Покупка планшета: Відгуки про Comfy

› › ›

Евгений Украина, Київ Відгук додано 16 квітня, 2017 год 736 переглядів

Решил приобрести планшет. Менеджер очень быстро и доступно все рассказал. Выбор остановили на планшете Lenovo Yoga Tablet 3 YT3-X90L, правда его не было в наличии, но пообещали сделать доставку куда я скажу, что мне понравилось ещё больше. Пошли оплачивать на кассу, И тут началось. Дело в том, что я хотел взять планшет на предприятие и с собой у меня была карта Приват Банка выданная мне как директору предприятия для мгновенной 100% оплаты товара при наличие терминала.
Сначала попросили реквизиты, это нормальная процедура и сбросили им на почту. 20 минут заводили в базу. А потом начались качели. Сначала отказались принять платёж. Мотивация в том, что карта предприятия. Я объяснил что она выписана на меня и документ подтверждающий мою личность имеется. После этого они потребовали справку с банка подтверждающую что карта привязана к расчётному счёту. Хорошо что я вип клиент Приват банка и звонок в центр поддержки занял минуты три. Тут выясняется что таких справок банк не даёт, так как законом это не предусматривается, и требование выдать её не является правомерным. Как пример привели что с таким же успехом в комфи могут потребовать справку с банка о том что расчетный счет принадлежит предприятию, иначе они не выставят счёт на оплату. В общем после полторачасового пребывания в комфи, я психанул и ушол оттуда без ничего. Больше я туда не пойду и другим не советую.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 16 квітня, 2017 год

Добрый день! Евгений, хотели бы извиниться за это недоразумение и доставленные неудобства! Нам действительно жаль, что в конечном итоге вы не смогли порадовать себя покупкой из нашей сети. Предполагаем, что вы хотели сделать покупку отклоняясь от стандартной процедуры обслуживания, что не являлось возможным. Мы просим вас отправить нам на почту [email protected] наименование вашей организации, ФИО, номер мобильного, город и адрес посещения нашей сети, а также ссылку на этот пост. Мы восстановим детали произошедшего и сможем однозначно ответить, дабы пояснить вам почему так произошло и параллельно исключить возможность повторения подобной ситуации в будущем, если она была вызвана некорректными действиями. Спасибо!

Відповісти