не буду делать покупки по пред оплате .Они "бабло" сняли и дальше сами крутитесь как хотите. Ещен по доставке надо согласовывать время на которое доставлять товар, а не указывать время с 800 -2200.
Добрый день! Сергей, очень сожалеем, что вы не смогли своевременно получить оплаченный заказ, однако сотрудники доставки действовали правильно, согласно установленной процедуры вручения товара. Предъявление чека является обязательным документом для получения. Прибегая к такому принципу вручения товара мы гарантированно исключаем случаи с мошенничеством или ошибочным получением уже оплаченного! заказа другим лицом. Нам очень жаль, но по другому, действительно, нельзя было поступить.
Окончательное решение о покупке дополнительного сервиса всегда только за вами, а если вы считаете, что сервис был предложен навязчиво или с указанием недостоверных параметров - мы можем передать обращение руководству для анализа и принятия мер. По времени доставки, действительно, может быть принято лишь пожелание, которое не гарантирует получение вами техники именно в желаемый диапазон, однако мы работаем над этим направлением и вполне возможно, что уже совсем скоро временной диапазон будет удобно сужен.
про сервис - Відгуки про Comfy
В магазине впарили еще и страховку за 160 грн. сказали что если в течении 2х лет сломается то поменяют на новую без проблем но человек который привез свч. сказал что замена только после сервис центра и то не всегда короче развод полный. больше не буду делать покупки по пред оплате .Они "бабло" сняли и дальше сами крутитесь как хотите. Ещен по доставке надо согласовывать время на которое доставлять товар, а не указывать время с 800 -2200.
відгук
Коментарі до відгуку
Окончательное решение о покупке дополнительного сервиса всегда только за вами, а если вы считаете, что сервис был предложен навязчиво или с указанием недостоверных параметров - мы можем передать обращение руководству для анализа и принятия мер. По времени доставки, действительно, может быть принято лишь пожелание, которое не гарантирует получение вами техники именно в желаемый диапазон, однако мы работаем над этим направлением и вполне возможно, что уже совсем скоро временной диапазон будет удобно сужен.