17.12.2016 пришли в это Комфи за телефоном,выбрали телефон htc за 7600,хотя продавец "впаривал" нам самсунг.Но дело даже не в этом.На кассе при расчёте своей карточкой,с нас потребовали звонить на "гарячую" линию Приватбанка, хотя мы в нем не обслуживаемся(расчитывались картой другого банка).На вопрос почему мы должны звонить, если с нашей карты списались деньги,нам пояснили,что нужен типо какой-то непонятный код.В итоге после 15 минут выяснения по нашему мобильному! !! телефону кассир,выяснила,и вернула нам деньги назад на карточку.В итоге,чтоб купить наконец-то долгожданный телефон, пришлось бежать снимать наличные, дабы опять не ждать операции по карте.Опустим то что банкоматы не выдают сразу всю требуемую сумму.В итоге возвращаемся в магазин в надежде забрать телефон. Но тут опять запара. Надо искать "своего" продавца,так как только он! может выдать нам телефон! Вопрос,зачем тогда такая куча скучающих продавцов? После 10 минут поиска наш продавец вернулся и наконец-то выдал нам нашу покупку.Радости не было предела! Пошли,наклеели защитное стекло за 200 грн,и начали устанавливать всё в телефоне,так как платить в Комфи за их услуги настроек 700грн. при сумме телефона, не очень хотелось. Но тут незадача.Плеймаркет не работает, то есть телефон якобы грузит его и на этом все.Возаращаемся в Комфи к нашему продавцу.Говорим ему в чем проблема.Он начинает смотреть, зовет на помощь ещё одного сотрудника,в итоге за 20 минут выяснений оказывается,что да,действительно не работает! Как так?неужели в этом магазине первая задача стоит впарить людям неработающую технику?проверять перед выставлением на продажу не вариант? Пока мы ждали когда же "разберутся" с телефоном, наш продавец успел нахамить женщине,которая просила проверить её покупку.На что продавец упорно ей толдычил ищите своего продавца, а когда наконец-то смилостивился и начал осматривать, бурча под нос,что типо он за это процент не получает, разорвал женщине коробку,которую та собралась везти на подарок.В общем итог таков,деньги за телефон вернули.На вопрос что делать со стеклом, которое мы купили и наклеели.Нам ответили,что они ничего не знают. Это мы покупали не у них.В итоге полдня потрачено впустую с бегатней по магазину,настроение испорчено, ну и 200 грн потрачено в никуда.Пишу это не для того,чтобы мне магазин заучеными фразами писал отписку, а для того чтобы люди не попадали в такие ситуации, а лучше 100 раз подумайте прежде,чем идти в такой магазин!
Добрый день! Настя, мы отвечаем не для того, чтобы что-то написать, а нам действительно важен каждый произошедший случай. Пока руководству не поступают жалобы они уверены, что все хорошо и потому нам очень важна любая зацепка по которой мы можем что-либо исправить и сделать магазин лучше. Мы очень просим вас отправить нам на почту ваши ФИО, номер мобильного, четкое фото чека и ссылку на этот пост, после чего руководство магазина и главного офиса будет уведомлено о случившемся и примет меры, чтобы в будущем больше такого не повторялось! Мы вам очень благодарны за детальное описание ситуации и будем ждать сообщения на почту. Спасибо!
ужасный магазин,продавцы хамы - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку