Name: Обман
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Нина Грабовская

› › ›

Нина Грабовская Украина, Київ Відгук додано 5 червня, 2017 год 559 переглядів

Если б я знала,как обманывают в Comfy,я бы за покупкой бойлера пошла в другой магазин.27мая 2017г. я заплатила за бойлер и его установку.Договор на 3июня 2017г на доставку и установку.Сегодня 5июня,доставку произвели,а на счёт установки тупо издевались целый день в субботу 3 июня.Почему я в предпраздничный выходной день,должна быть привязана к дому и ждать?Мне звонил мастер установки постоянно с обещанием приехать в 16.00,затем в 18.00,затем в 21.00.В итоге,в грубой форме в 21.10 было сказано,что он занят и не приедит.Что это?Сервис?Хамство и обман!!!Сегодня,5 июня 2017г работы,которые я оплатила,не выполнены!Ни звонка,не сообщения о переносе сроков.Так Вы ,уважаемые Comfy,много не наработаете.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 5 червня, 2017 год

Добрый день! Нина, примите пожалуйста, наши извинения за данную ситуацию, согласны с вами, это абсолютно неприемлемо. В обязательном порядке, мы со своей стороны сделаем всё возможное для того чтобы вы получили данный сервис максимально быстро и качественно насколько это возможно. Информация уже была передана ответственным специалистам по ранее сформированному обращению при вашем звонке на горячую линию и находится в работе.

Мы свяжемся с вами максимально быстро, сразу после выяснения деталей для согласования приезда мастера и выполнения самой услуги. Также, по сформированному ранее обращению, с вами свяжется ответственный специалист для урегулирования данной ситуации, обязательно будет рассмотрен и вопрос возможной компенсации предоставленных вам неудобств.

Відповісти