Возврат и обмен товара: Відгуки про Comfy

› › ›

Гость Украина, Кривий Ріг Відгук додано 27 березня, 2017 год 818 переглядів

Всю технику в новую квартиру покупали в комфи. Доставка была вовремя и всегда в удобное время. Но вот как я и боялась мне пришлось столкнуться с бракованым товаром. Чайник потек в первый же день пользования. Пришла в магазин чтобы его обменять, мне там пояснили что сначала мне нужно отдать его в сервисный центр на ремонт, но ремонту он не подлежал и мне выдали акт на списание. С этим актом я приехала в магазин и замечательно обменяла этот чайник на другой. Без вопросов, без задержек, без нервотрепки! Второй случай - это блендер. С таким же актом я хотела поменять этот блендер на другой, более дешевый на данный момент, но в чеке у меня была сумма меньше и мне предложили доплатить за более дешевый блендер. Немного непонятна такая политика, но все же я обменяла товар так же легко и просто как и в первый раз.
Продавцы всегда вежливы, объясняют понятно, самое главное не пристают когда приходишь просто посмотреть ассортимент и прицениться. Мне нравится магазин и обслуживание. Несмотря на то что цены достаточно высоки, я готова платить больше чтобы иметь возможность заменить некачественный товар.
Моя оценка 5

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 29 березня, 2017 год

Добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв и описанную историю покупок ! Нам очень приятно, что периодически является обращение с положительными отзывами и мы можем получать обратную связь. Обращайтесь к нам снова - мы всегда готовы удивлять вас и в дальнейшем и помогать с выбором. Будем рады вас видеть!

Відповісти